renouvellement nom de domaine débité 2 fois !

par BALDO Dim 12 Juil 2015 - 19:38

Détails techniques

Version du forum : phpBB3
Poste occupé : Fondateur
Navigateur(s) concerné(s) : Mozilla Firefox
Personnes concernées par le problème : Moi uniquement
Problème apparu depuis : 12/07/2015
Lien du forum : http://www.125attitude.com/

Description du problème

bonjour a tous,

- mon forum ayant je pense une grande activité (de 6000 a 8000 messages mensuel) et environ 1500 membres (+100 chaque mois), je pensais que le renouvellement de mon nom de domaine me serait offert comme a beaucoup d'autres forums... mais on me réclame 1600 crédits pour cette opération Confused

... un peu déçu, je décide tout de meme de le renouveler... et quelle ne fut pas ma surprise de voir que cela a été débité 2x Shocked

- autre souci, le lien "achat de crédits" en bas de page a disparu... les membres ne peuvent donc plus participer...

par avance, merci beaucoup pour votre précieuse aide et merci de permettre a nos forums d'exister

renouvellement nom de domaine débité 2 fois ! Captur12

par **Chacha** Dim 12 Juil 2015 - 20:14

..	Bonjour et Bienvenue sur le Forum des Forums ForumActif Vu que vous êtes nouveau, voici quelques sujets importants : Sécurité : mail de fondation - Ce qu'il ne faut pas faire Questions/Réponses fréquentes - Listing Trucs et astuces - Listing La fonction Rechercher La FAQ de ForumActif.com N'hésitez pas à ouvrir un nouveau sujet si vous ne trouvez pas votre réponse

Bonsoir,

Merci de bien vouloir patienter jusqu'à demain svp, le Staff pro travaillant en semaine. Smile

Cordialement.

par BALDO Dim 12 Juil 2015 - 23:10

- pour la disparition du lien "achat de crédits", je pense avoir compris... c'est une restriction Paypal qui s'applique aux forums et dans ce cas, malheureusement vous n'y pouvez rien !

- par contre, pour le double débit du renouvellement du nom de domaine (2x1600 crédits), il s'agit clairement d'un bug... je compte sur vous pour nous recréditer... voir meme, compte tenu de notre activité, de nous l'offrir Very Happy

en tous cas, un grand merci au staff pro de se pencher sur notre cas... j'attends votre intervention Wink

par **Shadow** Lun 13 Juil 2015 - 10:31

Bonjour BALDO,

- mon forum ayant je pense une grande activité (de 6000 a 8000 messages mensuel) et environ 1500 membres (+100 chaque mois), je pensais que le renouvellement de mon nom de domaine me serait offert comme a beaucoup d'autres forums... mais on me réclame 1600 crédits pour cette opération ... un peu déçu, je décide tout de meme de le renouveler... et quelle ne fut pas ma surprise de voir que cela a été débité 2x

Nous nous excusons pour ce problème technique. J'ai demandé que l'équipe technique regarde ça, je vous informe dès qu'ils ont pu effectuer une action. Smile

- autre souci, le lien "achat de crédits" en bas de page a disparu... les membres ne peuvent donc plus participer...

pour la disparition du lien "achat de crédits", je pense avoir compris... c'est une restriction Paypal qui s'applique aux forums et dans ce cas, malheureusement vous n'y pouvez rien !

Oui c'est bien cela, il s'agit d'une restriction de la part de notre prestataire Paypal:
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