(1418) Chatbox : Message qui se supprime

[PhoenixPicore]

Détails techniques

Version du forum : phpBB2
Poste occupé : Administrateur
Navigateur(s) concerné(s) : Mozilla Firefox, Google Chrome, Internet Explorer
Capture d'écran du problème :

Voir l'image:

Personnes concernées par le problème : Tous les utilisateurs
Problème apparu depuis : 24/02/2015 à 09:47
Lien du forum : http://www.rictusempra.org/

Description du problème

Bonjour,

Depuis hier, un étrange phénomène bloque la chatbox de notre forum. En effet, lorsque nous écrivons un message sur la chatbox, cela efface systématiquement le précédent message. Les archives sont bloqués aux dernières paroles avant le déclenchement de ce problème (à 09:46:50).

Je pensais initialement que c'était un problème de Forumactif suite à une mise à jour. Comme 24h après, le problème n'est pas réglé et comme je me suis rendu compte que ce problème n'était présent que sur notre forum, je viens vers vous pour en savoir plus.
Nous n'avons rien touché dans le panneau administratif.

Merci d'avance.

[Shadow]

Bonjour PhoenixPicore,

Nous sommes en train de regarder sur votre forum pourquoi la chatbox se comporte ainsi. Si vous voyez des messages de tests, c'est notre équipe technique.

Cordialement,
Vivi.

[PhoenixPicore]

Bonjour,

Merci beaucoup. J'attends votre retour

Cordialement,

[Arya7]

Bonjour,

J'aimerais signaler que nous rencontrons le même problème sur un forum sur lequel je suis membre : http://www.bellum-patronum.com/ (depuis [20:54:03 25/02/2015])

Je vous remercie d'avance pour votre aide

[Shadow]

Bonjour Arya7,

Nous avons bien pris en compte votre signalement. Notre équipe technique a testé sur le forum (si vous voyez un message c'était pour les tests) et a reproduit bien le problème qui est lié à la chatbox.

Les techniciens indiquent que le problème devrait être résolu ce soir.

En vous remerciant pour votre patience.

Cordialement,
Vivi.

Ps: je déplace ce sujet dans la section dévactifs avec un numéro de suivi pour le problème technique.

[Arya7]

Merci beaucoup

[Shadow]

Re Arya7,

Les techniciens indiquent qu'ils sont intervenus pour votre forum.

Pour le vôtre @PhoenixPicore ils m'indiquent qu'une intervention est à venir. Merci

[Arya7]

Vivi merci énormément

Tout le monde a réintégré la cb et on la retrouve avec plaisir. Merci pour votre intervention rapide !

Bonne journée

[Shadow]

Merci pour votre retour et profitez bien de la cb ^^

@PhoenixPicore Les techniciens sont également intervenus pour votre forum.

[Alzufen]

Bonjour, bonsoir,

je viens signaler aussi le problème sur un forum où je suis membre. Depuis hier soir à 00h36 le même bug est survenu. J'ai d'abord pensé à une mise à jour de ForumActif ou quoi que ce soit d'autres qui touchent à la Chatbox, mais vu que ce matin ça bug encore je me suis dis que j'allais poster sur le FdF. Finalement, je suis tombé sur ce sujet où le problème est donc identique.

Ce problème est assez énervant car du coup aucuns membres ne restes sur la CB et on est obligé de passer par des moyens tiers pour parler ce qui n'est pas forcément top vu qu'on aime pas tous être harcelé de 50654 messages en journée sur Skype parce qu'on est dans une conversation partagée avec tous les membres du forum

Du coup, voilà, j'ai cru comprendre qu'il fallait l'intervention de l'équipe technique (coucou à eux) et du coup je me suis dis qu'il faudrait que je poste au cas où personne n'y songe, ne le fasse, ou quoi que ce soit d'autre. J'ai bien tenté de débugger de moi-même en forçant la CB avec un peu de BBCode mais ça change rien, dommage, si seulement j'aurais pu régler un problème comme ça de moi-même

Bref voilà le lien du forum en espérant que vous pourrez régler rapidement le problème http://pokemoncommunity.forumactif.org/
Merci d'avance
Bonne journée/soirée ^^

[PhoenixPicore]

Bonsoir,

Nous nous rassemblons tous pour vous remercier pour votre intervention, tout est revenu dans l'ordre.

Bonne continuation !
L'équipe de Rictusempra

[Shadow]

Bonjour, bonsoir,

je viens signaler aussi le problème sur un forum où je suis membre. Depuis hier soir à 00h36 le même bug est survenu. J'ai d'abord pensé à une mise à jour de ForumActif ou quoi que ce soit d'autres qui touchent à la Chatbox, mais vu que ce matin ça bug encore je me suis dis que j'allais poster sur le FdF. Finalement, je suis tombé sur ce sujet où le problème est donc identique.

Ce problème est assez énervant car du coup aucuns membres ne restes sur la CB et on est obligé de passer par des moyens tiers pour parler ce qui n'est pas forcément top vu qu'on aime pas tous être harcelé de 50654 messages en journée sur Skype parce qu'on est dans une conversation partagée avec tous les membres du forum

Du coup, voilà, j'ai cru comprendre qu'il fallait l'intervention de l'équipe technique (coucou à eux) et du coup je me suis dis qu'il faudrait que je poste au cas où personne n'y songe, ne le fasse, ou quoi que ce soit d'autre. J'ai bien tenté de débugger de moi-même en forçant la CB avec un peu de BBCode mais ça change rien, dommage, si seulement j'aurais pu régler un problème comme ça de moi-même

Bref voilà le lien du forum en espérant que vous pourrez régler rapidement le problème http://pokemoncommunity.forumactif.org/
Merci d'avance
Bonne journée/soirée ^^

Bonjour Kidkiller37,

Nous avons testé sur votre forum (si vous voyez des messages de test) et nous reproduisons le problème. J'ai transmis votre signalement à l'équipe technique pour intervention donc.

Je laisse ce sujet ouvert.

Merci pour votre patience,
Vivi.

Bonsoir,

Nous nous rassemblons tous pour vous remercier pour votre intervention, tout est revenu dans l'ordre.

Bonne continuation !
L'équipe de Rictusempra

Bonjour PhoenixPicore,

Merci pour votre retour et un coucou à toute l'équipe de Rictusempra alors!

Vivi.

[Alzufen]

Bonjour ^^

Le problème semble réglé, merci à vous, un bon boulot et plutôt rapidement, ça fais toujours plaisir, elle nous en aura causé des soucis cette CB XD Pour la patience, c'est tout à fait normal, c'était le week-end alors c'est compréhensible qu'il faille attendre

Moi et les membres de Pokemon Community vous remercions de nous avoir soulagé de ça On va enfin pouvoir revenir sur la CB et je vais pouvoir lui refaire des misères mwahahahahaha !

Bonne journée à vous
Cordialement

[Shadow]

Re bonjour,

Effectivement, l'équipe technique indique avoir corrigé votre problème en envoyant une correction globale (pour éviter que cela ne se reproduise sur d'autres forums) avant midi. Il s'agissait d'un problème d'archives pour information et c'est corrigé.

Merci pour votre retour, et bonne CB à tous les membres de votre forum!