Membre incapable de se connecter : "activité suspecte"

par coucouadmin Lun 25 Aoû 2014 - 22:45

Bonjour,

J'ai trouvé dans les archives des cas similaires et je sollicite l'aide d'un super-modo :
Un membre de mon forum ne peut plus se connecter et obtiens le bandeau "activité suspecte liée à votre compte détectée...". La procédure à suivre ensuite ne résout pas le problème.
Le membre à l'habitude de se connecter depuis plusieurs appareils différents.
Merci d'avance pour votre aide.

par **Chacha** Lun 25 Aoû 2014 - 22:51

..	Bonjour et Bienvenue sur le Forum des Forums ForumActif Vu que vous êtes nouveau, voici quelques sujets importants : Sécurité : mail de fondation - Ce qu'il ne faut pas faire Questions/Réponses fréquentes - Listing Trucs et astuces - Listing La fonction Rechercher La FAQ de ForumActif.com N'hésitez pas à ouvrir un nouveau sujet si vous ne trouvez pas votre réponse

Bonsoir,

Envoyez moi par Membre incapable de se connecter : "activité suspecte" Icon_contact_pm

les informations suivantes :

• Le pseudo concerné par le blocage.
• L'adresse e-mail associée à ce pseudo.
• L'adresse IP concernée.
• Le lien url du forum où le problème est rencontré.
• A quelle étape exactement, (inscription / post / connexion), le message d'erreur est reçu ?
• Quel statut ce pseudo a t-il ? ( Administrateur- Modérateur - Membre - Invité).
• Le lien url de ce sujet.
• Quel message d'erreur avez-vous parmi ceux-ci ?

- Nous avons détecté une activité suspecte liée à votre compte...
- Nous avons détecté une activité suspecte liée à votre email...
- Nous avons détecté une activité suspecte liée à votre adresse IP...
- Désolé, mais cette adresse e-mail est invalide.
- Désolé, mais ce nom d'utilisateur est déjà pris.
- Votre message a été détecté comme suspect...
- Veuillez vous enregistrer pour poster un message.
- Affichage de la page AdFly à la connexion ou navigation sur le forum.

Cordialement.

EDIT 22:11 : En cours de traitement auprès du Staff pro. Wink