(1076) Message d'erreur à l'activation de nouveaux inscrits
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(1076) Message d'erreur à l'activation de nouveaux inscrits
bonjour
j'avais 4 utilisateurs inactifs à activer
quand j'ai cliqué sur cet utilisateur est-il actif : OUI
ça m'a écrit erreur générale, cet utilisateur n'existe pas
4 fois la même chose
mes 4 utilisateurs inactifs ont disparu sans que je puisse les activer ...
que s'est-il passé svp ?
j'avais 4 utilisateurs inactifs à activer
quand j'ai cliqué sur cet utilisateur est-il actif : OUI
ça m'a écrit erreur générale, cet utilisateur n'existe pas
4 fois la même chose
mes 4 utilisateurs inactifs ont disparu sans que je puisse les activer ...
que s'est-il passé svp ?
Dernière édition par galop pour la vie le Mer 23 Juil 2014 - 17:16, édité 1 fois
Re: (1076) Message d'erreur à l'activation de nouveaux inscrits
Bonjour,
Votre signalement est remonté aux techniciens.
Cordialement.
Votre signalement est remonté aux techniciens.
Cordialement.
Re: (1076) Message d'erreur à l'activation de nouveaux inscrits
Bonjour "galop pour la vie",
Est-il possible d'avoir plus d'informations telles que :
* Le nom de l'utilisateur inactif auquel vous avez tenté l'activation
* L'utilisateur en question s'est-il retrouvé dans la liste des utilisateurs (donc utilisateurs actifs) ?
Merci.
Est-il possible d'avoir plus d'informations telles que :
* Le nom de l'utilisateur inactif auquel vous avez tenté l'activation
* L'utilisateur en question s'est-il retrouvé dans la liste des utilisateurs (donc utilisateurs actifs) ?
Merci.
Re: (1076) Message d'erreur à l'activation de nouveaux inscrits
ah oui !
ça y est, ils sont arrivés dans mes utilisateurs actifs
ouf, je ne les ai pas perdus complètement !
je vais pouvoir les ranger dans leur groupe respectif maintenant ...
merci de me dire si c'est un bug passager ou si ça risque de recommencer ...
ça y est, ils sont arrivés dans mes utilisateurs actifs
ouf, je ne les ai pas perdus complètement !
je vais pouvoir les ranger dans leur groupe respectif maintenant ...
merci de me dire si c'est un bug passager ou si ça risque de recommencer ...
Re: (1076) Message d'erreur à l'activation de nouveaux inscrits
Merci de me donner les noms des utilisateurs concernés
Re: (1076) Message d'erreur à l'activation de nouveaux inscrits
il y a les 4 de ce jour :
marfaing
pasvan
AngelV71
delphine.gandois
marfaing
pasvan
AngelV71
delphine.gandois
Re: (1076) Message d'erreur à l'activation de nouveaux inscrits
Merci "galop pour la vie",
Nous allons faire une investigation.
Nous allons faire une investigation.
Re: (1076) Message d'erreur à l'activation de nouveaux inscrits
je ne touche plus à rien et attends vos instructions ...
Re: (1076) Message d'erreur à l'activation de nouveaux inscrits
Bonjour,
Pour plus de précisions, est-ce que vous activer les utilisateurs:
- dans Utilisateurs & Groupes > Utilisateurs inactifs
ou bien
- dans le profil utilisateur du PA de chaque nouveau membre, tout en bas, dans "L'utilisateur est actif" vous cochez "Oui"
De plus est-ce que vous autorisez l'équipe technique à tester sur votre forum en s'inscrivant et en s'activant?
Merci
Pour plus de précisions, est-ce que vous activer les utilisateurs:
- dans Utilisateurs & Groupes > Utilisateurs inactifs
ou bien
- dans le profil utilisateur du PA de chaque nouveau membre, tout en bas, dans "L'utilisateur est actif" vous cochez "Oui"
De plus est-ce que vous autorisez l'équipe technique à tester sur votre forum en s'inscrivant et en s'activant?
Merci
Shadow- Modéractive
-
Messages : 24354
Inscrit(e) le : 30/03/2007
Re: (1076) Message d'erreur à l'activation de nouveaux inscrits
bonjour
je vais dans "utilisateurs et groupes"
ensuite "utilisateurs inactifs"
ensuite je clique sur le pseudo du membre dans la liste
ensuite, tout en bas de la ,page qui s'ouvre est qui s'appelle "modifier un utilisateur inactif" , je clique sur OUI pour "cet utilisateur est-il actif ? "
ensuite, j'enregistre
enfin, ça c'est quand ça fonctionne
je vais dans "utilisateurs et groupes"
ensuite "utilisateurs inactifs"
ensuite je clique sur le pseudo du membre dans la liste
ensuite, tout en bas de la ,page qui s'ouvre est qui s'appelle "modifier un utilisateur inactif" , je clique sur OUI pour "cet utilisateur est-il actif ? "
ensuite, j'enregistre
enfin, ça c'est quand ça fonctionne
Re: (1076) Message d'erreur à l'activation de nouveaux inscrits
et oui, je vous autorise
Re: (1076) Message d'erreur à l'activation de nouveaux inscrits
Nous avons reproduit le problème de notre côté et un rapport a été fait aux techniciens.
Pour info, même si vous rencontrez le message d'erreur, les utilisateurs sont bien activés et leurs informations sauvegardées.
Pour éviter l'apparition du message d'erreur, le temps de la résolution du problème, vous pouvez activer les utilisateurs en cochant la case correspond à leur pseudo dans la Gestion des utilisateurs inactifs, puis en cliquant sur . Le message d'erreur n'apparaît pas à cet endroit là.
Je déplace votre sujet dans la section besoin d'un dévactif où vous pourrez suivre l'avancée de la résolution du problème.
Pour éviter les doubles posts, je vous invite à éditer ( ) votre message si besoin est, pour un sujet plus clair
Pour info, même si vous rencontrez le message d'erreur, les utilisateurs sont bien activés et leurs informations sauvegardées.
Pour éviter l'apparition du message d'erreur, le temps de la résolution du problème, vous pouvez activer les utilisateurs en cochant la case correspond à leur pseudo dans la Gestion des utilisateurs inactifs, puis en cliquant sur . Le message d'erreur n'apparaît pas à cet endroit là.
Je déplace votre sujet dans la section besoin d'un dévactif où vous pourrez suivre l'avancée de la résolution du problème.
Pour éviter les doubles posts, je vous invite à éditer ( ) votre message si besoin est, pour un sujet plus clair
Shadow- Modéractive
-
Messages : 24354
Inscrit(e) le : 30/03/2007
Re: (1076) Message d'erreur à l'activation de nouveaux inscrits
ok
bien compris la manip en attendant que ça refonctionne correctement
merci
bien compris la manip en attendant que ça refonctionne correctement
merci
Re: (1076) Message d'erreur à l'activation de nouveaux inscrits
bonjour
rien de nouveau ?
le problème est toujours présent et ça n'est pas très pratique
rien de nouveau ?
le problème est toujours présent et ça n'est pas très pratique
Re: (1076) Message d'erreur à l'activation de nouveaux inscrits
Bonjour galop pour la vie,
L'équipe technique se penche toujours sur le problème que vous rencontrez et résoudra celui-ci dès que possible.
Je reviendrais vers vous dès que j'aurais plus d'informations
Bien cordialement,
Vivi.
L'équipe technique se penche toujours sur le problème que vous rencontrez et résoudra celui-ci dès que possible.
Je reviendrais vers vous dès que j'aurais plus d'informations
Bien cordialement,
Vivi.
Shadow- Modéractive
-
Messages : 24354
Inscrit(e) le : 30/03/2007
Re: (1076) Message d'erreur à l'activation de nouveaux inscrits
ok
merci beaucoup
merci beaucoup
Re: (1076) Message d'erreur à l'activation de nouveaux inscrits
Bonjour Galop pour la vie,
Nous venons de déployer un correctif pour le problème que vous nous avez signalé.
Merci de nous tenir au courant de la bonne résolution de votre problème
Cordialement,
At0mic
Nous venons de déployer un correctif pour le problème que vous nous avez signalé.
Merci de nous tenir au courant de la bonne résolution de votre problème
Cordialement,
At0mic
Re: (1076) Message d'erreur à l'activation de nouveaux inscrits
bonjour
ça y est !
ça fonctionne comme avant
merci beaucoup
ça y est !
ça fonctionne comme avant
merci beaucoup
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