page blanche impossible de ce connecter

[forumgem]

Bonjour à tous,

J'avais un compte sous le pseudo IMW mais je ne retrouve ni mon mot de passe, ni l'adresse avec laquelle je me suis inscrit. bref.

Il y a quelques minutes j'ai installé un script pour afficher une boite de connexion "sécurisé", certes, un gadget. Mais lorsque je me lance pour la tester, je me déconnecter et là..page entièrement blanche impossible de rien faire...

Serait-il possible de m'aider s'il vous plait ?

adresse du forum : www.forum-gem.forumactif.org

Merci d'avance.
Forum-gem

[Dr. Sam]

Bonjour,

Est-ce que vous pouvez entrer sur votre panneau d'administration à l'aide de ce lien? --> http://forum-gem.forumactif.org/admin/index.forum?part=admin&tid=1c446647a0c23dde8bac52c643d099d1 et supprimer le script par la suite

Si cela ne fonctionne pas, il faudra faire un backup en gros, restaurer à la dernière date avant votre modification à l'aide de l'outil de gestion de votre forum, à l'aide de ce lien, https://www.forumactif.com/fr/outils/ ...

Plus d'informations su le backup !


Cordialement,

[forumgem]

Bonsoir MrDocteur !

Le lien me donne sur une page blanche, le soucis pour les outils c'est que ce forum à presque 5 ans, j'ai pris le compte fondateur au bout de 4 mois et depuis je n'ai pas l'accès aux outils du fondateur, je ne connais pas l'adresse mail de création.

J'ai déjà eu ce soucis il y a deux ans et SandyL m'avait beaucoup aidé, un backup complet me ferait perdre 5 heures de travail (ce jour) sur mon forum.

Merci en tout cas pour l'aide !

[Dr. Sam]

Re-bonsoir à vous ,

Voici une citation de ce lien sur les outil du fondateur, https://forum.forumactif.com/t255932-les-outils-du-fondateur

► Si vous avez oublié le mot de passe utilisé lors de la création de votre forum,
il vous suffit alors de contacter, par MP et uniquement par MP, une seule personne du Staff ForumActif , un Modéractif ou un Aidactif. Attention: après 30 essai, vous ne pouvez plus vous connecter aux outils pendant un délai sécuritaire. Pour le reste, merci de lire les informations contenues dans ce sujet: Perte de votre mot de passe

Lisez bien le tuto, il explique des choses pouvant intéresser votre problème


Cordialement,

[forumgem]

Merci beaucoup pour votre aide Mr.Docteur !

En vous souhaitant une très belle fin de soirée.