Gros bug avec le panneau de configuration

[Demell]

Bonjour,

Hier soir je voulais installer le nouveau thème qu'une amie avait réaliser pour le forum, j'installe la bannière, tout va bien... Puis au moment de mettre l'image de fond de page, je constate que l'image de fond ne change pas même après avoir enregistrer plusieurs fois. Le panneau d'admin me dit bien qu'il y a ma nouvelle image d'enregistré comme fond mais pourtant sur le forum c'est l'ancienne que je vois...
Je demande alors à une amie de me dire ce qu'elle voit de son coter, et tout marche très bien chez elle. Mon amie utilise internet explorer et moi firefox... J'ai demandé à une autre amie qui elle utilise google chrome et elle voit exactement la même chose que moi, elle a aussi accès au panneau d'admin et elle voit les mêmes bugs...
Je décide de quand même continuer à installer le thème du forum en changeant les couleurs et la, un nouveau un bug !
Les couleurs ne s'affichent pas chez moi, je veux mettre du vert et la couleur bleu qu'il y avait avant reste à la place ! Impossible de changer une seule couleur du forum ... De plus une fois sur 2, quand j'enregistre une nouvelle couleur, celle-ci s'enregistre mal et me met une couleur invisible à la place.
Un peu déçue je me dis que tout ira mieux demain... Le lendemain, l'onglet de modification des couleurs à tout simplement disparu ! A la place j'ai seulement la feuille de style CSS complètement vide alors que j'y est écrit pas mal de chose... Je n'y comprend rien, je ne peux plus rien faire sur mon forum.
Je n'ai pas touché aux templates vu que j'y est pas accès, j'ai juste touché aux couleurs et à la feuille style CSS.

J'espère que vous pourrez m'aider car je comme réellement à craquer :no

Cordialement,
Demell

[Gorgorbey]

Bonjour,

Essayez de vider les cookies et le cache de votre navigateur internet. Voici le tutoriel : https://forum.forumactif.com/t177493-vider-le-cache-internet#1747606

Sinon essayez de changer de navigateur Internet.

Cordialement.

[Demell]

Je viens de faire ctrl+f5...
Toute les modifications du forum ont disparue, ma feuille de style CSS à été supprimée et le chatbox est inaccessible !

Je désespère

[Gorgorbey]

C'est la même chose avec les autres navigateurs ?

[Demell]

J'ai refais ctrl+f5 et le forum est redevenu a peu près normal néanmoins une partie de la barre de navigation à disparue ainsi que quelques modification que j'avais faite au forum. L'onglet couleur n'est toujours pas la, oui j'ai testé avec firefox, google chrome et la avec IE c'est la même chose partout !

[Gorgorbey]

Allez dans le panneau d'administration et vérifiez dans "Accueil" que "Avancé "est bien coché et non "Simple". Pouvez-vous faire une capture écran du problème ?

Et faites les étapes du tutoriel pour vider le cache (pas seulement ctrl+F5).

[Jen1997]

Bonjour,

C'est bien coché Avancé. Je suis l'autre admin.

[Demell]

Voilà ce que je vois, le contenu CSS est revenu mais pas l'onglet couleur.
Je vais refaire les étapes merci de votre aide

[Gorgorbey]

Vous êtes bien la fondatrice de ce forum ? Car je n'ai jamais vu ce problème

[Demell]

Non je ne suis pas fondatrice, la fondatrice du forum nous a laissé l'accès vu qu'elle ne compte pas revenir, on s'occupe donc du forum.
Après avoir fait les étapes, les soucis sont toujours la le thème du forum n'arrête pas de passer d'une ancienne version à une celle qui devrait normalement apparaître actuellement...

[Gorgorbey]

Ah vous n'êtes pas fondatrice, je pense que si elle ne compte pas revenir vous pouvez prendre le contrôle du compte fondateur (ce sera beaucoup plus facile pour régler ce genre de problème).
Mais il faut que la fondatrice ne se soit pas connectée depuis plus de 6 mois ou qu'elle veuille vous donner son compte.
Tutoriel : https://forum.forumactif.com/t242176-compte-fondateur-passation-et-recuperation#2207217

Il faudrait voir si le compte fondateur a également ce soucis.

[Demell]

Je vais essayer de voir si c'est possible, ça risque de prendre du temps avant qu'elle nous donne sa réponse ^^'

[Gorgorbey]

Sinon il faut attendre qu'un membre du staff Forumactif passe par ici voir ce qu'il peut faire (ou en contacter un par MP mais je ne suis pas sur que ce soit une bonne idée).

[Demell]

Dans ce cas la je vais attendre, j'espère que quelqu'un pourra arranger ça car c'est tout de même très embêtant, je ne voudrais faire fuir mes membres avec tout ces bugs x_x

[Demell]

Désolée pour le double post
C'était juste pour vous prévenir que tout va mieux, apparemment un code CSS dans la feuille de style CSS faisait tout buguer et on avait décocher une case sans faire exprès qui retirait l'accès à l'onglet des couleurs... Bref, tout va bien !