Problème d'accès à l'outil backup

[Kiloux]

Bonsoir,
Lorsque j'essaie d'accèder à l'outil backup situé ici : https://www.forumactif.com/fr/outils/ .
Un message me dit que L'identifiant et le mot de passe spécifié sont erronés.
Or je rentre bien l'adresse du forum (j'ai essayé aussi avec l'adresse e-mail que j'ai utilisée pour créer le forum) ainsi que Le mot de passe du compte Fondateur.
Que puis-je faire pour pouvoir accéder à cette outil qui m'est indispensable pour mon forum.
Merci d'avance,
Kiloux

[Chacha]

Bonjour et Bienvenue sur le Forum des Forums Forumactif Vu que vous êtes nouveau, voici quelques sujets importants : Sécurité : mail de fondation - Ce qu'il ne faut pas faire Questions/Réponses fréquentes - Listing Trucs et astuces - Listing La fonction Rechercher La FAQ de Forumactif.com N'hésitez pas à ouvrir un nouveau sujet si vous ne trouvez pas votre réponse

Bonjour, Si vous êtes le Fondateur du forum, pour récupérer un mot de passe afin d'accéder: - Aux outils réservés au Fondateur, - A votre forum, Pour cela, il suffit d'envoyer un MP à une seule personne: Soit un ModérActif ou un AidActif avec les informations suivantes: - L'adresse email ayant servie à la création du forum, - Le lien URL de votre forum. Pour plus d'explication, merci de lire Perte de Mot de passe / Restauration ou Suppression de forum. A bientôt sur ForumActif

[Chacha]

Bonsoir,

Un nouveau mot de passe a été envoyé, merci de bien vouloir consulter votre boîte mail ainsi que vos MP.


Cordialement.

[Kiloux]

Merci beaucoup

[Chacha]

Bonjour, Afin de faciliter la gestion des problèmes, si votre problème est résolu, pensez à : éditer votre premier message, cocher l'icône Et enregistrer en cliquant sur Vous pouvez également remercier les personnes qui vous ont aidé, en cliquant sur le bouton A bientôt sur ForumActif