un membre ne peut plus écrire sur le forum

par michele44. Mer 18 Mai 2011 - 14:56

Bonjour

en tant qu admi j ai un soucis avec un membre de mon forum

celui ci ne peut plus écrire depuis plusieurs jours

A plusieurs reprises , elle a essaye de poster un message mais impossible de l envoyer
Par contre elle peut envoyer des mps

J ai essayé de me connecter avec son mot de passe qu elle m a donné
pour moi aucun problème

Pourrais je avoir de l aide ?

Merci à vous

par Aelin Mer 18 Mai 2011 - 15:37

Bonjour.
Peut-être que votre membre devrait vider ses caches. Question

par michele44. Mer 18 Mai 2011 - 15:57

c est fait
si cela venait des caches elle ne pourrait pas écrire en mp non plus me semble t il ?

par Invité Mer 18 Mai 2011 - 16:06

Bonjour,

Je suppose que vous n'avez rien changé la concernant au niveau de ses permissions dernièrement ?

Quel navigateur utilise t-elle ? Le savez-vous ?

Cordialement

par michele44. Mer 18 Mai 2011 - 16:36

J ai fais dernièrement des groupes , elle a acces aux rubriques
je me suis connectée avec son mot de passe qu elle m a donné et j ai pu écrire cela ne vient donc pas du groupe ?
je lui ai demandé son navigateur

par michele44. Jeu 19 Mai 2011 - 14:58

up

bonjour

elle se connecte soit avec window soit avec mozilla

toujours impossible d écrire sur les pots alors qu elle peut écrire en mp

Merci à vous

par Invité Jeu 19 Mai 2011 - 18:18

Bonsoir,

Et elle a cette impossibilité d'écrire sur le forum avec les deux navigateur ?

Vous dites qu'elle ne peut envoyer ses messages. Est-ce qu'elle n'a pas accès au bouton "envoyer" dans la boite d'édition ? A t-elle un message particulier qui s'affiche quand elle essaie d'envoyer son message ?

Cordialement

par michele44. Jeu 19 Mai 2011 - 19:56

bonsoir
aucun message particulier

pour le bouton envoyer je ne peux vous répondre actuellement
mais en ecrivant un mp elle n a pas de soucis ????

par Invité Jeu 19 Mai 2011 - 21:03

Re,

Oui, normalement si elle peut envoyer des MP, il n'y a pas de raisons qu'elle ne puisse pas le faire sur le forum... mais on ne sait jamais...

J'avoue ne pas trop savoir d'où peut venir son problème, surtout s'il s'agit d'un cas isolé... scratch

Cordialement

par michele44. Jeu 19 Mai 2011 - 21:10

ne sachant pas d où peut venir le problème c est la raison de mon message

quelqu un du staff pourrait me donner des infos ?

Merci

par les-tresors-de-baby Ven 20 Mai 2011 - 9:46

bonjour tu n'est pas un cas isolé car je rencontre le même soucis avec une de mes membres je l'ai desinscrite remise et rien a faire.
aucun paramétre au forum na etait changer chez moi elle a vider les caches aussi mais une fois desinscrite et reinscrite elle a pu pourtant reposter un cours moment ensuite ca a recommencer je ne pense pas cela viens d'un soucis de gestion du forum sinon on aurais plusieurs membres dans le cas et j'ai beau chercher je ne vois pas d'ou ca peut venir a part d'un soucis avec son ordinateur et sa connection si quelqu'uns a des idées pour regler le soucis ca serais bien merci

par michele44. Ven 20 Mai 2011 - 9:54

bonjour ,

up

merci à vous

par les-tresors-de-baby Ven 20 Mai 2011 - 9:59

de rien j'espére juste ca te rassure de voir que le soucis est ailleur aussi chez moi ca fait plusieurs semaines je me bat avec elle pour trouver d'ou ca vient je l'ai desinscrite 3 fois elle c'est remise 3 fois sous un pseudo différent elle poste et au bout d'un moment boum ca recommence je me demande si ca e pourrais pas venir du forunisseur net comme il a des accés limité ou du pc trop agés qui patauge enfin ca ne viens pas du forum ca j'en suis certaines un seul membre sur passé 100 c'est bizarre

par michele44. Ven 20 Mai 2011 - 10:02

merci à toi mais cela ne nous donne pas de solution
son pc n est pas ancien

esperons que quelqu un du staff ici pourra lire et message et nous donner peut être des explications

Merci à vous

par **Chapo** Ven 20 Mai 2011 - 10:13

Bonjour,

Lorsqu'un membre de votre forum rencontre un problème que vous n'avez pas, il faut se rapprocher au plus prêt des conditions de navigation de ce membre:

1/ Lui demander quel navigateur il utilise et essayer soi-même avec la même version. Si vous rencontrez aussi le problème c'est qu'il peut concerner d'autres personnes, auquel cas il faudrait nous le communiquer.

2/ Si avec la même version de navigateur vous ne pouvez-pas reproduire le problème, alors il faut se renseigner si le membre a des modules ou des extensions qui sont ajoutées à la version de base du navigateur.
Si tel est le cas, le membre doit désactiver tout module ou toute extension qui pourrait nuire au fonctionnement normal du navigateur (c'est assez fréquent)

3) Il faut aussi se renseigner sur les logiciels tiers, externes au navigateur, et qui peuvent influer sur le comportement de la navigation (ex: suites antivirus, antispam, antispywares ...)

4) Le membre peut aussi essayer un navigateur alternatif.

Bien cordialement,