Membres devenus "Invités"

par doriane74 Dim 24 Juil 2022 - 12:30

Détails techniques

Version du forum : phpBB3
Poste occupé : Administrateur
Navigateur(s) concerné(s) : Google Chrome
Personnes concernées par le problème : Plusieurs utilisateurs
Problème apparu depuis : 21/07/22
Lien du forum : (lien masqué, vous devez poster pour le voir)

Description du problème

Bonjour,
Suite à un backup pour récupérer des membres que j'avais supprimés, ils apparaissent maintenant en mode "Invité", donc plus d'avatar, ni de signature...
Comment rétablir cette situation ?
Merci par avance pour votre aide précieuse, bien cordialement

par **chattigre** Dim 24 Juil 2022 - 12:50

Bonjour,

La question est bête, mais je vous invite à vérifier la date de suppression des utilisateurs concernés dans le PA / Général / Sécurité - Onglet Actions d'administration : Filtrer par Action, Suppression d'un utilisateur.

Il est impératif que la date à laquelle le forum a été restauré soit antérieure à la suppression évidemment. D'autre part, quel type de backup avez-vous réalisé ?

Bonne journée
Cordialement

par doriane74 Dim 24 Juil 2022 - 13:37

Bonjour Chattigré,

Merci pour votre réponse.
Alors date suppression membres : 2 mars 2022
Backup : 26 juillet 2021 pour récupérer membres avec messages, sujets...

merci encore pour votre aide

par **chattigre** Dim 24 Juil 2022 - 16:42

Bonjour,

Donc au niveau dates, c'est bon...

Qu'avez-vous fait comme back-up ? Messages et utilisateurs ou Back-up total ?
Quel type de restauration ? Remplacer tout le contenu ou Insérer le contenu perdu ?

Enfin, les comptes des utilisateurs ont-ils été restaurés ? Ou ni les comptes ni l'association pseudo-message ?

Je vous invite à ressayer de faire un back-up dans la même configuration et à nous dire si cela change quelque chose.

De mon côté je vais revérifier une information Wink

Cordialement.

par doriane74 Dim 24 Juil 2022 - 19:27

Hello Chattigré

Manip pour backup
. Messages et utilisateurs
. Insérer uniquement le contenu perdu sans toucher au contenu actuel

Je ne l'ai pas refait, ça m'oblige à re-suppprimer un par un les invités supprimés

Vous demandez " les comptes utilisateurs ont-ils été restaurés" ?
Je ne sais pas comment on procède pour le faire...

Merci pour votre aide, cordialement

par **chattigre** Dim 24 Juil 2022 - 20:51

doriane74 a écrit:Je ne l'ai pas refait, ça m'oblige à re-suppprimer un par un les invités supprimés

Vous demandez " les comptes utilisateurs ont-ils été restaurés" ?
Je ne sais pas comment on procède pour le faire...

Merci pour votre aide, cordialement

Comment ça, ça vous oblige à les re supprimer ? Votre objectif n'est il pas de récupérer les comptes et messages supprimés ainsi que l'association des messages à ces comptes?

Dans le doute pourriez-vous me confirmer ce que vous cherchez à faire SVP ? Smile

par doriane74 Dim 24 Juil 2022 - 21:20

Après le back-up, j'ai enlevé les messages des membres supprimés devenus "invités" un par un.
J'ai récupéré 3 personnes que j'avais enlevées et qui apparaissent en invités sans leur avatar et signature, ce sont les messages de ces personnes que je désirais récupérer mais pas sous la forme "invités" mais avec leur pseudo.
Si je refais le back-up, il faudra que je recommence la manip, c'est-à-dire supprimer les messages des non actifs.
Je sais ce n'est pas une histoire simple, et je regrette de vous importuner de la sorte.
Bonne soirée

par **chattigre** Dim 24 Juil 2022 - 22:37

Bonjour

Donc si je comprends bien
- Plusieurs comptes actuellement supprimés ont leurs messages et/ou comptes restaurés
- Vous désirez supprimer certains des messages restaurés car de membres inactifs
- Vous désirez récupérer certains messages et les comptes actuellement supprimés de 3 membres

Mais après le backup
- Les messages réapparaissent mais ne sont pas liés aux pseudos

Est ce bien cela ?
Si oui, auriez-vous les identifiants (uxxx) / pseudos des membres que vous souhaitez récupérer ?

En revanche j'ai peur qu'il faille refaire un backup mais peut-être dans d'autres conditions, j'attends votre retour pour voir quoi faire Smile

Bonne soirée

par doriane74 Lun 25 Juil 2022 - 10:35

Bonjour chattigre
Je vous réponds par MP
Douce journée flower

par doriane74 Mar 26 Juil 2022 - 21:24

Je mets en résolu même si le problème "invités" n'est pas "résolu"
Merci à Chattigre pour son aide et sa gentillesse
Bonne soirée, bien amicalement

Membres devenus "Invités"