Les mails sont bloqués

[Loan Ackland]

Bonsoir,

Alors voilà, je suis modératrice sur un forum et nous avons un problème avec les mails de masse. En effet, ces derniers sont bloqués et ne veuillent s'envoyer sous aucun prétexte ce qui est gênant puisque c'est le moyen le plus utilisé pour faire passer des messages importants sur et pour le forum. Nous ne comprenons donc pas d'où vient le problème.

Merci d'avance de vous pencher sur ce problème qui devient à l'heure actuelle, plutôt urgent pour le forum ^^

[AlanBike]

Bonsoir,

Si vous parlez des newsletters, le nombre d'envoi par jour est limité à 3 par tranche de 24 heures.

[Loan Ackland]

Oui en effet je parle des newsletters mais aucune n'a été envoyée aujourd'hui jusqu'à celle-ci qui est visiblement bloquée.

[AlanBike]

Re bonsoir,

Il y a ce nombre journalier et aussi un délai entre chaque newsletter. Mais comme vous me dites qu'aucune n'a été envoyée juste avant...
Cette tentative date d'hier ou déjà d'aujourd'hui(attention, il est passé minuit)

[Loan Ackland]

Cela date d'hier. Le fondateur du forum peut envoyer sans problème les 3 mails au admins mais aux membres c'est impossible. Hier il a essayé d'abord d'envoyer aux membres, rien, puis aux admins et ça a fonctionné. Aujourd'hui (après 00h00 donc) il n'a pas rééessayé ^^

[AlanBike]

Bonsoir,

Il s'agit de 3 au total et pas par groupes. S'il en a envoyé 3, peu importe à qui, le délai des 24 heures est de mise.

[Loan Ackland]

Ok, pas de problème.
Merci de tes réponses rapides ^^
Bonne soirée et nuit, vous pouvez verrouiller ^^