Problème avec un membre fantôme qui n'existe pas...

[Sara]

Détails techniques

Version du forum : phpBB2
Poste occupé : Fondateur
Navigateur(s) concerné(s) : Google Chrome
Capture d'écran du problème :

Voir l'image:

Personnes concernées par le problème : Tous les utilisateurs
Problème apparu depuis : 10.01.2022
Lien du forum :

Description du problème

Bonsoir et bonne année !

Je viens de me connecter sur mon forum, après plusieurs mois d'absence et je viens de me rendre compte que le dernier membre inscrit "SPASPUSEABNE" est un troll ou je ne sais quoi... lorsque je clique sur le pseudo (via le qui est en ligne), c'est indiqué que ce membre n'existe pas. Comment puis-je le supprimer de mon qui est en ligne s'il vous plaît ?

Merci d'avance pour votre aide,

Sara.

[Niko]

Coucou,

Qu'est-ce qui vous fait dire que c'est un compte inexistant ? Ce qui se produit?

Pouvez-vous également poster une capture d'écran de "Panneau d'administration> Utilisateurs et groupes> Utilisateurs> Gestion des utilisateurs" (uniquement la première colonne avec les identifiants, n'incluez pas les emails)

Merci

[Sara]

Bonsoir

Comme je le disais, quand je clique sur le pseudo, j'ai ceci : https://zupimages.net/up/22/02/ifjw.png

Et voici aussi : https://zupimages.net/up/22/02/ze3e.png

Merci pour votre future aide et bonne soirée !

[Niko]

Coucou,

Il peut s'agir d'un problème de synchronisation avec l'utilisateur qui a été supprimé (ou qu'il s'est supprimé lui-même). Vous pouvez essayer d'aller dans "Général> Forum> Configuration" et :

- synchroniser les statistiques
- rechercher l'utilisateur et synchroniser manuellement son compte

[Sara]

Les deux techniques ne fonctionnent pas. La première, ça me dit que l'utilisateur ne fonctionne pas (comme une de mes captures lorsque je clique sur le pseudo dans le qui est en ligne) et la seconde, j'actualise après avoir bien synchroniser les statistiques, en vain :/

[Niko]

Eh dans utilisateurs inactifs?

[Sara]

Bonjour

Il n'y a rien non plus. S'il n'y a pas de solution, soit je crée un nouveau compte pour ne plus le voir, soit je crée un nouveau forum et je refais tout mais cette option m'embête. C'est étrange comme problème :/

[Niko]

C'est bizarre, en vrai.

Malheureusement, j'ai terminé mes idées - j'attendrais donc qu'un membre du personnel signale cet utilisateur ou un autre qui a peut-être d'autres idées.

[Sara]

Je doute qu'on puisse le signaler via mon forum puisqu'il n'existe pas, seul son pseudo persiste à rester. En tout cas, ce serait super si un Modéractif ou Aidactif pouvait passer dans le coin pour résoudre le problème (si on peut le résoudre bien sûr ^^').

Merci de m'avoir aidée

[Oka.mi]

Bonsoir,

Votre problème a été signalé.

Belle soirée,

[Sara]

Bonjour

Merci beaucoup, c'est très aimable de votre part

Bonne fin d'après-midi à vous !

[Luzz]

Bonjour @Sara,

C'est réparé pour votre forum. Nous en avons profité pour corriger la synchronisation dans ces situations pour tous les forums.
Pour avoir un affichage correct dans un cas un peu exceptionnel comme le vôtre (visiblement, un utilisateur s'est inscrit puis s'est désinscrit de votre forum, et manque de chance, c'était le dernier inscrit), il faut utiliser l'option de synchronisation dans le panneau d'administration. Désormais, cette opération corrige bien l'affichage.

Merci pour ce signalement, bonne continuation
et bonne soirée

[Chacha]

Bonjour, Nous n'avons plus de nouvelle de l'auteur de ce sujet depuis plus de 7 jours. Nous considérons donc ce problème comme résolu ou abandonné. La prochaine fois, merci de nous tenir au courant de l'évolution de votre problème, ou pensez à faire un UP régulièrement ! Ce sujet est archivé afin de ne pas perdre les réponses apportées.