Messages d'un membre disparu (?)

[Moka7]

Rappel du premier message :

Bonjour à l'équipe forum actif,

Sur mon forum un de mes utilisateurs à vu l'ensemble de ses messages supprimé à l'exception de l'un d'eux.
Sur son profil, il était indiqué 15 messages mais via les statistique je n'en trouvais qu'un, afin de régler le bug j'ai sycroniser l'utilisateur en question vis à vis du forum et à présent elle n'a plus qu'un message, celui que je trouvais à l'origine.

Voici l'adresse de son profil : http://www.hikari-no-scantrad.com/profile.forum?mode=viewprofile&u=487

Je ne sais absolument pas à quoi c'est du, et elle semble être la seule dans ce cas-là, n'ayant rien manipuler sur le forum ces derniers jours, je ne pense pas que cela viennent de moi, donc j'espère que quelqu'un pourra m'éclairer ^^

En vous remerciant d'avance d'avoir prit soin de lire ce message ~


Édition du message :

Elle utilise le navigateur Safari si ça peut-être utile.

Solution(s) déjà proposée et testée :
→ Vérification effectuée dans le système de résumé des modération faites sur le forum dans Panneau d'Administration | Aucun message n'apparait comme ayant été supprimé pour cet utilisateur
→

[La Calypso]

Voilà

[Chapo]

Bonjour,

Je pense qu'il y a une confusion avec un autre sujet de ce même sous-forum ayant le même titre:

Pour en revenir au cas de Moka7, la suppression de messages pourrait-elle vraiment provenir d'un membre de votre équipe de modération?
Vous avez plusieurs membres dans le groupe Administrateurs et plusieurs sections de votre forum semblent bien autoriser la suppression de ses propres messages...

Bien cordialement,

[La Calypso]

merci de votre réponse CHAPO !!

j'ai regardé et en effet je viens de retrouver l'autre partie du sujet !

MAIS, je suis la seule à diriger le forum (ma co admin ne s'occupe pas de toute la partie pratique), et je n'ai pas scindé le post... je ne sais pas comment ça se fait qu'il s'est verrouillé et séparé tout seul !

Par contre, je viens d'essayer de fusionner la partie 8 pages avec l'autre partie 67 pages pour revenir à la normale, et ça ne fonctionne pas !! ça a même verrouillé la partie 8 pages sans que je ne le demande... (bon ça c'est facile de déverrouillé mais voilà, je n'ai quand même pas fait la manip)

enfin je vais pouvoir rassurer Jigé pour ce qui est du reste du post !

merci encore !

[Moka7]

Oui, j'y avais pensé mais nous avons vérifier toutes les modérations effectuer via le panneau de modération mais rien n'y apparait pour cette membre, donc ça ne peut pas être ça (parce que ça apparaitrait forcément) et, après demande à Doll, elle n'a pas non plus supprimé ses messages.

[Chapo]

Oui, j'y avais pensé mais nous avons vérifier toutes les modérations effectuer via le panneau de modération mais rien n'y apparait pour cette membre, donc ça ne peut pas être ça (parce que ça apparaitrait forcément) et, après demande à Doll, elle n'a pas non plus supprimé ses messages.

Bonjour,

Merci pour ces précisions, nous allons voir ce qu'il est possible de faire mais je ne pense pas pourvoir vous apporter une réponse rapidement.

Bien cordialement,

[Chapo]

Bonjour,

Nous avons bien retrouvé les messages de votre membre dans vos backup, ce qui a permis de déterminer qu'ils avaient été postés dans votre section "Introduce Yourself {Step 01 : Obligatoire}".

Vous avez défini l'auto-délestage de cette section à 7 jours.
La configuration de l'auto-délestage de votre forum supprime définitivement les messages (Délestage dans la corbeille = "Non" sur votre forum).

Bien cordialement,

[Moka7]

Donc il suffit que je coche oui et plus aucun message ne sera supprimé ?
Si c'est le cas, je vais le faire ^^

En tout cas, merci d'avoir traiter mon problème si rapidement Chapo ^^ (et le staff qui à bosser derrière bien entendu)

(j'attends la réponse pour cocher "résolu" mais je pense que c'est bon)

[Chapo]

Bonjour,

Oui, c'est tout à fait çà, ainsi vous ne perdrez plus les messages, ils seront déplacés dans le sous-forum de votre choix.

Bien cordialement,

[Moka7]

Merci beaucoup pour cette aide précieuse ^^
Merci aussi à tous ceux qui ont travailler à résoudre ce problème et au staff de forum actif ~

Bonne journée à tous.