Accès aux statistiques du forum impossible
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Accès aux statistiques du forum impossible
Détails techniques
Version du forum : phpBB3
Poste occupé : Fondateur
Navigateur(s) concerné(s) : Internet Explorer, Safari, Autre
Personnes concernées par le problème : Plusieurs utilisateurs
Lien du forum : http://passionnement.forumactif.org/forum
Description du problème
Bonjour,Depuis plusieurs jours, des membres me signal qu'ils n'ont plus accès au statistiques du forum (meilleurs posters, sujet les plus actifs .....).
Voici une copie d'écran du réglage du forum :
Voilà. pour moi, ils devraient y avoir accès, ou alors, j'ai loupé un truc quelque part.
Merci d'avance pour vos suggestions et / ou aide.
Christian
Dernière édition par likiki le Ven 30 Jan 2015 - 18:18, édité 1 fois
Re: Accès aux statistiques du forum impossible
Bonjour,
N'ayant pas trouvé ce qui cause le dysfonctionnement, le sujet est signalé au Staff pro.
Cordialement.
N'ayant pas trouvé ce qui cause le dysfonctionnement, le sujet est signalé au Staff pro.
Cordialement.
Re: Accès aux statistiques du forum impossible
Ok merci Je vais donc patienter.
Re: Accès aux statistiques du forum impossible
Bonjour likiki,
J'ai testé en me créant un compte sur votre forum (testvivi (vous pouvez le supprimer )) et j'accède sans problème aux statistiques.
Si les membres n'y ont pas accès, il faudrait bien vérifier qu'ils soient connectés au forum. S'ils indiquent que le problème est toujours en cours, merci de nous préciser des pseudos des membres pour tests de notre côté.
Cordialement,
Vivi.
J'ai testé en me créant un compte sur votre forum (testvivi (vous pouvez le supprimer )) et j'accède sans problème aux statistiques.
- Statistiques:
Si les membres n'y ont pas accès, il faudrait bien vérifier qu'ils soient connectés au forum. S'ils indiquent que le problème est toujours en cours, merci de nous préciser des pseudos des membres pour tests de notre côté.
Cordialement,
Vivi.
Shadow- Modéractive
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Messages : 24354
Inscrit(e) le : 30/03/2007
Re: Accès aux statistiques du forum impossible
Bonjour Vivi,
Tout d'abord, merci de t'occuper de mon problème.
Alors, mon compte "membre1" rencontre le problème en étant connecté. Par exemple, voici ce que j'obtient en cliquant sur "TOP 20 des posteurs du jour" ou top 20 des posteurs du forum".
Le lien statistique en bas de page re fonctionnant maintenant.
Tout d'abord, merci de t'occuper de mon problème.
Alors, mon compte "membre1" rencontre le problème en étant connecté. Par exemple, voici ce que j'obtient en cliquant sur "TOP 20 des posteurs du jour" ou top 20 des posteurs du forum".
Le lien statistique en bas de page re fonctionnant maintenant.
Re: Accès aux statistiques du forum impossible
likiki a écrit:Bonjour Vivi,
Tout d'abord, merci de t'occuper de mon problème.
Alors, mon compte "membre1" rencontre le problème en étant connecté. Par exemple, voici ce que j'obtient en cliquant sur "TOP 20 des posteurs du jour" ou top 20 des posteurs du forum".
Le lien statistique en bas de page re fonctionnant maintenant.
Re bonjour,
Je ne vois pas le "TOP 20 des posteurs du jour" ou "top 20 des posteurs du forum".... :/
Pouvez-vous fournir une capture d'écran pour que je vois où cliquer? Merci.
Shadow- Modéractive
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Messages : 24354
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Shadow- Modéractive
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Messages : 24354
Inscrit(e) le : 30/03/2007
Re: Accès aux statistiques du forum impossible
Bonjour,
Oui, j'ai toujours le problème avec Membre1 et un autre membre (carolo55) rencontre le même problème.
Je suis sous MAC et j'utilise Safari quand a Carolo55, il est sous Win XP ou Win 8.1 avec IE.
Je suis sidéré que cela fonctionne avec vous.
Oui, j'ai toujours le problème avec Membre1 et un autre membre (carolo55) rencontre le même problème.
Je suis sous MAC et j'utilise Safari quand a Carolo55, il est sous Win XP ou Win 8.1 avec IE.
Je suis sidéré que cela fonctionne avec vous.
Re: Accès aux statistiques du forum impossible
Bonjour,
J'ai testé avec carolo55 et RAS également, tout fonctionne.
J'ai retesté avec mon compte testvivi et c'est tout bon aussi....
Je n'ai pas trop de piste malheureusement compte tenu que je ne reproduis pas le problème cité. :/
Je peux vous conseiller de vider le cache navigateur (on ne sait jamais), et de retester avec ces deux membres pour voir si le problème est toujours en cours.
Cordialement,
Vivi.
J'ai testé avec carolo55 et RAS également, tout fonctionne.
J'ai retesté avec mon compte testvivi et c'est tout bon aussi....
- Testvivi:
Je n'ai pas trop de piste malheureusement compte tenu que je ne reproduis pas le problème cité. :/
Je peux vous conseiller de vider le cache navigateur (on ne sait jamais), et de retester avec ces deux membres pour voir si le problème est toujours en cours.
Cordialement,
Vivi.
Shadow- Modéractive
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Messages : 24354
Inscrit(e) le : 30/03/2007
Re: Accès aux statistiques du forum impossible
Après avoir vider le cache, le problème (pour membre1) est toujours là.
Pour Carolo55, je lui est passé le message.
C'est quand même plus fort que du Roquefort ce truc là. Maintenant, sous mon compte Administrateur, je ne rencontre pas ce problème.
Pour Carolo55, je lui est passé le message.
C'est quand même plus fort que du Roquefort ce truc là. Maintenant, sous mon compte Administrateur, je ne rencontre pas ce problème.
Re: Accès aux statistiques du forum impossible
Cache vidé sous IE pour Carolo55 et toujours pareil.
Un autre membre viens de me dire la même chose.
:zen:
Un autre membre viens de me dire la même chose.
:zen:
Re: Accès aux statistiques du forum impossible
Bonjour likiki,
J'ai de nouveau testé avec le membre Carolo55 et je ne reproduis pas.... La seule différence que je vois entre ma connexion sur le compte et celle du membre sur le forum reste l'IP.
Est-ce que vos membres rencontrant le problème peuvent tester d'une autre connexion internet (sur un smartphone en 3/4G par exemple) et nous indiquer le résultat?
Cordialement,
Vivi.
J'ai de nouveau testé avec le membre Carolo55 et je ne reproduis pas.... La seule différence que je vois entre ma connexion sur le compte et celle du membre sur le forum reste l'IP.
Est-ce que vos membres rencontrant le problème peuvent tester d'une autre connexion internet (sur un smartphone en 3/4G par exemple) et nous indiquer le résultat?
Cordialement,
Vivi.
Shadow- Modéractive
-
Messages : 24354
Inscrit(e) le : 30/03/2007
Re: Accès aux statistiques du forum impossible
Pour Carollo55 ce n'est pas possible (il n'as pas de smartphone) et il est de Montréal (Canada).
J'ai testé sur ma tablette depuis une autre connexion, depuis une autre ville, et même problème.
A tu toujours accès avec le compte test ? Je l'ai mis dans le groupe concerné.
Sinon, est-il possible de retirer ces deux liens de la page d'accueil, sans retirer le lien Statistique en bas de page ?
Comme ça, le problème est résolu.
J'ai testé sur ma tablette depuis une autre connexion, depuis une autre ville, et même problème.
A tu toujours accès avec le compte test ? Je l'ai mis dans le groupe concerné.
Sinon, est-il possible de retirer ces deux liens de la page d'accueil, sans retirer le lien Statistique en bas de page ?
Comme ça, le problème est résolu.
Re: Accès aux statistiques du forum impossible
Bonjour,
J'ai retesté avec mon compte de test et tout est ok.... :/ Donc l'IP ne serait pas en cause, je ne vois pas du tout, désolée...
Oui il est tout à fait possible de retirer ces liens. Dans PA > Affichage > Templates > Général: index_box il faut supprimer ces lignes (76/77 dans le template par défaut):
et ceci pour la puce restante après Sujets actifs du jour
J'ai retesté avec mon compte de test et tout est ok.... :/ Donc l'IP ne serait pas en cause, je ne vois pas du tout, désolée...
Oui il est tout à fait possible de retirer ces liens. Dans PA > Affichage > Templates > Général: index_box il faut supprimer ces lignes (76/77 dans le template par défaut):
et ceci pour la puce restante après Sujets actifs du jour
Shadow- Modéractive
-
Messages : 24354
Inscrit(e) le : 30/03/2007
Re: Accès aux statistiques du forum impossible
Merci, j'ai fait les modifs sur le template, et il faut attendre apparemment avant que cela soit effectif.
Merci pour tout.
Merci pour tout.
Re: Accès aux statistiques du forum impossible
Bonsoir,
Avez-vous bien validé le template ?
https://forum.forumactif.com/t239497-modifier-les-templates-de-votre-forum
Bonne soirée !
Avez-vous bien validé le template ?
https://forum.forumactif.com/t239497-modifier-les-templates-de-votre-forum
Bonne soirée !
kiwi14637- Membre habitué
-
Messages : 1387
Inscrit(e) le : 19/05/2010
Re: Accès aux statistiques du forum impossible
Merci, maintenant la modification du template a été prise en compte.
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