Sujet résolu en fait non résolu

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Chacha
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Message par minitub43 Ven 29 Mar 2013 - 20:24

Bonjour

Toujours à la recherche d'idées pour améliorer notre forum, je tombe très fréquemment sur des sujets fermés signalés comme Sujet résolu en fait non résolu 505812 alors qu'ils ont été tout simplement fermés parce que pas de réponses ou de solutions ce qui est parfaitement compréhensible.
C'est pourquoi je propose la mise en place d'un autre bouton similaire rouge indiquant non résolu ce qui éviterait d'ouvrir des sujets croyant y trouver la solution recherchée.
J'ai actuellement un sujet ouvert que je souhaiterais fermer mais ne le fais pas pour ne pas qu'un visiteur perde son temps à lire tous les échanges pour s’apercevoir au bon du compte qu'il n'y a pas de solution trouvée.

Merci de votre attention
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Message par hevan Ven 29 Mar 2013 - 20:53

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Message par Chacha Ven 29 Mar 2013 - 20:56

Bonjour,

Une suggestion similaire a déjà été postée https://forum.forumactif.com/t328216-epurer-les-archives-des-topics-classes-en-resolu-alors-qu-aucune-reponse-n-a-ete-apportee

Vous pourrez voir dans le dernier message :

Tech a écrit:Bonjour,

Une nouvelle fonctionnalité a été mise en place il y a peu, celle-ci vous permet de nous signaler un problème sur les sujets archivés.
Sujet résolu en fait non résolu Signal10

Cordialement.
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Message par minitub43 Sam 30 Mar 2013 - 8:07

Merci de vos réponses

Malgré tout cela je tombe encore très très fréquemment sur des sujets fermés qui sont restés sans solutions ni réponses qui font perdre énormément de temps.

Ce n'est qu'un constat, je pensais que cette suggestion pouvait en partie l'éviter.

Bonne journée à tous
.
Mon problème n'étant pas résolu, dois-je le marquer tout de même comme si il l'était ? Sujet résolu en fait non résolu 239198
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Message par Tech Sam 30 Mar 2013 - 10:24

Bonjour,

minitub43 a écrit:Malgré tout cela je tombe encore très très fréquemment sur des sujets fermés qui sont restés sans solutions ni réponses qui font perdre énormément de temps.
Nous comprenons très bien le problème et nous faisons notre maximum pour éviter d'archiver des sujets inutiles mais malheureusement il y a beaucoup trop de sujets et ils arrivent que nous archivions un sujet inutile.

Dans ce cas, je vous invite à le signaler comme expliqué plus haut Smile

minitub43 a écrit:Mon problème n'étant pas résolu, dois-je le marquer tout de même comme si il l'était ? Sujet résolu en fait non résolu 239198
Non, il suffit de signaler dans le sujet que celui-ci n'est pas résolu et n'a pas eu de réponses satisfaisantes, dans ce cas il peut être envoyé en corbeille.

Cordialement.
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Message par Jean Nicolas Sam 30 Mar 2013 - 10:46

Bonjour.
Il y a aussi le "j'ai trouvé."
Et hop résolu sans la soluce. Baston
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Message par Tech Sam 30 Mar 2013 - 10:56

Sujet qui doit aussi être envoyé en corbeille dans ce cas là Smile
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Message par minitub43 Sam 30 Mar 2013 - 11:34

Effectivement avant de fermer le sujet éditer le titre et le faire précéder par : Non résolu : Titre du sujet est une bonne idée mais je trouve tout de même que créer un bouton non résolu serait beaucoup plus pratique, rapide et repérable dans la liste des sujets.

Au moins si le vote n'est pas représentatif actuellement, 4 votes sur 5 estiment la suggestion recevable. Je ne vois pas en quoi le fait de voter pour nuirait à celui ou ceux qui voteraient contre sachant qu'ils ont la possibilité d'ignorer complétement cette fonctionnalité et que ce la ne change en rien l'utilisation normal du forum ?
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Message par Ea Sam 30 Mar 2013 - 12:50

Bonjour,


[Hors sujet sur le fait de tomber sur des sujets sans utilité]

Si vous tombez sur un sujet que vous pensez "sans utilité", vous pouvez faire ceci :

    Sujet résolu en fait non résolu RXOsCRM

    Sujet résolu en fait non résolu LrGTRO3

    Sujet résolu en fait non résolu RXw6TLj

Si celui qui traite le signalement pense comme vous, le sujet sera mis temporairement à la corbeille pour finalement disparaître à jamais du forum quelques jours plus tard.

Enfin vous vous plaignez de tomber sur des sujets non-résolu, mais je ne vois aucun signalement que vous auriez fait pour retirer ces sujets ( si tout le monde signalait des sujets inutiles, il n'y aurait plus que des sujets utiles dans les archives ).

[/Hors sujet sur le fait de tomber sur des sujets sans utilité]

Autrement pour ce qui est de la suggestion en ce moment ce qu'on peut faire également, c'est juste laisser faire, normalement après environ 7 jours le sujet sera déplacé à la corbeille.

Personnellement je trouve que c'est plus simple de juste laisser faire que de mettre une icône, qui plus est pendant les X jours où on laisse le sujet à l'abandon, il se pourrait que quelqu'un réponde avec une solution.

Cordialement.
Ea

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