Je ne vois pas le nouvel utilisateur!

par aurélie62 Mer 20 Oct 2010 - 17:39

Voilà j'ai reçu un mail me disant que " stéphanie " s'est inscrite mais je ne la voit pas mais je vois son profil!!!!! Y'a un soucis là!

Les membres ne peuvent pas se désinscrire

par **bando** Mer 20 Oct 2010 - 17:43

Bonjour,

Ne serait-elle pas dans les membres inactifs à tout hasard ?

par aurélie62 Mer 20 Oct 2010 - 17:54

Oui effectivement et je viens de découvrir un autre membre, en les activant je les voit maintenant mais je ne comprend pas pourquoi il ne s'affiche pas automatiquement sur le qui est en ligne a " l'utilisateur enregistré le plus récent"?

par Thoranix Mer 20 Oct 2010 - 18:10

Bonjour
Tout simplement parce que leur compte doit être activé Wink

.

par aurélie62 Mer 20 Oct 2010 - 19:15

C'est eux qui n'ont pas activé leurs comptes? C'est ça?

par vali65 Mer 20 Oct 2010 - 22:02

aurélie62 a écrit:C'est eux qui n'ont pas activé leurs comptes? C'est ça?

Oui , c'est çà ! tu ne peux pas les voir dans les membres connectés puisqu'ils n'ont pas pu se connecter , leur compte étant inactif . Ils doivent cliquer sur un lien reçu sur leur adresse mail pour activer leur compte .
S'ils ne le font pas tu peux le faire toi même en allant sur le PA , utilisateurs inactifs , tu coches et tu actives et voilà Smile

par aurélie62 Jeu 21 Oct 2010 - 11:15

Oui c'est ce que j'ai fait et j'ai vû de ce faite que il y en avait un autre! Mais pourquoi s'inscrivent-ils et ne viennent pas? Vous faîtes quoi dans ces cas là?

par **Chapo** Jeu 21 Oct 2010 - 12:33

aurélie62 a écrit:Oui c'est ce que j'ai fait et j'ai vû de ce faite que il y en avait un autre! Mais pourquoi s'inscrivent-ils et ne viennent pas? Vous faîtes quoi dans ces cas là?

Bonjour,

Si l'inscription est récente, la personne n'a peut-être pas encore pris le temps de consulter sa messagerie.
Si l'inscription date de plusieurs semaines, il peut y avoir de multiples raisons:
- La personne a oublié qu'elle s'était inscrite
- La personne ne s'intéresse plus au forum
- La messagerie de la personne était pleine et elle n'a pas reçu l'email de confirmation (auquel cas elle peut refaire une demande)
- La personne s'est trompé d'email ou a utilisé l'email de quelqu'un d'autre
- Le message de confirmation a été bloqué par un antispam
(...)

Bien cordialement,