Impossibilité d'accéder au forum (boucle)

[mou]

Détails techniques

Version du forum : phpBB2
Poste occupé : Administrateur
Navigateur(s) concerné(s) : Google Chrome
Capture d'écran du problème :

Voir l'image:

Personnes concernées par le problème : Tous les utilisateurs
Problème apparu depuis : Aujourd'hui
Lien du forum : (lien masqué, vous devez poster pour le voir)

Description du problème

Bonjour,

Depuis ce matin il est impossible d'entrer sur mon forum. En tant qu'administrateur je ne peux pas non plus.
On dirait que le site "tourne" en boucle et arrive à la page donnée en capture d'écran.

Merci de votre aide.

[mou]

Pour info, je peux entrer dans les Outils du fondateur.

[mou]

Rebonsoir,
J'ai finalement réussi à ce que mon forum soit de nouveau en ligne.
Cependant j'ai maintenant un nouveau problème.
L'adresse en .1fr1.net mais celle en .eu ne fonctionne plus.
Pour info je suis en package Avancé.
Merci de votre aide.

[mou]

Rere bonjour, :-)
Bon ça y est ça fonctionne, mais pas encore exactement comme je le voudrais.
Je m'explique.

• Lorsque je tape l'adresse en .eu, je rentre dans le forum en .eu : super.
  Cependant lorsque j'essaie de me connecter en cliquant sur "Connexion", j'ai droit à "XXX.1fr1.net n'autorise pas la connexion." : pas super.
  
• Lorsque je tape l'adresse en .1fr1.net, je rentre dans le forum en .1fr1.net : pas super.
  

J'aimerais que :
Lorsque je tape l'adresse en .1fr1.net ou (inclusif) en .eu je rentre dans le forum en .eu (et non pas .1fr1.net) et pouvoir me connecter sans problème.


Merci de votre aide.

[mou]

Up.
Merci.

[chattigre]

Bonjour,

Le problème vient du domaine en .eu il semblerait !
Pourquoi utiliser une redirection """transparente""" qui englobe le contenu du forum dans une frame plutôt que d'utiliser un alias CNAME proprement configuré ?

Le forum, pour des raisons de sécurité comme des raisons techniques, ne peut s'afficher correctement via un tel procédé.

Cordialement

[mou]

Bonjour et merci de votre aide car je ne me sens bien seul.

Je suis allé dans le panneau d'administration et j'ai cliqué ici pensant trouver de l'aide pour essayer de comprendre car malheureusement je n'ai pas saisi ce que vous me conseillez :






Mais je me trouve bloqué par une sécurité de ce forum :






Et quand je clique sur le lien pour le configurer la page actuelle se recharge / rafraichit seulement :

[mou]

Je suis allé voir dans les paramètres de mon hébergeur de domaine j'ai bien une ligne :



Mais ça ne fonctionne pas :

• Lorsque je tape l'adresse en .eu, je rentre dans le forum en .eu : super.
  Cependant lorsque j'essaie de me connecter en cliquant sur "Connexion", j'ai droit à "XXX.1fr1.net n'autorise pas la connexion." : pas super.
  

[chattigre]

Bonjour,

Je ne reproduis plus le problème de frame actuellement. Vous ne devriez donc plus avoir d'erreur.

La seule chose à savoir reste donc "d'où sort cette frame" ? ^^
Utilisez-vous des Javascripts sur votre forum ? En particulier du type scripts qui ne doivent pas être interrompus lors d'un changement de page ?
Quel est, par ailleurs, le registrar du domaine externe ?

Quant au lien en erreur sur le PA, c'est anormal, merci pour le signalement, c'est remonté au staff pro

Bonne journée

[mou]

Je suis allé voir dans les paramètres de mon hébergeur de domaine j'ai bien une ligne :



Mais ça ne fonctionne pas :

• Lorsque je tape l'adresse en .eu, je rentre dans le forum en .eu : super.
  Cependant lorsque j'essaie de me connecter en cliquant sur "Connexion", j'ai droit à "XXX.1fr1.net n'autorise pas la connexion." : pas super.
  

[chattigre]

Re,

Je repose donc mes questions :

Utilisez-vous des Javascripts sur votre forum ? En particulier du type scripts qui ne doivent pas être interrompus lors d'un changement de page ?
Quel est, par ailleurs, le registrar (= hébergeur) du domaine externe ?

Par ailleurs, lorsque vous avez l'erreur sur la page de connexion, quelle est l'URL complète présente dans la barre de navigation de votre navigateur ?
Vous pouvez la poster entre balises [ hide ] si vous préférez mais cette information peut s'avérer très importante pour confirmer le problème...

Cordialement

[mou]

Bonjour chattigre,

Utilisez-vous des Javascripts sur votre forum ? En particulier du type scripts qui ne doivent pas être interrompus lors d'un changement de page ?

Non aucun Javascript.

Quel est, par ailleurs, le registrar (= hébergeur) du domaine externe ?

L'hébergeur est ionos.fr.

Par ailleurs, lorsque vous avez l'erreur sur la page de connexion, quelle est l'URL complète présente dans la barre de navigation de votre navigateur ?
Vous pouvez la poster entre balises [ hide ] si vous préférez mais cette information peut s'avérer très importante pour confirmer le problème...

Sur la page d'accueil :


Sur la page de connexion (ça donne la même page) :

[chattigre]

Bonjour,

Tout le problème est dans l'adresse !

Adresse de base du forum sur Forumactif :


Adresse correcte du CNAME (domaine externe) :

Les www sont indispensables !
Sinon, vous arrivez sur une page qui est une page unique qui contient une frame (= une intégration) du forum en tant que site externe.

Il semble qu'il y ait une erreur de configuration du côté de votre domaine : Vous ne devez pas mettre sur le domaine "racine" sans www une inclusion en frame, mais bien une redirection


Comme vous pouvez le voir avec la version sans www l'adresse de la page reste la même et vous naviguez sur le forum (via son adresse forumactif de plus) dans une frame, ce qui explique cette erreur.

Je vous invite donc à voir du côté du domaine pour supprimer cette version avec "frame" (= "redirection transparente" souvent) et la remplacer par une redirection 301 générique vers la version avec www.

Ainsi votre problème ne devrait plus pouvoir se produire.
Dans tous les cas votre forum sur son domaine personnalisé fonctionne correctement à condition de saisir la bonne adresse avec www. Mais supprimer ce "doublon" permettrait de supprimer définitivement tout risque d'erreur...

Cordialement

[chattigre]

Re bonjour,

Après recherche, je vous invite à lire cet article d'aide :
https://www.ionos.fr/assistance/domaines/configurer-une-redirection-de-domaine/rediriger-un-domaine-vers-un-autre/

En particulier faites attention aux points 6 et 7 : Choisissez bien une redirection HTTP et non par frame !
Je suppose qu'actuellement une configuration doit déjà exister, il vous faut donc la supprimer et la refaire (ou la modifier, si c'est possible).

Cordialement

[mou]

Bonjour,
Merci pour tout le temps passé pour moi. C'est vraiment très appréciable.

Après recherche, je vous invite à lire cet article d'aide :
https://www.ionos.fr/assistance/domaines/configurer-une-redirection-de-domaine/rediriger-un-domaine-vers-un-autre/

Spoiler:

Grace à vos indications, même si j'avoue ne pas avoir tout saisi, j'ai réussi à ce que la redirection fonctionne en indiquant comme ceci :



Merci encore, on avance, on est sur le bon chemin.

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Maintenant 2 nouveaux problèmes :
1/mon forum est bien redirigé en www.XXXXXX.eu cependant on est obligé de taper les "www" dans la barre de navigation si on tape sans les "www" on a ceci :



2/ lorsque on tape une fois sur le forum  l'adresse affichée n'est pas en .eu mais reste en .1fr1.net
edit : problème 2 corrigé avec le code Javascript suivant :

[chattigre]

Bonjour,

Alors désolé mais je ne suis pas responsable des tutoriels de Ionos hein, je ne peux rien pour vous

Hmm... L'erreur de redirection semble venir de Ionos pour une raison toute simple :


Du coup, il faudrait regarder du côté de Ionps s'il n'existe pas une option pour que votre domaine ait un certificat SSL gratuitement (Let's encrypt). A voir aussi s'ils gèrent cela pour des domaines placés en redirection, ce n'est pas gagné mais regardez si vous n'en avez pas un inclus gratuitement avec votre domaine selon cette procédure par exemple :
https://www.ionos.fr/assistance/certificats-ssl/configurer-le-certificat-ssl-gere-par-11-ionos/configuration-des-certificats-ssl-geres-par-11-ionos-ssl-starter-ssl-starter-advanced-ssl-starter-wildcard/


Du côté de Forumactif en tout cas tout semble fonctionnel...

Attention avec votre script, il fonctionne mais est dangereux car peut causer des boucles sans fin si votre package venait à expirer ou que le domaine externe était indisponible (c'est pour cela que Forumactif ne propose pas de redirection native de l'adresse de base vers le nom de domaine externe).

Bonne journée
Cordialement

[mou]

Bonjour,

Bon ça roule, tout est opérationnel, j'ai vu avec IONOS mais je n'ai pas tout compris. Je n'ai pas réussi à activer seul le certificat SSL j'ai du passer par un technicien IONOS (très sympathique au demeurant).

Merci beaucoup pour ton aide et ta très grande patience chattigre, sans toi et ce technicien j'aurais galéré des jours.
Des bisous !

Bonne journée à tout le monde.