Utilisateurs, Membres introuvables, pourtant existants

par OXYGENE_75 Lun 10 Jan 2022 - 17:08

Détails techniques

Version du forum : phpBB3
Poste occupé : Administrateur
Navigateur(s) concerné(s) : Autre
Personnes concernées par le problème : Plusieurs utilisateurs
Lien du forum : http://oxygene.superforum.fr

Description du problème

Bonjour,

Nous rencontrons un problème de recherche d'un membre, pourtant enregistré, qui n'abouti pas en front office, aussi bien par son nom, que par son adresse email.

En revanche, depuis le back-office (PA), nous retrouvons bien ces mêmes membres.

Un de nos modérateurs a également tenté de faire cette recherche, mais sans succès.

Nous estimons qu'il y a peut-être un problème dans notre base de données, ou d'index ?

Auprès de qui ou comment pouvons-nous résoudre cela ?

Merci par avance

par .truelove Lun 10 Jan 2022 - 17:17

Même problème de mon côté sur mon forum Embarassed

par **chattigre** Lun 10 Jan 2022 - 18:45

Bonjour,

Pourriez-vous nous donner l'adresse théorique des profils de ces membres sur le forum ?

(adresseduforum.fr/uxxx)

Vous pouvez retrouver l'id utilisateur depuis le PA, dans l'url de la page d'édition du profil :
/admin/?part=users_groups&sub=users&mode=edit&u=xxx&extended_admin=1

Bonne journée
Cordialement

par OXYGENE_75 Lun 10 Jan 2022 - 19:06

Bonsoir,

Il n'y a pas 1 membre concerné en particulier, mais le problème est présent sur la recherche de tous nos membres.

Voici, par exemple, l'ID de notre dernier membre enregistré :

https://www.oxygene.biz/u6011

Si on fait une recherche avec son nom ou avec son email, la réponse est :
"Désolé, mais cet utilisateur n'existe pas."

https://www.oxygene.biz/memberlist?mode=joined&order=DESC&submit=Ok&username=IDS13

Cdt

par **chattigre** Lun 10 Jan 2022 - 19:22

@OXYGENE_75, Je viens de m'inscrire sur votre forum pour reproduire le problème. Pourriez-vous activer mon compte SVP ?

@.truelove, il est possible que je fasse de même sur votre forum dans la foulée ... Very Happy

Je ne sais pas si une activation de votre part sera nécessaire, mais si tel est le cas, vous savez ce qu'il vous reste à faire si mon compte se présente ^^

Merci

par :Dark-CO: Lun 10 Jan 2022 - 19:23

Bonsoir,

Nous avons également le même problème ( https://www.republiqueforum.fr/forum ). Qu'importe le pseudo, il est impossible de trouver une personne via la recherche.

par **chattigre** Lun 10 Jan 2022 - 19:37

Bonsoir :Dark-CO:,
Merci pour votre intervention !

J'avais mal cerné le problème que je croyais sur la consultation des profils et non à la recherche de membres.

Je reproduis le bug, également sur les liens "spéciaux" de listes de membres :
Ex : https://forum.forumactif.com/memberlist?mode=overall_posters, https://forum.forumactif.com/memberlist?mode=today_posters

Sujet signalé !
Cordialement

par **Oka.mi** Lun 10 Jan 2022 - 19:43

Bonsoir à tous,

Le problème a été remonté.

Merci pour le signalement Smile

par OXYGENE_75 Lun 10 Jan 2022 - 20:01

chattigre a écrit:@OXYGENE_75, Je viens de m'inscrire sur votre forum pour reproduire le problème. Pourriez-vous activer mon compte SVP ?

@.truelove, il est possible que je fasse de même sur votre forum dans la foulée ... Je ne sais pas si une activation de votre part sera nécessaire, mais si tel est le cas, vous savez ce qu'il vous reste à faire si mon compte se présente ^^

Merci

@chattigre, étant donné qu'après relecture de nos messages, le problème n'est pas celui auquel vous aviez pensé initialement, je viens de supprimer votre compte sur notre forum.

Merci pour votre intervention,

Cdt

par **chattigre** Lun 10 Jan 2022 - 20:02

OXYGENE_75 a écrit:@chattigre, étant donné qu'après relecture de nos messages, le problème n'est pas celui auquel vous aviez pensé initialement, je viens de supprimer votre compte sur notre forum.

Merci pour votre intervention,

Cdt

Bonjour,

Merci, il m'est en effet finalement inutile Wink

Cordialement

par OXYGENE_75 Lun 10 Jan 2022 - 20:07

Re,

De toute façon, cela aurait été inutile et sans objet, car nos membres ne peuvent pas rechercher d'autres membres.

Seuls l'administrateur et les modérateurs peuvent faire cette recherche.

Bonne soirée

par mic24 Lun 10 Jan 2022 - 21:43

Bonjour,

Même soucis chez moi. Je ne sais pas si ça un lien, mais le Top20 des posteurs du jour ne fonctionne pas aussi sur mon forum.

par **Pinguino** Mar 11 Jan 2022 - 9:47

Bonjour,

Un correctif vient d'être envoyé en ligne et après quelques tests, il semble bien résoudre le problème. N'hésitez pas à nous faire un retour.

Il s'agit d'un code envoyé hier en ligne qui comportait une erreur Embarassed

par OXYGENE_75 Mar 11 Jan 2022 - 10:00

Bonjour,

Merci pour votre réactivité.

Nous vous confirmons, que d'après nos premiers tests, le problème est résolu.
La recherche d'un membre est à nouveau opérationnel.

Bravo et merci encore !

J'indique ce sujet comme résolu...

Cdt

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