Je ne peux pas bannir un utilisateur

[Kirara]

Bonsoir,

voilà j'ai un utilisateur qui sème le bordel sur mon forum que j'avais déjà banni il y a un mois, mais il s'est ré-inscrit avec une autre adresse email donc un autre compte. Je voulais donc le re-bannir mais cette fois en bannissant son IP avec lui... Mais voilà que je m'aperçoit qu'il a une 15 d'IP différentes !! (j'ai entendu dire que c'était des IP flottantes). Bon, alors j'ai décider de bannir son email... Mais là qu'est-ce que je vois ?? Ce message "Désolé, mais cet utilisateur n'existe pas." et quand j'essaie de rechercher don email, il ne le trouve pas !! Mais qu'est-ce que sa veut dire ?? Que c'est un faux compte ??? Et puis alors j'ai essayé autre chose : de bannir carrément l'utilisateur... Et meme message !!! "Désolé, cet utilisateur n'existe pas" ! Mais pourtant il est bien dans la liste des membres actifs et il vient tous les jours sur le forum !! Alors que j'ai réussi sans problème à le bannir la première fois et son premier email aussi !
Pouvez-vous m'expliquer, je comprends vraiment rien, et surtout me dire comment m'en débarrasser ??! Je ne le supporte plus s'il vous plaît vous n'auriez pas une solution ?
Je vous remercie infiniment pour votre aide, et s'il vous plaît faites vite, c'est urgent, il est en train de tout dégrader !

Merci merci merci

Kirara

[choopy]

bizarre ton histoire mais bon .

tu es moderateur mais pas administrateur ou je me trompe ?

[Kirara]

Siiii ! je suis admin et je suis la fondatrice du forum en plus !! Je ne comprends vraiment rien, j'aurais besoin d'un admin ou modo de Forumactif s'il vous plait... Car moi je sais vraiment pas quoi faire... Et c'est la première fois que sa m'arrive.
Merci en tout cas.

Kirara

[SandyL]

Bonjour,

Il suffit de cliquer sur le pseudo de ce membre --> Cliquer sur profil --> votre panneau d'admin apparait, vous aller en bas sur bannir

[Kirara]

Merci Sandyl, en fait je crois que hier mon PC avait un bug car la j'ai re-essayé et sa a marché nikel j'ai pu bannir son email et son compte... Alors qu'hier j'avais à chaque fois ce message d'erreur qui apparaissait "Désolé, cet utilisateur n'existe pas"... Enfin bon au moins il a été banni ^^ Merci encore et désolée pour ce post, vous pouvez le vérouiller.
Bonne journée.

Kirara