Un membre n'a plus accès au forum

[Tryskel43]

Détails techniques

Version du forum : phpBB2
Poste occupé : Administrateur
Navigateur(s) concerné(s) : Google Chrome
Personnes concernées par le problème : Plusieurs utilisateurs
Problème apparu depuis : 14 fevrier
Lien du forum : https://lapucedestricoteuses.forumactif.com/

Description du problème

Bonjour,
Je viens de créer un forum et il y a 2 soucis
un membre s'est inscrit et à pu consulter le forum normalement, puis il semble ne plus pouvoir accéder au forum sans que j'en connaisse la cause

Je suis à peu près nul en informatique, j'ai pu créer le forum en essayant de suivre les indications que j'ai pu lire sur forum des forums (ca m'a pris au moins 3 mois et c'est pas fini) et à ce sujet j'ai essayé de référencer mon forum mais arrivé à la fin (sitemap xml) je n'ai plus rien compris,  m'indiquer une case ou je peux mettre ce fameux "sitemaps.xml".
Merci de votre réponse, je ne sais pas si c'est le bon endroit pour poster mes questions, excusez moi Je suis tout nouveau
Phil

[Bryx]

Bonjour,

Vous parlez du sitemap (plan du site) ou d'un membre qui ne peut plus se connecter ?

Chaleureusement,
Bryx

[Tryskel43]

Bonjour, et oui, je savais que j'avais fais des bêtises j'ai posé 2 questions différentes en fait, le plus urgent sera de faire revenir le membre sur le forum, le reste on verra plus tard
Merci

[Bryx]

Bonsoir,

Que ce passe t-il exactement avec votre membre ?

Chaleureusement,
Bryx

[Tryskel43]

Bonsoir, il tente de se connecter depuis plus d'une semaine et n'y arrive pas, alors que depuis le début, tout se passait très bien
Bonne fin de semaine
Cdlt
Phil

[Bryx]

Bonjour,

Votre membre à une erreur que ses identifiants sont incorrectes ?
A-t-il essayé d'avoir un nouveau mot de passe par hasard ?

Chaleureusement,
Bryx

[Chacha]

Bienvenue sur le forum de support de Forumactif Puisque vous êtes nouveau, voici quelques sujets susceptibles de vous intéresser : L'importance de garder secret l'email de fondation, Sécurité : ce qu'il ne faut pas faire, Liste des questions et réponses fréquentes, Liste des trucs et astuces, La fonction rechercher N'hésitez pas à ouvrir un nouveau sujet si vous ne trouvez pas votre réponse.

Bonjour, Attention, cela fait 6 jours que nous n'avons pas de nouvelles concernant votre demande, si vous ne voulez pas voir votre sujet déplacé à la corbeille, merci de poster dans les 24h qui suivent ce message. Si votre sujet est résolu, merci d'éditer votre premier message et de cocher l'icône « résolu »

[Chacha]

Bonjour, Nous n'avons plus de nouvelle de l'auteur de ce sujet depuis plus de 7 jours. Nous considérons donc ce problème comme résolu ou abandonné. La prochaine fois, merci de nous tenir au courant de l'évolution de votre problème, ou pensez à faire un UP régulièrement ! Ce sujet est déplacé à la corbeille, merci d'ouvrir un nouveau sujet si nécessaire, en respectant les Règles générales du forum.