réception des posts dans ma messagerie

[Bernard.85]

Re bonjour,
je suis désolé j'ai soumis ce problème ce matin, j'ai été aidé et j'ai vérifié comme il m'a été demandé de le faire, effectivement tous mes forums dans les différentes catégories j'ai été obligé un par un de remettre " suivre ce sujet " qui avait totalement disparu pourquoi je ne sais pas, j'ai aussi vérifié les autres cas qui m'ont été mentionné et j'ai donc remercié et noté comme résolu.

Malheureusement des nouveaux posts ont été mit sur mon forum et je n'ai reçu aucune notification dans ma messagerie ..... je n'aime pas ennuyé ou déranger mais j'avoue avoir besoin de votre aide alors merci d'avance.

Bernard

[Neptunia]

Bonjour ^^


Comme vous êtes sur le forum de support francophone, j'aimerais que vous écriviez en français.

Malheureusement des nouveaux posts ont été mit sur mon forum

Qu'entendez vous par nouveaux posts exactement ?
Nouveaux messages dans un sujet existant ou nouveau sujet ?

[Pinguino]

Bonjour @Bernard.85

Je viens de regarder votre compte, je vois bien les sujets surveillés ainsi que vos préférences qui sont bien paramétrées. Par contre les sujets surveillés ont eu des réponses très tôt ce matin si je ne me trompe pas.

Êtes-vous certain que les réponses des autres membres aient été publiées avant vos changements ? Avez-vous pensé à vérifier le dossier SPAM de votre messagerie ?

Au besoin vous pouvez voir quels sujets vous suivez ici : https://passion-collection.forumactif.org/search?search_id=watchsearch (cliquer sur le lien après s'être connecté).

[Bernard.85]

Neptunia, ce n'est pas parce que vous ne comprenez pas ce qui est écrit , que je n'ai pas écris en Francais.

Pinguino merci à vous oui certains posts sont d'avant l'intervention mais d'autres après. Je vais voir votre lien, Merci !

[chattigre]

Bonjour,
post étant un anglicisme, son sens peut en effet être ambigu dans le cas présent.

D'où la question de Neptunia. Parlez-vous de nouvelles réponses à un sujet existant ou de la publication d'un nouveau sujet dans un sous-forum de votre forum ?

Bonne journée
Cordialement

[Bernard.85]

Bonjour,
Bon dans ce cas je présente mes excuses à Neptunia

Il s'agit bien de réponses à des sujets existant dans plusieurs catégories de discussions. Et pour l 'instant le problème n'est pas résolu, j'ai vérifié ce que vous m'avez suggéré de vérifier.
Merci.

[Neptunia]

J'avais demandé à clarifier le sens du mot post parce que malheureusement de nombreux mots anglais comme japonais sont très souvent employés n'importe comment. J'aurai appris au passage que post figure dans le dictionnaire (Larousse en tout cas)

Note : j'utiliserai dans ce message le mot forum pour désigner l'intégralité du support et non une de ses sections que je nommerai sous-forum.

Et dans ce cas précis, il y a deux éléments distincts permettant de suivre les nouveautés d'un forum.

Il est important de prendre en compte qu'il est impossible de suivre automatiquement l'ensemble des nouveaux contenus d'un forum

Pour un sous-forum : Cliquer sur le lien Surveiller les sujets de ce forum vous permettra de recevoir une notification si un nouveau sujet est posté.
Si le sous-forum est sous surveillance, vous aurez un lien Arrêter de surveiller ce forum
Vous ne recevrez aucune notification lorsque quelqu'un répond à un sujet à l'intérieur du sous-forum surveillé.

Pour un sujet : Deux cas de figure
1/ Soit vous avez déjà participé à ce sujet et si votre profil est correctement configuré, vous recevrez une notification à chaque nouveau message.
2/ Soit vous n'avez pas encore participé, et vous ne recevrez jamais de notif sans avoir demandé manuellement à Surveiller les réponses de ce sujet.

Pour que vous receviez les notifs de nouvelles réponses, le sujet doit figurer dans la liste des sujets suivis (voir lien de Pinguino) et en bas de la page du sujet vous devez avoir un lien Arrêter de surveiller ce sujet

Dans tous les cas, vous ne recevrez plus de notifs tant que vous n'aurez pas consulté le sous-forum ou le sujet en question en étant connecté. Si vous consultez le sujet depuis le lien du courriel sans vous connecter au forum vous ne recevrez plus de notif.

[Bernard.85]

Bonsoir Neptunia
Merci beaucoup pour ces explications, mais je dois vous dire que depuis l'ouverture de mon forum " Passion et Collection " c'est comme cela que ça fonctionnait et bien, en tant qu'administrateur je participe à toutes les discussions sur tous les sujets il faut dire aussi que j'ai limité ce forum à une dizaine de personnes dont la famille. Et tout a toujours bien fonctionné, j'ignore vraiment pour depuis peu de temps je ne recois plus les notifications d'intervention s de mes administrés. J'en suis là.
Merci à vous.

[Chacha]

Bonjour, Attention, cela fait 6 jours que nous n'avons pas de nouvelles concernant votre demande, si vous ne voulez pas voir votre sujet déplacé à la corbeille, merci de poster dans les 24h qui suivent ce message. Si votre sujet est résolu, merci d'éditer votre premier message et de cocher l'icône « résolu »

[Bernard.85]

Bonsoir tout le monde, et bien non mon problème n'est pas résolu, j'ai vérifié ce que l'on m'a dit de vérifier , tout est correctement réglé mais je ne recois toujours pas de notification dans ma boite mail de l'intervention de l'un de mes administrés. J'espérai que l'un de vous trouverais une solution mais apparemment je n'ai rien de concluent pour l'instant.
Maintenant s'il n'y a pas de solution, je classerais comme résolu ici et pour ce qui est de mon forum les notifications n'apparaissant plus il me suffira d'aller sur ce dernier et voir si oui ou non il y a eu des nouvelles interventions .
J'attends une réponse positive de votre part maintenant en espérant qu'il y en ai une, et je vous remercie encore à l'avance.
Bernard

[Neptunia]

Et recevez vous les notifications de ce forum ?

[Bernard.85]

Bonjour Neptunia,
Non je ne reçois pas vos interventions sur ma boite mail, je viens voir ici directement si il y a des interventions de votre part.
Merci.

[Neptunia]

Donc le problème ne semble pas venir des fofos mais plutôt de votre messagerie.

Pourriez vous fournir cette adresse courriel par message privé à une seule personne: un modéractif ou un aidactif en y ajoutant le lien de ce sujet ?

[Bernard.85]

Merci Neptunia, je vais essayé de faire ce que vous me demandez en espérant reussir à joindre la personne .
Merci de votre aide.
Cordialement
Bernard .

[Bernard.85]

Neptunia, comme je le craignais je ne trouve pas l'accès vers un moderactif , je ne dois pas être très doué désolé , j'ai cliqué sur les deux moderactif et aidactif de votre message mais après pour joindre un message avec le lien du sujet je suis perdu ....

[Neptunia]

https://forum.forumactif.com/privmsg?mode=post&u=110116

[Chacha]

Bonjour @Bernard.85,

J'ai bien reçu votre MP, mais vous ne fournissez pas les éléments demandés... à savoir : l'adresse e-mail qui pose problème et l'URL du forum.

Cordialement.

[Neptunia]

Bonjour Chacha


Pour le lien du forum c'est :
- https://passion-collection.forumactif.org (depuis l'ouverture du sujet)
- https://forum.forumactif.com (confirmé le 27 septembre à 13:01)

Par contre quand j'ai demandé à Bernard.85 de communiquer l'adresse de messagerie, j'ai supposé qu'il utilisait la même sur les deux fofos, ce qui reste une pure supposition sans aucun élément allant dans ce sens.

[Chacha]

Bonjour @Neptunia,

Merci bien, mais recevoir un MP juste pour fournir le lien de ce sujet n'aide pas beaucoup...

Cordialement.

[Chacha]

Re bonjour @Bernard.85,

Les informations reçues par MP ont été transmises au staff pro.

Cordialement.

[Pinguino]

Bonjour @Bernard.85

Nous venons de faire la vérification côté serveur et les e-mails sont bien envoyés et réceptionnés par votre messagerie Gmail. Plusieurs e-mails chaque jour.

Donc soit :

1/ Cela arrive dans le dossier SPAM.
2/ Cela arrive dans les onglets "Réseaux sociaux" ou "Promotion".

[Bernard.85]

Bonsoir à vous.

Je suis allé vérifier comme il est dit ci dessus et aucune trace de notifications de mon forum. Je vais donc cessé de vous déranger avec mes soucis, j'irai voir de temps en temps sur mon forum s'il y a des interventions et je vais classé comme résolu cette demande d'aide.
Je vous remercie toutes et tous de vos interventions et vous souhaite une bonne continuation.

Bien cordialement.

Bernard.