Un membre reçoit des notifications alors qu'il ne surveille pas les topics

[-Méphisto-]

Bonjour

Un membre très actif croule sous les notifications de réponses aux sujets auxquels il a participé ... sans avoir coché "Toujours m'avertir des réponses" ... et sans cliquer sur "surveiller ce sujet"

La situation n'est pas vivable. Ce genre de bug a-t-il déjà eu lieu ? Y a-t-il quelque chose que je puisse lui suggérer de faire pour que cela s'arrête ?

Voici son profil :
http://cafet.1fr1.net/u798

[Shadow]

Bonjour,

Pouvez vous me fournir l'url d'un sujet pour lequel il reçoit les notifications alors qu'il ne surveille pas le sujet?


Merci d'avance et bonne journée

[-Méphisto-]

Il surveillerait sans le désirer environ 15 topics, dont celui-ci :

http://cafet.1fr1.net/t4280-le-jeu-des-mots

Quand il clique sur "Arrêter de suveiller le sujet", il ne reçoit plus de notification ... jusqu'à ce qu'il poste à nouveau dans le sujet.

[demeter1]

Normal, dés que l'on apporte une réponse à un topic, la surveillance est activée et les notifications suivent automatiquement. Heureusement que c'est ainsi sinon les membres qui participent à un sujet ne sauraient jamais que le topic est actif.

[-Méphisto-]

Je ne comprends pas pourquoi s'il a décidé de ne pas les surveiller. Moi même, quand on apporte une réponse à un topic, je n'ai heureusement aucune notification, sinon je croulerais sous celles-ci. Comment peut-il recevoir de telles notifications de sujet qu'il ne surveille pas ? Et seulement certains ?

[demeter1]

Bon, apparemment ma dernière réponse ne semble pas avoir été suffisamment explicite.

A partir du moment ou vous répondez à un topic, si celui ci reçoit une nouvelle réponse, vous recevez une notification spécifiant qu'une réponse a été apportée.
La surveillance d'un sujet est en fait activée automatiquement dans trois cas :
1 vous êtes l'initiateur d'un topic
2 vous apportez une réponse à un topic
3 vous activez la surveillance d'un topic par l'option "surveiller ce sujet".

[Chacha]

Bonjour,

Dites au membre qu'il vérifie dans son "profil / préférences" que :

à la ligne "Toujours m'avertir des réponses" : il soit coché NON.

Et que dans son "profil / sujets surveillés" : il n'y aie plus de sujets suivis.


Cordialement.

[-Méphisto-]

Je suis allé vérifié moi-même son profil/préférences, et "Toujours m'avertir des réponses" a bien l'option "non" cochée.
Je vais quand même lui dire pour l'onglet "Sujets surveillés", de façon à ce qu'il les décoche.
Mais ça n'explique pas comment ces sujets se seraient "cochés" tout seuls. Et le problème risque de revenir tout seul.





POur répondre à Déméter :

La surveillance d'un sujet est en fait activée automatiquement dans trois cas :

1 vous êtes l'initiateur d'un topic

Il se trouve qu'il n'est pas à l'origine des topics surveillés. Je ne reçois moi-même aucune notification de réponses aux topics que j'ai créés, puisque j'ai désactivé "Avertir des réponses", et c'est son cas également. Si je recevais malgré moi de telles notifications, j'aurais fermé le forum, parce que ma boite mail serait noyée totalement, et ce serait invivable. Ce genre de choses, c'est bon à activer pour des forums qui ne bougent pas (ça évite de retourner sans cesse sur le topic pour rien) ou si on s'intéresse à un ou deux topics précis. Là, ce forum est très actif et toutes ces notifications non désirées qui envahissent sa boite mail sont vraiment très gênantes, et découragent à force ce membre de poster, tant la nuisance est importante.

2 vous apportez une réponse à un topic

Non plus, ce n'est en rien automatique. La preuve, quand j'apporte une réponse à un topic, je ne reçois évidemment aucune notification, puisque je n'ai pas activé "M'avertir des réponses" dans mes préférences.
Et lui également. Donc ce ne peut pas être l'explication non plus.

3 vous activez la surveillance d'un topic par l'option "surveiller ce sujet".

A l'en croire, ce n'est pas son cas non plus pour les topics en question. A moins qu'il clique dessus sans s'en rendre compte, mais bon, vu que la surveillance se réactive dans son cas à chaque fois qu'il reposte dessus, même après avoir cliqué sur "ne plus surveiller ce sujet", ce serait plus qu'étonnant qu'il fasse à nouveau une fausse manip en recliquant sur "surveiller ce sujet". Je n'y crois pas trop.

[Chacha]

En plus de "Surveiller les réponses de ce sujet", il faut vérifier également dans chaque catégorie que " Surveiller les sujets de ce forum" ne soit pas coché par inadvertance...

Comme déjà dit : si dans son "profil / préférences" que à la ligne "Toujours m'avertir des réponses" : il soit coché NON et que dans son "profil / sujets surveillés" : il n'y aie plus de sujets suivis, il ne doit plus recevoir de notifications, à moins d'avoir un second compte qui lui serait mal configuré.


Cordialement.

[Shadow]

Bonjour,

Après une petite investigation votre membre à 50 sujets surveillés dans son profil !

C'est donc pour ca qu"il se sent inondé de notifications

[-Méphisto-]

Oui, mais ça n'explique pas comment il a surveillé ces topics en ayant coché "non" à Surveiller les réponses, et sans avoir cliqué sur "surveiller ce sujet".

Il dit avoir bien tout décoché aussi dans l'onglet "sujets surveillés", mais dit que ça recommence déjà

http://cafet.1fr1.net/t2555p15-surveiller-un-topic#199584

[Shadow]

Bonjour,

Est il allé dans son profil -> Sujets surveillés -> Tout sélectionner -> Arrêter de surveiller.

Normalement cela ne devrait plus le déranger

[-Méphisto-]

Il dit qu'il l'a fait, et pourtant certains sujets recommencent à être surveillés tout seul dès qu'il y poste, sans avoir cliqué sur "surveiller" en bas des topics et même si c'est toujours coché "non" à "m'avertir des réponses" dans son profil.

[Shadow]

Ca m’étonnerais qu'il y participé à 50 sujets depuis hier Bon je viens de tout lui vider ses sujets surveillés qu'il test

Bonne journée

[-Méphisto-]

Voici ce qu'il me dit ce soir

je reçois toujours des notifications dans ma boîte de messagerie.

[Chacha]

Voici ce qu'il me dit ce soir

je reçois toujours des notifications dans ma boîte de messagerie.

Bonsoir,

Il faudra patienter jusqu'à lundi que le Staff Pro puisse y regarder de plus près.


Cordialement.

[Shadow]

Bonjour,

Votre membre n' a aucun sujets surveillés dans ses préférences du profil :




Pouvez vous lui demander un print écran de ces notifications svp ?

Merci d'avance et bonne journée

[-Méphisto-]

Je transmets la demande. Merci.

[-Méphisto-]

Il dit que tout est rentré dans l'ordre et qu'après le "vidage", il a confondu des notifications de MP avec des notifications de sujets surveillés.

Grosse fatigue ...

Merci pour votre patience.