Connexion impossible aux outils du fondateur

par philmcphil Dim 9 Nov 2014 - 7:57

Détails techniques

Version du forum : phpBB3
Poste occupé : Administrateur
Navigateur(s) concerné(s) : Google Chrome
Personnes concernées par le problème : Moi uniquement
Lien du forum : http://renderprojectarea.forumactif.org/

Description du problème

Bonjour,

j´avais mis en stabd bye pour quelques mois le forum .Aujourd´hui je tente de le ré ouvrir , mais petit problème avec le lien de l´outil:
https://www.forumactif.com/fr/outils/

Je met mon adresse e-mail et le mot de passe et rien ne se passe (ça mouline),

D´avance merci pour le support .

par **Chacha** Dim 9 Nov 2014 - 10:26

Bonjour,

Merci pour votre signalement, il est remonté aux techniciens. Wink

Cordialement.

par philmcphil Dim 9 Nov 2014 - 11:51

Merci

par Mini BN Dim 9 Nov 2014 - 16:57

Détails techniques

Version du forum : phpBB2
Poste occupé : Fondateur
Navigateur(s) concerné(s) : Google Chrome
Capture d'écran du problème :

Voir l'image:

Personnes concernées par le problème : Moi uniquement
Problème apparu depuis : Il y a une heure
Lien du forum : http://dihurnya.forumactif.org/

Description du problème

Bonjour,

suite à une suppression de pas mal de lignes de CSS de ma part, j'ai voulu les récupérer en faisant un back-up. Ne voyant aucune date disponible via mon panneau d'administration, j'ai voulu me connecter sur les outils du fondateur pour ce faire.
Cependant, après avoir entré adresse mail et mot de passe, la page rame, tout simplement. Comme vous pouvez le constater sur la capture d'écran, une fois que le chargement est trop long, Chrome m'affiche ça, et essaie de re-charger, sans succès.

J'ai redémarré mon PC, vidé le cache, supprimé les cookies, j'ai essayé en rentrant l'adresse du forum, l'adresse mail du compte fondateur, en y accédant depuis mon panneau d'administration, depuis les liens fournis par FA... Bref.
Je ne sais plus trop quoi faire, et j'aimerais bien pouvoir récupérer mon forum tel qu'il était il y a tout juste deux heures, ça me suffirait amplement.

Merci bien de vos réponses.

par sepcil Dim 9 Nov 2014 - 17:07

Bonjour,

vous avez cree votre forum quand exactement ?

par Mini BN Dim 9 Nov 2014 - 17:18

Je ne suis pas capable de vous donner la date exacte, mais c'était il y a plus d'un an. ^^

Edit : au temps pour moi, je n'avais pas vu qu'un sujet du même style était en cours. Merci donc à la gentille personne qui voudra bien faire fusionner tout ça. ^^

par Mini BN Dim 9 Nov 2014 - 17:27

Non, toujours rien, soit il rame une fois que j'ai rentré mes identifiants, soit carrément ça lague pour accéder à la page d'identification.

par sepcil Dim 9 Nov 2014 - 17:37

moi cela marche a perfection pouvez-vous me donnez la version de votre navigateur svp

par Mini BN Dim 9 Nov 2014 - 17:43

J'utilises Google Chrome sous Windows 8, avec la "Version 38.0.2125.111 m".

par sepcil Dim 9 Nov 2014 - 17:44

changer de navigateur web svp pour essayer

par Mini BN Dim 9 Nov 2014 - 17:46

Même chose sur Internet Explorer pour ma part. J'accède à ma page, je m'identifie, puis ça charge sans cesse.

par sepcil Dim 9 Nov 2014 - 17:49

Bon je ne peux rien faire !

je laisse un admin te répondre ! faudras attendre lundi etoxic ne travaille pas le week-end

par Mini BN Dim 9 Nov 2014 - 17:50

Merci déjà d'y avoir passé du temps. Very Happy

par sepcil Dim 9 Nov 2014 - 18:07

mais ce n'est rien je vous souhaite bon courage tenez-moi au courent de l'avancer des choses par MP

a bientot

par bonusreward Dim 9 Nov 2014 - 22:01

Détails techniques

Version du forum : phpBB2
Poste occupé : Administrateur
Navigateur(s) concerné(s) : Mozilla Firefox
Personnes concernées par le problème : Moi uniquement
Problème apparu depuis : 8 novembre 2014
Lien du forum : http://bonus-reward.super-forum.net/

Description du problème

Bonsoir,
La page de connexion vers les outils de mon espace fondatrice du forum affiche une réinitialisation. www.forumactif.com/outils
Voici le message erreur que je rencontre:"La connexion a été réinitialiséeLa connexion avec le serveur a été réinitialisée pendant le chargement de la page.Le site est peut-être temporairement indisponible ou surchargé. Réessayez plus tard ;Si vous n'arrivez à naviguer sur aucun site, vérifiez la connexion au réseau de votre ordinateur ;Si votre ordinateur ou votre réseau est protégé par un pare-feu ou un proxy, assurez-vous que Firefox est autorisé à accéder au Web.www.forumactif.com/outils"

Pouvez-vous s'il vous plait m'aider ?
Merci par avance
Lila

par **Chacha** Dim 9 Nov 2014 - 22:10

Bonsoir bonusreward,

Votre message a été fusionné avec le sujet en cours.

Le problème a déjà été remonté aux techniciens. Wink

Cordialement.

par bonusreward Dim 9 Nov 2014 - 23:34

Bonsoir CHACHA
Merci infiniment ! Very Happy

Lila

par GoultaJiva Dim 9 Nov 2014 - 23:41

Détails techniques

Version du forum : Inconnue
Poste occupé : Fondateur
Navigateur(s) concerné(s) : Google Chrome
Personnes concernées par le problème : Tous les utilisateurs
Problème apparu depuis : 21octobre 2014
Lien du forum : http://goultard-jiva.forumgratuit.org

Description du problème

Bonjour,

J'essaye désespérément de revenir sur une décision de supprimer notre forum suite à un désaccord entre administrateurs, mais impossible d'accéder au panneau d'outils des forums, un message d'erreur s'affiche.

Mon forum est http://goultard-jiva.forumgratuit.org dont je suis l'administrateur fondateur, et je peux fournir les infos de connexion si nécessaire pour prouver ma bonne foi.

Merci d'avance pour votre aide.

par **Chacha** Lun 10 Nov 2014 - 9:52

Bonsoir GoultaJiva,

Votre message a été fusionné avec le sujet en cours.

Le problème a déjà été remonté aux techniciens. Wink

Cordialement.

par **Chapo** Lun 10 Nov 2014 - 12:36

Bonjour,

un correctif a été envoyé ce matin même; il reste dans certains cas un problème de déconnexion mais l'accès aux outils du fondateur doit désormais fonctionner.

Bonne journée à tous Smile

par bonusreward Lun 10 Nov 2014 - 12:49

Bonjour Chacha
J'ai pu me connecter, mais le menu déroulant pour le backup est vide de toute date de récupération.
Merci
Lila

par **Chacha** Lun 10 Nov 2014 - 12:54

bonusreward a écrit:Bonjour Chacha
J'ai pu me connecter, mais le menu déroulant pour le backup est vide de toute date de récupération.
Merci
Lila

Bonjour,

Le problème est en cours de traitement comme indiqué dans ce sujet https://forum.forumactif.com/t372142-aucune-date-de-backup-disponible#3149485

Vivi a écrit:Les sauvegardes régulières sont bien réalisées sur tous les forums. Cependant, suite au changement de centre de traitement de données, les dates les plus récentes ne sont pas encore disponibles sur les outils des fondateur pour les administrateurs.

L'équipe technique fait le nécessaire pour que celles-ci soient disponibles dans les outils dès que possible.

Cordialement,
Vivi.

Cordialement.

par **Chapo** Lun 10 Nov 2014 - 13:53

@tous: effectivement, nous avons temporairement désactivé la récupération des backups, la fonctionnalité devrait être remise en place dans la journée de mercredi 12.

par Mini BN Lun 10 Nov 2014 - 22:25

Bonsoir,

effectivement, j'ai bien réussi à accéder à mes outils fondateurs. Cependant, par rapport à la connexion sur d'autres sites ou même forums, je trouve ça un peu longuet, ça mouline encore une bonne minute, mais tant que j'y parviens... ^^
J'attends donc votre annonce de remise en place des back-up, merci en tous cas pour votre action rapide. Very Happy

par philmcphil Mar 11 Nov 2014 - 13:48

Bonjour à tous,

bon, sauf erreur de ma part , je n´arrive pas à me loguer via l´outils

Pourtant j´ai bien noté précieusement les identifiants Confused

par **Chacha** Mar 11 Nov 2014 - 13:52

philmcphil a écrit:Bonjour à tous,

bon, sauf erreur de ma part , je n´arrive pas à me loguer via l´outils

Pourtant j´ai bien noté précieusement les identifiants

Bonjour,

Je viens de vérifier, l'accès aux Outils du fondateur fonctionne correctement. Wink

Vous pouvez envoyer un MP à une seule personne : soit à un ModérActif ou à un AidActif avec les informations suivantes :

• L'adresse e-mail de fondation du forum.
• Le lien url de votre forum.

Cordialement.

par philmcphil Mer 12 Nov 2014 - 8:49

Bonjour,

merci , je le fais tout de suite Wink

par **Chacha** Mer 12 Nov 2014 - 9:53

philmcphil a écrit:Bonjour,

merci , je le fais tout de suite

Bonjour,

La demande est en cours de traitement auprès du Staff pro. Wink

Cordialement.

par **Chacha** Mer 12 Nov 2014 - 11:00

Bonjour philmcphil,

Le nécessaire a été fait selon votre demande, merci de consulter votre boîte mail ainsi que vos MP. Wink

Cordialement.

par Mini BN Mer 12 Nov 2014 - 17:18

Chapo a écrit:@tous: effectivement, nous avons temporairement désactivé la récupération des backups, la fonctionnalité devrait être remise en place dans la journée de mercredi 12.

Bonjour,
puis-je me permettre de vous demander des nouvelles ?

Connexion impossible aux outils du fondateur