Récupération de forum...

[Vasty]

Bonjour à toute l’équipe !

Nommée administratrice par la fondatrice, celle-ci, se retirant à voulu me passer son forum https://amities-et-partages.forumactif.org il y a plus de 6 mois maintenant, or, si j’ai bien les fonctions du panneau d’administration, je ne peux d’aucune manière changer le titre ni le thème de la déco.
Elle m’avait dit avoir fait le nécessaire en me signalant toutefois qu’elle ne savait ce qu’elle avait fait mais qu’elle ne pouvait plus entrer
Il me semble avoir remarqué avoir vu le pseudo d’origine : Admin. Je suis seule, sans modérateur accompagnant.
La fondatrice est injoignable depuis, je ne puis donc la contacter pour obtenir les manips’ nécessaires afin d’aller plus loin dans la gestion dudit forum et… avoir un thème hivernal au mois de Mai est frustrant.
J’ai lu et relu tout ce qui concerne la passation de pouvoir sans pour autant parvenir à résoudre l’insoluble problème rencontré, ce qui m’amène vers vous aujourd’hui.
Vais-je devoir supprimer le forum ?
Je vous remercie d’avance pour l’attention portée à mon souci, Bonne journée !

[Neptunia]

Bonjour ^^


Si la passation a été faite dans les règles, vous connaissez l'adresse courriel de fondation.
Si vous n'arrivez pas à vous connecter au compte Admin, il vous faut demander un nouveau mot de passe. Seul ce compte dispose des super-pouvoirs du fondateur. On ne transfère pas le pouvoir d'un compte à un autre, on transmet le compte fondateur.

Si vous êtes le fondateur du forum, pour récupérer un mot de passe afin d'accéder:
- Aux outils réservés au Fondateur,
- A votre forum,

Pour cela, il suffit d'envoyer un message privé à une seule personne: un modéractif ou un aidactif avec les informations suivantes:

L'adresse courriel ayant servi à la création du forum.
Le lien URL de votre forum.
Le lien de ce sujet

Plus d'informations dans le tutoriel Perte mot de passe - Restauration de forum.

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Si la passation n'a pas été faite correctement, il convient de la refaire en suivant le point 2 du tutoriel :
Récupération ou passation d'un compte fondateur

[Vasty]

Merci pour votre réponse qui en fait me renvoie à ce que j’avais trouvé et qui ne solutionne pas mon problème puisque je ne peux d’aucune manière joindre l’ancienne administratrice. Je pensais que forumactif allait pouvoir prendre le relais mais d’après ce que vous me dites, il n’en est rien... Je suis donc “coincée“...

[Neptunia]

Euh pardon, mais aucune des deux solutions proposées ne demande de contacter la fondatrice

Je pensais que forumactif allait pouvoir prendre le relais ...

Soit vous êtes le fondateur ayant perdu son mot de passe et Forumactif vous en fournira un autre.
Soit vous n'êtes pas fondateur et vous faites une demande afin de récupérer le compte fondateur, demande traitée par Forumactif