Impossible de restaurer des comptes utilisateurs supprimés

[Prince de Talmont]

Détails techniques

Version du forum : phpBB3
Poste occupé : Administrateur
Navigateur(s) concerné(s) : Google Chrome
Personnes concernées par le problème : Tous les utilisateurs
Lien du forum : http://royalisme.forumactif.org/

Description du problème

Bonjour,

je n'arrive plus à restaurer des comptes utilisateurs sur mon forum.

Ce sont des comptes qui ont été supprimés par leurs utilisateurs.

Avant on pouvait les restaurer en restaurant le forum à une date antérieure.

Visiblement ce n'est plus possible, j'ai essayé différents types de restauration et aucune ne marche.

Comment faire svp ?

[Ganthille]

Bonjour,

Pour seule fin d'information, si ce sont les utilisateurs qui ont décidé eux-mêmes de supprimer leurs comptes, la loi sur la protection des renseignements personnels vous oblige à respecter leur décision.

[Prince de Talmont]

Jadis il était possible de restaurer les comptes supprimés, je l'avais déjà fait.

Je trouve préjudiciable pour un forum qu'une personne supprime son compte. Cela peut laisser des centaines de messages en mode "invité". Si plusieurs personnes agissent ainsi, le forum devient illisible. On ne sait plus qui répond à qui.

La suppression d'un compte ne supprime pas les messages postés.
Cela pose un problème. Plus personne n'assume des propos tenus.

Vous parlez de suppression des données personnelles, mais les messages sont des données personnelles et ils sont toujours en ligne.

Sur un forum, les membres s'enregistent avec des pseudos, et souvent avec des mails de complaisance.
Cela s'apparente-t-il à des données personnelles ?

Si oui, forumactif ne peut-il pas alors permettre qu'on change le pseudo d'une personne inscrite et que son mail soit effacé ou remplacer par un mail fantaisiste ?

Je ne souhait pas conserver les données personnelles de qui que ce soit, j'aimerais juste que mon forum ne ressemble pas à un champ de ruines, avec des messages d'invités qui se répondent sans aucune lisibilité.

Merci de l'attention que vous prêterez à ma requête.

[Prince de Talmont]

pas de réponse ?

[Luzz]

Bonjour @Prince de Talmont ,

Je dois vérifier auprès notre équipe technique quelles sont les conditions actuelles de la restauration des membres supprimés. Merci de votre patience.

Cordialement

[Luzz]

@Prince de Talmont

Votre forum (inactif actuellement) a gardé le même nombre d'utilisateurs depuis 1 an et demi. Aucune restauration aux dates disponibles ne peut restaurer aucun membre, peu importe qui les a supprimés.

[Chacha]

Où en-est votre problème ? Votre problème est résolu, dans ce cas pensez à nous le signaler en cochant l'icône RÉSOLU en éditant votre premier message, Votre problème est toujours d'actualité, dans ce cas pensez à faire des UP régulièrement, afin de ne pas voir votre sujet délesté.

[Chacha]

Bonjour, Attention, cela fait 6 jours que nous n'avons pas de nouvelles concernant votre demande, si vous ne voulez pas voir votre sujet déplacé à la corbeille, merci de poster dans les 24h qui suivent ce message. Si votre sujet est résolu, merci d'éditer votre premier message et de cocher l'icône « résolu »

[Prince de Talmont]

@Prince de Talmont

Votre forum (inactif actuellement) a gardé le même nombre d'utilisateurs depuis 1 an et demi. Aucune restauration aux dates disponibles ne peut restaurer aucun membre, peu importe qui les a supprimés.

merci pour votre réponse,
en fait ce serait pour ce forum svp :
https://politique.forum-actif.net/

[Prince de Talmont]

Bonjour  @"Prince de Talmont" ,

Je dois vérifier auprès notre équipe technique quelles sont les conditions actuelles de la restauration des membres supprimés.  Merci de votre patience.

Cordialement

bonjour,
avez-vous pu regarder ?
merci à vous

[Luzz]

Bonjour,

Il est vraiment difficile de dire pourquoi certains comptes ne sont pas restaurés, peut-être il a eu des interventions spéciales de notre côté pour la suppression des comptes.

Cordialement.

[Prince de Talmont]

voilà qui serait fort regrettable

[Luzz]

Bonjour @Prince de Talmont ,

Malheureusement, je ne pourrai vous en dire plus à ce sujet. Nous ne disposons pas assez d'informations. Merci de votre compréhension.

Est-ce que je peux mettre en Résolu le topic ?

Bien cordialement,
Luzz

[Chacha]

Bonjour, Attention, cela fait 23 jours que nous n'avons pas de nouvelles concernant votre demande, si vous ne voulez pas voir votre sujet déplacé à la corbeille, merci de poster dans les 24h qui suivent ce message. Si votre sujet est résolu, merci d'éditer votre premier message et de cocher l'icône « résolu »

[Prince de Talmont]

sur les autres forums il est possible de restaurer les comptes ?

[chattigre]

Bonjour,

En règle générale la restauration d'une sauvegarde restaure effectivement les comptes supprimés.
Pour différentes raisons il est possible au cas par cas que cela ne soit pas le cas.

Bonne journée
Cordialement

[Chacha]

Bonjour, Attention, cela fait 6 jours que nous n'avons pas de nouvelles concernant votre demande, si vous ne voulez pas voir votre sujet déplacé à la corbeille, merci de poster dans les 24h qui suivent ce message. Si votre sujet est résolu, merci d'éditer votre premier message et de cocher l'icône « résolu »

[chattigre]

Bonjour, Nous n'avons plus de nouvelle de l'auteur de ce sujet depuis plus de 8 jours. Nous considérons donc ce problème comme résolu ou abandonné. La prochaine fois, merci de nous tenir au courant de l'évolution de votre problème, ou pensez à faire un UP régulièrement ! Ce sujet est archivé afin de ne pas perdre les réponses apportées.