Achat de crédit / 0 point

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Message par annmath Sam 17 Mai 2008 - 3:19

Bonjour,

Je viens d'effectuer un achat de crédits (1000) et mon compte affiche 0 crédit. J'ai fermé, déloggué, redémarré... Et rien, toujours 0 crédit. Pouvez-vous m'aider svp?
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Message par Weefels Sam 17 Mai 2008 - 3:36

Bonjour,

J'ai transmit aux dévactifs.

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Message par annmath Sam 17 Mai 2008 - 3:38

Merci!!
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Message par annmath Sam 17 Mai 2008 - 15:27

Toujours pas de nouvelles?? Dois-je faire ma demande ailleurs??
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Message par annmath Sam 17 Mai 2008 - 18:40

Bonjour, encore moi... Désolée de paraître impatiente, mais j'ai fait l'achat des points hier soir, c'est parce que je voulais faire quelque chose d'important avec ses points, et j'ai disons, très hâte que mon problème soit résolu...
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Message par Weefels Sam 17 Mai 2008 - 22:03

Bonsoir,

Malheureusement, les dévactifs ne seront présent uniquement lundi matin, va falloir donc attendre.

Wink
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Message par annmath Sam 17 Mai 2008 - 22:28

Bon, merci, alors j'arrêterai de faire F5 pendant encore 1h.

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Message par Asus02 Sam 17 Mai 2008 - 22:30

bonjour,
a tu penser a regarder dans ton historique de transactions voir si tu avais une trace de cette transaction ?

Achat de crédit / 0 point 2007-017
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Message par annmath Dim 18 Mai 2008 - 14:46

Non elle est pas là. J'ai pourtant reçu ma confirmation de paiement.
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Message par The Godfather Lun 19 Mai 2008 - 10:03

Bonjour,

je déplace dans la bonne section. Wink

annmath a écrit:Non elle est pas là. J'ai pourtant reçu ma confirmation de paiement.

si vous ne l'avez pas dans l'historique c'est que la transaction n'as pas été prise en compte...! merci de me fournir ici l'url de votre forum pour vérification
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