Changer email de fondation

[Laférosse]

Bonjour, je désirerais changer email de fondation (outil fondateur) mais à chaque fois j'ai ceci :

Vous avez spécifié un identifiant incorrect ou un mot de passe de fondation invalide

je pense pourtant que mes identifiants sont bons.

Merci de m'aider.

[chattigre]

Bonjour @crocnana,

Si vous changez le mot de passe du compte fondateur sur le forum, cela ne change pas celui des Outils du fondateur automatiquement. Il vous faut utiliser le mot de passe choisi à la création du forum, si vous ne l'avez pas changé dans les outils entre temps.
Afin de supprimer un facteur d'erreur connectez-vous avec l'url du forum plutôt qu'avec le mail.

Si vous n'y parvenez toujours pas :

Si vous êtes le fondateur du forum, pour récupérer un mot de passe afin d'accéder aux outils réservés au fondateur, et à votre forum, il suffit d'envoyer un message privé à une seule personne : soit un Modéractif ou un Aidactif avec les informations suivantes : L'adresse email ayant servie à la création du forum, Le lien de votre forum. Pour plus d'explications, merci de lire ce sujet.

Cordialement

[chattigre]

Re bonjour @crocnana,

Un nouveau mot de passe pour ce forum vous a bien été renvoyé à l'adresse email de fondation. Il vous permettra de vous connecter au compte fondateur du forum, ainsi qu'aux outils de fondation. Il est conseillé de recopier le mot de passe reçu plutôt que de le copier/coller afin d'éviter l'ajout de caractères indésirables, rendant impossible la connexion. Veillez également à modifier ce mot de passe après votre première connexion.

Attention, cela a donc également effet, non seulement sur le mot de passe des outils mais aussi sur celui du forum.

Cordialement.