Problème avec la fonction "Rechercher" : les posts en cours n'apparaissent pas toujours

[Bannitor]

Bonjour,

J'ai un souci sur mon forum que j'avais déjà remarqué mais n'avais pas relevé, cependant mes membres rencontrent le même problème donc je me tourne vers vous.
Ceci concerne la fonction "Rechercher".

Je m'explique : par exemple, sur mon forum chaque membre créé un post pour se présenter. Au bout de 50 pages, le post est divisé et un nouveau post est ouvert, en continuité du précédent.

Si l'on recherche mon post de présentation que j'aurais par exemple appelé "Bannitor", en tapant "Bannitor" dans la fonction "Rechercher", on retrouve bien les anciens posts qui sont verrouillés suite à la division automatique au bout de 50 pages, mais par contre, le post qui est en cours n'apparait pas dans le listing...

Ce qui est étrange, c'est que d'autres posts en cours apparaissent par contre, seuls ceux que l'on appelle "posts de présentation" en cours n'apparaissent pas.

A quoi cela est-il du ? Pensez vous que le fait que plusieurs posts aient le même nom puissent en être à l'origine ?

J'espère avoir été suffisamment claire et vous remercie par avance de l'aide que vous voudrez bien m'apporter.

Cordialement

[mouetto]

Bonjour,

Même problème chez nous avec la recherche de sujets issus de division automatique.

[Invité]

faire une recherche non de sujets mais des messages, affinage des mots clés..
(aussi bien je connais le même souci, mais ne m'en aperçois fort possible)

[Bannitor]

Bonjour et merci pour vos réponses.
Je viens de faire un test, mais même en faisant une recherche des messages le problème se pose ! Je ne trouve jamais le post en cours, mais par contre il y a tous les posts précédents verrouillés...

[mouetto]

Bonjour,

Les techniciens se penchent-ils sur le problème ?

Bien à vous

[Chapo]

Bonjour Bannitor,

Pouvez-vous nous donner l'adresse du forum concerné ainsi que qu'un exemple de recherche sur ce forum svp

Bien cordialement,

[Bannitor]

Bonjour Chapo,

Merci pour votre réponse.

Voici l'adresse de mon forum : http://www.beagle-attitude.com/

Et vous pouvez faire l'essai avec le mot "Roxane". Vous verrez que l'on ne trouve pas le dernier post de présentation non verrouillé (intitulé "Noële et Roxane")., et je viens même de voir qu'on ne trouve pas non plus les autres posts verrouillés qui ont suivi le dernier qui apparait !

J'ai également remarqué un autre problème : nous avons un membre dont le post est "Even, Five, Dominique et Eric". Si nous tapons "Even" ou "Five" dans "recherche par sujet", j'ai un message me disant qu'aucun message ou sujet ne correspond à mes critères de recherche...

Je vous remercie de vous pencher sur le probolème et attends de vos nouvelles...

Bien cordialement

[Chapo]

Bonjour,

Concernant la recherche du sujet "Noële et Roxane", je retrouve bien les 3 parties :
http://www.beagle-attitude.com/t42-noele-et-roxane
http://www.beagle-attitude.com/t1231-noele-et-roxane
http://www.beagle-attitude.com/t1814-noele-et-roxane
Mais il faut au moins être "membre" pour obtenir ces résultats car le sujet est dans une section fermée aux invités "MES MAITRES ET MOI"


Concernant le sujet "Even, Five, Dominique et Eric" dans votre section "MES MAITRES ET MOI", en effet le sujet ne ressort pas si votre recherche est basée sur des mots de moins de 5 lettres comme "Even", "Five" ou "Eric" justement.
Cela est normal car pour préserver les performances des forums il nous a fallu instaurer cette règle.
Le sujet ressort bien pour une recherche de "Dominique".

Bien cordialement,

[Bannitor]

Re bonjour Chapo,

Je vous remercie pour votre réponse rapide !

Pour le sujet "Even, Five, Dominique et Eric", je comprends mieux ! Merci beaucoup pour vos explications. Edit : un membre de mon forum vient de faire le test avec le nom de son chien "Lexy" (donc moins de 5 lettres) et on retrouve bien son post avec la fonction "Rechercher"...c'est à n'y rien comprendre !

Par contre, pour le sujet "Noële et Roxane", j'obtiens les mêmes posts que ceux que vous obtenez lorsque je fais la recherche, mais je n'obtiens pas ces posts verrouillés plus récents :
http://www.beagle-attitude.com/t2103-noele-et-roxane
http://www.beagle-attitude.com/t2598-noele-et-roxane
Ni celui qui est en cours : http://www.beagle-attitude.com/t3267-noele-et-roxane

Et c'est le cas pour d'autres posts...

Savez-vous à quoi cela est du ?

Bien cordialement

[Chapo]

Bonjour,

Vous avez raison, cela est étrange, nous allons approndir l'analyse de ce problème

Bien cordialement,

[Bannitor]

Merci beaucoup.

J'attends que vous reveniez vers moi ou je dois vous demander des nouvelles régulièrement ?

Je vous demande ça car il est arrivé auparavant que j'ouvre un post au sujet d'un problème, on m'a dit que ça n'était pas la peine de remonter le post sans arrêt (je le remontais 1 fois par semaine) car les techniciens se penchaient sur le problème j'ai donc arrêté de remonter mon post...sauf qu'au bout d'un certain temps, il a été verrouillé (je n'avais pas vu ou reçu la notification du dernier message me demandant si le problème était réglé ou non) et je n'ai jamais eu de nouvelles quant à mon problème...(pour information, il s'agit de ce post : https://forum.forumactif.com/t259974-envoi-de-mails-desactivation-de-plusieurs-membres Je ne peux plus y répondre...)

Je vous remercie en tous cas de votre aide.

[Chapo]

Bonjour,

Le problème est identifié, j'ai corrigé manuellement pour le sujet "Noële et Roxane" qui ressort bien maintenant dans les recherches

Je déplace votre sujet dans notre section car il y a bien un "bug" derrière tout çà, nous le corrigerons dès que possible

Bien cordialement,

[Bannitor]

Oh, merci beaucoup pour votre réactivité !

C'est très gentil de vous en être occupé pour le sujet que j'avais pris comme exemple...
Pour les autres sujets touchés par ce problème, j'imagine que cela sera réglé lorsque le bug sera corrigé ?

Le problème n'est pas bloquant, rien de grave juste un peu ennuyeux...

Merci encore et bonne journée !

[Chapo]

Bonjour,

Un correctif a été publié suite à votre signalement

Le problème se situait au niveau de la fonction de division automatique des sujets et qui ne permettait pas une indexation correcte des nouveaux sujets créés.

Le correctif n'est malheureusement pas rétrocatif, il ne permet pas de réindexer les sujets qui ne l'ont pas été lors de la division

Il existe toutefois un moyen simple de réintégrer des sujets dans les résultats de la recherche, il suffit pour cela d'éditer le premier message du sujet et de valider en s'assurant que le titre est bien renseigné.

J'ai procédé manuellement à cette opération pour les sujte suivants:
http://www.beagle-attitude.com/t1598-even-five-dominique-et-eric
http://www.beagle-attitude.com/t1943-even-five-dominique-et-eric
http://www.beagle-attitude.com/t2343-even-five-dominique-et-eric
http://www.beagle-attitude.com/t2809-even-five-dominique-et-eric
http://www.beagle-attitude.com/t3401-even-five-dominique-et-eric

Sinon, je n'ai pas encore de réponse concernant l'échec de résultats sur une recherche avec "even" ou "five"

Bien cordialement,

[Bannitor]

Merci beaucoup pour votre aide, je passe le message aux membres de mon forum !

Bien cordialement