Impossible de voir l'IP des invités

par darkDs Sam 18 Avr 2015 - 20:36

Détails techniques

Version du forum : phpBB2
Poste occupé : Administrateur
Navigateur(s) concerné(s) : Mozilla Firefox, Google Chrome, Internet Explorer, Opera, Safari
Capture d'écran du problème :

Voir l'image:

Personnes concernées par le problème : Plusieurs utilisateurs (modérateurs et administrateurs)
Problème apparu depuis : On s'est aperçu du problème il y a une semaine
Lien du forum : http://www.i-love-harvard.com

Description du problème

Bonjour bonjour I love you

Alors le problème est qu'on arrive plus du tout à voir l'IP des posteurs en invités, ce qui est très problématique lorsque l'on souhaite modérer un forum Shutt

De plus, on a une activité lancée hier soir qui nécessite de les vérifier et si on a pu rencontrer le problème auparavant suite à un sujet posté en invité, on a pas cru que ça se répercutait sur TOUS les invités et du coup bah... on aimerait savoir si c'était possible de retrouver cette fonction qui semble être un dysfonctionnement temporaire, je l'espère I love you

Quoiqu'il en soit, merci d'avance à ceux qui se pencheront sur notre problème I love you

par **Chacha** Dim 19 Avr 2015 - 10:36

Bonjour,

Vous avez donc le message "Your website will be back online soon, please retry in a few minutes." lorsque vous cliquez sur le bouton IP ?

Le problème est-il encore d'actualité svp ?

Cordialement.

par melaniiy Dim 19 Avr 2015 - 10:45

Bonjour! Je me permet de répondre à la place de darkDs, étant également une administratrice du forum concerné. Je confirme bien que le problème est toujours d'actualité, je viens de tenter de vérifier une adresse ip en cliquant sur le bouton, et le message de maintenance s'affiche au bout de quelques secondes de chargement !

Cordialement.

par **Chacha** Dim 19 Avr 2015 - 10:48

melaniiy a écrit:Bonjour! Je me permet de répondre à la place de darkDs, étant également une administratrice du forum concerné. Je confirme bien que le problème est toujours d'actualité, je viens de tenter de vérifier une adresse ip en cliquant sur le bouton, et le message de maintenance s'affiche au bout de quelques secondes de chargement !

Cordialement.

Bonjour melaniiy,

J'avais évidemment testé avant de répondre sans rencontrer le problème décrit.

Je remonte votre signalement aux techniciens. Smile

Cordialement.

par darkDs Dim 19 Avr 2015 - 10:55

En effet, toujours d'actualité Shutt

Merci beaucoup Chacha ! I love you

par **Shadow** Lun 20 Avr 2015 - 10:18

Bonjour à toutes les deux,

Nous reproduisons ce message d'erreur sur votre forum. J'ai signalé ce problème à notre équipe technique, je vous indiquerais ici dès que j'ai plus d'informations. Smile

Cordialement,
Vivi.

par darkDs Lun 20 Avr 2015 - 10:36

Bonjour Vivi,

Je te remercie, on reste donc en attente d'un quelconque retour Smile

Cordialement,
Marine

par **Shadow** Lun 20 Avr 2015 - 15:29

Re bonjour,

Les techniciens sont intervenus. Compte tenu de la taille de votre forum, le temps de traitement pour la vérification de l'IP d'un invité était trop long et entraînait un timeout et donc un message d'erreur 500.

C'est tout bon normalement. Smile

par melaniiy Lun 20 Avr 2015 - 20:45

Bonjour Vivi!

Merci beaucoup pour l'intervention, je viens de passer vérifier, et en effet, tout refonctionne, merci beaucoup à vous ! cheers

par darkDs Lun 20 Avr 2015 - 20:49

OOH merciii beaucoup à l'équipe ! Very Happy

Je mets en résolu I love you

Impossible de voir l'IP des invités