Problème d'accès au forum pour 2 de mes utilisateurs

[alissad]

Détails techniques

Version du forum : phpBB3
Poste occupé : Administrateur
Navigateur(s) concerné(s) : Google Chrome
Capture d'écran du problème :

Voir l'image:

Personnes concernées par le problème : Plusieurs utilisateurs
Problème apparu depuis : 22/04
Lien du forum : http://geekonline.forumgratuit.be/

Description du problème

Bonjour à tous.

Deux de mes utilisateurs, amis facebook, que je souhaitais leur faire découvrir mon forum voient mon forum, mais tout à coup, ont une pub, du style comme le screen qui apparaît.

Personnellement, un autre utilisateur et moi-même n'avons pas ce soucis.

Pouvez-vous nous éclairer, svp?

[Chacha]

Bonsoir,

En testant par Firefox 37.0.2, je n'ai rencontré aucun problème.

Vérifiez que vous n'avez pas de script placé dans la description du forum, comme indiqué dans ce sujet https://forum.forumactif.com/t377812-je-n-arrive-pas-a-acceder-a-la-page-du-forum#3186582

PA / Général / Forum / Configuration : Description du site.


Cordialement.

[alissad]

Bonsoir,

En testant par Firefox 37.0.2, je n'ai rencontré aucun problème.

Vérifiez que vous n'avez pas de script placé dans la description du forum, comme indiqué dans ce sujet https://forum.forumactif.com/t377812-je-n-arrive-pas-a-acceder-a-la-page-du-forum#3186582

PA / Général / Forum / Configuration : Description du site.


Cordialement.

Bonsoir et merci de votre réponse.

Non, je n'ai rien à cet endroit, et comme dit, moi non plus je n'ai pas ce problème et une autre utilisatrice ne l'a pas non plus. Il n'y a que deux personnes qui ont ce problème. Lorsque la page est chargé et qu'ils arrêtent l'actualisation, ce problème n'intervient pas, mais si à chaque actualisation, ils l'interrompre ça va être saoulant, même si c'est ce qu'ils font pour dépanner.

Bonne soirée.

[Chacha]

Bonsoir et merci de votre réponse.

Non, je n'ai rien à cet endroit, et comme dit, moi non plus je n'ai pas ce problème et une autre utilisatrice ne l'a pas non plus. Il n'y a que deux personnes qui ont ce problème. Lorsque la page est chargé et qu'ils arrêtent l'actualisation, ce problème n'intervient pas, mais si à chaque actualisation, ils l'interrompre ça va être saoulant, même si c'est ce qu'ils font pour dépanner.

Bonne soirée.

Il est possible qu'il s'agisse d'extensions ou de modules ajoutés au navigateur, puisque que cela ne touche que deux personnes.

Ne connaissant pas le navigateur concerné, conseillez-leur d'abord de Vider le cache Internet, ensuite si pas d'amélioration, de tester par un navigateur différent.

Bonne soirée également.


Cordialement.

[Chacha]

..	Bonjour, Où en-est votre problème ? Deux solutions : Votre problème est résolu, dans ce cas pensez à nous le signaler en cochant l'icône en éditant votre premier message, Votre problème est toujours d'actualité, et dans ce cas pensez à faire des UP régulièrement, afin de ne pas voir votre sujet délesté, A bientôt sur ForumActif

[alissad]

Merci de ta réponse Chacha, je leur transmets la réponse que tu m'as fournie et je vous tiens au courant si c'est réglé