Disparition d'images uploadées sur Servimg

[oziandro]

Bonsoir,

Sur notre forum : forumvoyage.forumactif.com LIEN   pour un seul utilisateur et dans un seul de ses sujets des images uploadées sur Servimg le 28 juin  ont disparues du stockage.
Les liens sont toujours présents dans la discussion concernée, preuve qu'ils ont bien été créés à ce moment et que ces photos ont été affichées.

Voici l'adresse d'un des morceau de la discussion concernée....

https://forumvoyage.forumactif.com/t2837p75-japon-voyage-n9-tokyo-beppu-fukuoka-ca-y-est-le-carnet#41825
avec l'absence des photos .

et ci-après une copie d'écran du compte Servimg concerné.
 ou l'on constate également l'absence des photos.

Exemple de deux url d'hébergement d'origine

https://i.servimg.com/u/f29/20/39/12/54/c036_j10.jpg
https://i.servimg.com/u/f29/20/39/12/54/c037_j10.jpg
et celle de l'image suivante toujours présente  ....
https://i.servimg.com/u/f29/20/39/12/54/c038_j10.jpg

Apparemment dans le dossier JAPON 2023 qui contenait 556 photos, il n'en reste plus que 240.
Un premier décompte des images non visibles indique au moins 148 manquantes.

• Quel peut-être le problème ?
  Comment le résoudre et récupérer les photos manquantes
  

Merci par avance de vos retours.

[Pinguino]

Bonjour @oziandro

L'équipe technique regarde ce qu'il en est. Par contre, les images semblent avoir été supprimées il y a 4 semaines, pouvez-vous valider avec le membre en question que ce n'est pas lui qui a supprimés les images manquantes tout simplement svp ?

Car tout indique ici qu'il s'agit d'une action utilisateur.

[oziandro]

Bonjour Pingouino

Merci pour cette prise en compte.
C'est le membre lui même qui a constaté cette disparition.
Il est habitué à mettre en ligne et héberger des photos (voir le nombre qu'il utilise) et dit ne pas avoir supprimé ces images.

[oziandro]

Complément d'info : le membre a répondu dans le sujet concerné le 12 juillet sans passage par Servimg et les photos étaient encore présentes.

[oziandro]

Bonjour

De plus en plus "aléatoire".
Les photos sont réapparues à l'affichage dans le sujet chez le membre mais pas dans Servimg.

Voir son message perso en spoiler....

son message privé:

En test chez moi (admin) 

1. Pas visibles sur mon PC sous Chrome (cache nettoyé)
   
2. Visibles sous Firefox (installé hier pour test)
   
3. Pas visibles sur mon smartphone Android (mode PC ou mode smartphone)
   
4. Visibles sur le Pc (Chrome) de mon épouse (qui ne se connecte pas habituellement sur ce forum)
   
5. Visibles sur sa tablette Android sous chrome (ne se connecte pas habituellement sur ce forum)
   (Ceci qq soit le mode, connecté ou simple visiteur du forum et sous plusieurs utilisateurs)
   

Exemple sur les deux premières photos manquantes ..... !

[chattigre]

Bonjour,

Le cache peut être très gourmand, y compris côté serveur.
Personnellement n'ayant pas visité le sujet auparavant toutes les photos apparaissent bien et je n'ai aucune erreur.

Il est donc fort probable qu'il lui faille supprimer :
- Ses cookies
- Ses données de site
Pour le forum ET pour servimg.com

En tout cas, si les fichiers sont bien disponibles pour quelqu'un qui ne les a jamais ouverts c'est qu'ils sont disponible sur le serveur
Il peut tester d'afficher la page du sujet sur un émulateur de navigateur pour en avoir le coeur net par exemple : https://www.browserling.com/

Bonne journée
Cordialement

[oziandro]

Bonjour

Merci chattigre.
Après avoir vidé les caches (à plusieurs reprise ???)  ce matin l'affichage est correct.

Surprenant que ce problème soit apparu simultanément sur plusieurs machines de plusieurs utilisateurs.

On va donc considérer le sujet comme résolu et le cloturer.

PS : utile ce lien : https://www.browserling.com/