Erreur Générale

par Selendo Mar 16 Juin 2015 - 7:53

Détails techniques

Version du forum : phpBB2
Poste occupé : Fondateur
Navigateur(s) concerné(s) : Google Chrome
Capture d'écran du problème :

Voir l'image:

Personnes concernées par le problème : Moi uniquement
Problème apparu depuis : Depuis hier soir.
Lien du forum : (lien masqué, vous devez poster pour le voir)

Description du problème

Bonjour, voilà ce qui m'arrive régulièrement quand je postes dans une partie réservée au staff, vori même dans des parties ouvertes à tous, et je voudrais savoir pourquoi et comment l'enlever Wink

Merci d'avance.

par ge80 Mar 16 Juin 2015 - 8:02

Bonjour

J'ai aussi ce message sur mes forums et mon amie également.

Un bogue aléatoire et rare qui annonce une plus grosse panne serveur/base de données.

Il suffit de cliquer sur le menu pour relancer.
Cordialement
Ge

par STYLMUSIC Mar 16 Juin 2015 - 8:48

Détails techniques

Version du forum : PunBB
Poste occupé : Membre
Navigateur(s) concerné(s) : Google Chrome
Capture d'écran du problème :

Voir l'image:

Personnes concernées par le problème : Plusieurs utilisateurs
Problème apparu depuis : 2015.06.15
Lien du forum : http://tyros.forum-officiel.com/

Description du problème

Bonjour,

Je suis Administrateur mais AUSSI Membre sous LINSOLITE,
avec des permissions puisque :
1.- Après la rédaction d'un message, clic bouton ENVOYER - Erreur generale :

Autre Problème lié, surement :
2.- Ouverture d'un sujet : MESSAGES VIDES

Après 2 ou 3 raffraichissements de page (barre de navigation),
le message arrive à être envoyé ...
(mon ordi est clean de virus: Ccleaner, antimalware, registry cleaner effectués tous les jours)

Merci pour votre réponse,
Musicalement,
GG

par ge80 Mar 16 Juin 2015 - 8:53

Bonjour

Comme dit dans un autre sujet :

J'ai aussi ce message sur mes forums et mon amie également.

Un bogue aléatoire et rare qui annonce une plus grosse panne serveur/base de données.

Il suffit de cliquer sur le menu pour relancer.
Cordialement

PS : je viens d'obtenir ce message en postant sur ce forum d'entraide !

par **Shadow** Mar 16 Juin 2015 - 9:28

Bonjour,

Nous avons eu des signalements hier soir et les techniciens sont intervenus dans la soirée mais je vois que vos messages datent de ce matin.
Votre problème est-il toujours en cours?

Cordialement,
Vivi.

@STYLMUSIC j'ai fusionné votre message avec le sujet en cours pour information. Smile

par froogy Mar 16 Juin 2015 - 9:31

Problème toujours en cours pour moi.

par **Shadow** Mar 16 Juin 2015 - 9:34

Bonjour,

Pouvez-vous préciser dans vos messages:

- L'adresse du forum
- L'action qui donne le message d'erreur
- Une capture d'écran du message d'erreur si possible

Merci. Smile

par Candie Mar 16 Juin 2015 - 9:36

Détails techniques

Version du forum : phpBB2
Poste occupé : Modérateur
Navigateur(s) concerné(s) : Mozilla Firefox
Personnes concernées par le problème : Moi uniquement
Problème apparu depuis : 15.06.20015
Lien du forum : http://planetegraphisme.creationforum.net/

Description du problème

Bonjour
c'est un de mes membres modérateur qui rencontre ce souci lors de la connexion sur mon forum. Elle obtient cette phrase : "Could not obtain users informations"

Elle me met aussi que (je copie) : "quand je clique dans les rubriques rien apparait texte ou image "
Merci de vos réponses...

par **Shadow** Mar 16 Juin 2015 - 9:39

Bonjour @Candie,

Votre message a été fusionné au sujet en cours. Smile

Quel est le pseudo du membre qui rencontre ce problème sur votre forum?

Merci,
Vivi.

Edit 10h20: Les techniciens sont intervenus de nouveau. Est-ce que le problème est résolu pour vous?

par Audrey Carano Mar 16 Juin 2015 - 10:47

Détails techniques

Version du forum : phpBB2
Poste occupé : Fondateur
Navigateur(s) concerné(s) : Mozilla Firefox, Chrome et internet explorer (j'ai testé sur les trois !)
Personnes concernées par le problème : Moi uniquement, car je n'ai pas eu de remonté encore de mes membres
Problème apparu depuis : 15.06.20015
Lien du forum : http://falling-angels.org

Description du problème

Bonjour,

comme je l'ai dis sur la page facebook, j'ai ces même problèmes sur mon forum. Je n'ai pour l'instant pas pu avoir la remontée de mes membres pour savoir qui était touché, mais le problème est persistant et se produit autant pour poster un message, qu'envoyer un mp ou juste afficher une page.

J'ai donc eu différents messages ou affichages étranges durant ces deux jours.

Pour commencer, ce message d'erreur que j'obtiens soit sur la page d'accueil tout simplement comme sur la capture, ou sur l'ouverture de n'importe qu'elle sujet :

bug 1:

Ce genre de bug ou les message apparaissent vide, alors que des textes devraient y figurer (a noter que j'ai changé de navigateur pour vous montrer que les bugs sont avec tous, mais que ces bugs sont les même quel que soit le navigateur chez moi ! XS

bug 2:

il existe d'autres bugs que j'ai pu voir à la rédaction de messages mais qui pour le moment sont moins fréquent et donc plus dur à capturer en images

par **Shadow** Mar 16 Juin 2015 - 11:12

Bonjour Audrey,

Vos informations ont été transmises à l'équipe technique. Je ne reproduis pas sur votre forum de mon côté par contre...
Avez-vous la même erreur en testant avec un autre compte utilisateur par exemple? L'erreur apparait à quelle fréquence?

Cordialement,
Vivi.

par Audrey Carano Mar 16 Juin 2015 - 11:17

Bonjour,

oui, les erreurs apparaissent quel que soit le compte, j'ai testé aussi, ayant plusieurs comptes rps. Tout dépend de qu'elle erreur, celle de message d'erreur (bug 1), très régulièrement, malheureusement. La seconde, un peu moins qu'hier, mais toujours de manière assez récurrente. Et la dernière notée, ayant lieu au moment des envois de messages, de manière moins fréquente !

par **Shadow** Mar 16 Juin 2015 - 11:59

Les techniciens sont intervenus de nouveau pour le message d'erreur Could not obtain users informations il y a 20 minutes.

@Audrey Carano est-ce que cela est résolu pour ce problème?

Pour ce qui est des messages "vides" cela est toujours en cours.

par Audrey Carano Mar 16 Juin 2015 - 13:19

Pour le moment, je ne suis pas sûre ! Le message n'est pas revenu, mais je ne me suis pas spécialement servie du pc et comme il n'apparait pas à chaque fois...

Je regarde ça

EDIT: pour le moment, je n'ai pas de nouveau eu le message cette partie semble donc mieux, cela dit, le problème des messages que j'ai mis en bug 2 est toujours là.

par STYLMUSIC Mar 16 Juin 2015 - 16:01

Bonjour,

Message vide même sous Admin :

Pour info, Merci,

Musicalement,
GG

par ge80 Mar 16 Juin 2015 - 16:09

En ce qui me concerne ce message n'est pas revenu.

Cordialement
Ge

par **Shadow** Mar 16 Juin 2015 - 17:09

Audrey Carano a écrit:Pour le moment, je ne suis pas sûre ! Le message n'est pas revenu, mais je ne me suis pas spécialement servie du pc et comme il n'apparait pas à chaque fois...

Je regarde ça

EDIT: pour le moment, je n'ai pas de nouveau eu le message cette partie semble donc mieux, cela dit, le problème des messages que j'ai mis en bug 2 est toujours là.

Merci pour votre retour. Smile

Pour le problème des messages "vides", les techniciens travaillent toujours à leur résolution.

STYLMUSIC a écrit: Bonjour,

Message vide même sous Admin :

Spoiler:
Pour info, Merci,

Musicalement,
GG

Bonjour GG,

Nous vous remercions pour ces précisions, nos techniciens travaillent toujours à la résolution de ce problème.

Cordialement.

ge80 a écrit:En ce qui me concerne ce message n'est pas revenu.

Cordialement
Ge

Bonjour Ge,

De quel message parlez-vous? Pouvez-vous fournir un capture d'écran et l'adresse du sujet en question? Merci.

par STYLMUSIC Mar 16 Juin 2015 - 17:17

Merci Vivi,

Il faut 1 ou 2 rafraîchissements de page pour que cela ré-apparaisse,
On n'est quand même pas bloqués à 100 %, prenez votre temps !

et en tous cas, Merci à vous,

GG

Wink

par ge80 Mar 16 Juin 2015 - 17:22

Bonjour Vivi

Ce message est arrivé sur plusieurs de mes différents forums ( hier et ce matin ) ainsi que sur ce MEME forum d'entraide comme je l'ai signalé plus haut.

Je pense qu'il est indépendant des forums mais vient d'un serveur qui a des soucis transitoire..

Depuis 10 heures il n'est pas réapparu.

Cordialement
ge

par Selendo Mar 16 Juin 2015 - 18:55

Bonjour Vivi, merci pour la prise en charge rapide, le bug n'est pas actif à chaque même action, par exemple, il m'arrive de poster, tout vas bien, ou de poster et là çà bugge Wink

- Voir haut de mon sujet Wink

- Poster ou lorsque que l'on clique pour accéder à la MP dans les boutons Smile

- Voir haut de mon sujet Wink

Plusieurs utilisateurs, même ayant l'accès "membre" ont le problème, et le problème des messages vides arrivent aussi sur mon forum certaines fois depuis ce matin, mais surtout depuis la Version Mobile Wink

par **Shadow** Mer 17 Juin 2015 - 9:08

Bonjour,

Merci à tous pour ces précisions. Smile

Les techniciens sont intervenus hier en début de soirée.
Est-ce que le problème (message d'erreur Failed obtaining forum access control lists et/ou messages "vides) est toujours présent de votre côté?

Cordialement,
Vivi.

par Candie Mer 17 Juin 2015 - 9:19

Vivi a écrit:Bonjour @Candie,

Votre message a été fusionné au sujet en cours.

Quel est le pseudo du membre qui rencontre ce problème sur votre forum?

Merci,
Vivi.

Edit 10h20: Les techniciens sont intervenus de nouveau. Est-ce que le problème est résolu pour vous?

Bonjour
La modératrice est Yunaflorie.

par **Shadow** Mer 17 Juin 2015 - 9:25

Bonjour @Candie,

Est-ce que le problème est toujours présent pour cette modératrice?

Comme indiqué dans mon précédent message, les techniciens sont intervenus.

Cordialement.

par Candie Mer 17 Juin 2015 - 9:26

Je précise que je n'ai pas eu Yuna depuis hier. Si elle me signale à nouveau l'erreur, je viens vous le dire de suite..

par ge80 Mer 17 Juin 2015 - 9:35

Bonjour

En ce qui me concerne je n'ai plus ce problème sur aucun des forums que je consulte.

Merci pour l'actions des techniciens.

cordialement
Ge

par STYLMUSIC Mer 17 Juin 2015 - 9:49

Bonjour,

Vivi ("testvivi" Laughing

) ainsi qu'à l'Equipe, pour vos interventions,

Le soleil est revenu, les nuages disparus ...

Erreur Générale Icon_sunny

par Nellyw57 Mer 17 Juin 2015 - 11:40

Bonjour,

Je ne suis pas intervenue car mon problème était identique à celui qui avait été indiqué.
Aujourd'hui, tout est résolu et je vous remercie pour votre efficacité. ::pourtoi::

Nelly

par Selendo Mer 17 Juin 2015 - 13:04

Bonjour, je n'ai pas eu de nouveau le problème sur mon forum Wink

Dois je ajouter la mention résolu ?

par STYLMUSIC Mer 17 Juin 2015 - 13:36

Bonjour Selendo,

Perso, OUI ! Erreur Générale 505812

Bonne journée,

Erreur Générale Icon_sunny

par **Shadow** Mer 17 Juin 2015 - 13:52

..	Bonjour, Afin de faciliter la gestion des problèmes, si votre problème est résolu, pensez à : éditer votre premier message, cocher l'icône Et enregistrer en cliquant sur Vous pouvez également remercier les personnes qui vous ont aidé, en cliquant sur le bouton A bientôt sur ForumActif

Erreur Générale