(1711) Servimg: Problème d'animation des .gif et de transparence avec les images .png

[-Méphisto-]

Bonjour, certains gifs comme des images animées tumblr se fige quand on les poste via servimg.
Ex d'images qui devraient être animées :



Comment faire pour qu'elles le soient ?

Merci d'avance

[lilas]

Hello, c'est un bug qui perdure depuis des années et servimg n'a jamais pris nos récriminations en compte.
Cet hébergeur d'images gère très mal aussi les images transparents au format png qui se retrouvent très souvent avec des fonds.

La solution : héberger ailleurs.

[-Méphisto-]

Une suggestion d'hébergeur plus sérieux ?

Mais pas Imageshake, car les images finissent un jour par disparaître et se transformer en vilains crapauds sur les topic

[lilas]

Hello beau minou noir,

J'utilise celui-ci depuis des années sans problèmes : http://www.hostingpics.net/

Garde les images indéfiniment, offre aussi un script pour placer sur une ou les pages du forum, ou encore avec les boutons de la boîte de messages.

Il y a aussi cet autre : http://www.casimages.com/ que j'utilise pour garder certaines images en galeries. Faut s'inscrire mais on reçoit jamais de pub.
Multi upload.

Y a Romain qui offre ce script de Zupimage :
https://forum.forumactif.com/t379899-mise-en-place-d-un-hebergeur-images-supplementaire
pour ajouter un bouton parmi les icônes de la boite de message.
Mais pour cet hébergeur, on ne connait pas la durée d'hébergement des images.

[-Méphisto-]

Merci !

Je tente les différents liens proposés par hostingpics pour voir lequel convient

Vignette forum 1


Vignette forum 2


Lien forum 1


Lien forum 2



EDIT : il s'agit donc de "lien forum1" ou 2 qui marche. Merci beaucoup.
C'est quand même dommage que servimg ne s'en inspire pas et qu'il faille passer par un hébergeur extérieur pour ça...

[Tech]

Bonjour @-Méphisto- et @lilas,

Pouvez-vous nous fournir quelques exemples afin que nous puissions faire un rapport complet à Servimg concernant les problèmes que vous décrivez ?
La description des problèmes, la preuve en hébergeant sur Servimg, l'image originale (hébergée ailleurs alors).

Je déplace le sujet à nouveau dans "Problèmes divers".

D'avance merci pour l'aide que vous nous fournirez afin d'améliorer les performances de notre partenaire.

Cordialement.

[-Méphisto-]

Bonjour, voici la même image hébergée par servimg qui est animée via les autres hébergeurs (cf liens au-dessus) ... mais figée en passant par servimg



Taille 0.99 Mo /Gif pour celle-ci, mais c'est le cas pour toutes les autres images animées, indépendamment de leur taille, qui perdent toutes leur animation avec l'herbergeur partenaire forumactif.

[lilas]

Hello,
Le partenaire s'en fout de ce problème. Beaucoup de webmestres ont signalé le problème récurrent depuis des années.
Pour ma part, j'ai changé d'hébergeur assez rapidement mais reste que certains de mes membres persistaient à utiliser servimg pour ensuite brailler que le gif était fixe, que le ping avait perdu sa transparence.

Perte de temps pour les modos.

Souvent, les avatars reviennent avec des fonds noirs ainsi que les images en png.
Ça ne se produit pas à 100% mais majoritairement. Aussi parfois avec un fond plus "créatif" comme mon exemple.

L'original chez hostingpics :



Résultat étonnant chez servimg :



L'original chez Hostingpics :



Résultat double chez servimg :



Sur 4 (quatre) tentatives chez servimg, une seule image est passé correctement, un avatar avec fond transparent en png.

Ma copinaute Janaly (Forum Janaly) a finalement mis en place son propre service d'hébergement d'images pour régler ce problème.

[-Méphisto-]

Autre problème maintes fois rencontré sur servimg, une photo dans le bon sens sur l'ordi se met de travers quand la poste ...



Et pas moyen de les mettre dans le bon sens en les postant

[lilas]

Intéressant comme petit déjeûner

Plein de surprises ce servimg. On ne lui en demande pas tant !

[-Méphisto-]

Je reçois souvent des mp de membres me demandant de remettre leur image dans le bon sens, et je ne sais que leur répondre, n'y arrivant pas moi même (alors que ça fonctionne bien d'autres fois)

[Shadow]

Bonjour à tous,

Vos signalements ont bien été transmis à l'équipe technique Servimg dont voici le retour:

• Image qui se retourne: Lors de la prise de la photo des infos supplémentaires sont stockées par l'appareil dans la photo (EXIF). Au milieu de ces infos se trouve l'orientation de l'appareil et la photo est affichée droite ce qui fait que selon l'info EXIF on peut des fois l'afficher tournée (problèmes présent chez d'autres hébergeurs, leboncoin, etc. ...)
  
• Fond noir (ou parties noires): Le canal alpha (gestion de la transparence) n'est pas reconnu. Le problème peut venir de nous comme de l'image. Pour confirmer cela nous aurons besoin de l'image d'origine pour savoir si l'image est mal encodée ou non.
  
• Gif animé figé: Ce problème nous avait été déjà signalé sans que nous puissions trouver de solution actuellement pour y parer...

Pour certains de vos signalements, il n'est pas possible de savoir si le problème vient de Servimg ou des propriétés de l'image.

@-Méphisto-: Pouvez-vous nous transmettre ces originaux par email (je vous ai contacté par MP) que je leur fasse parvenir?
@lilas, si vous pouviez également nous faire parvenir les deux images que vous avez posté comme exemple dans ce sujet.

Merci.

Cordialement,
Vivi.

[lilas]

Bonjour Vivi,
Servimg a beau mettre le blâme sur nos images, reste que chez d'autres hébergeur le problème ne se pose pas.
Il doit bien y avoir un peu de leur responsabilité.
Pour ma part, j'ai testé mes images sur 3 (trois) hébergeurs sans rencontrer de soucis :
- hostingpics
- zupimages
- casimages

Je vous fais parvenir les 2 images demandés bientôt,

[-Méphisto-]

Merci pour ces réponses, je transmets les originales par mails demain.

Servimg a écrit:

•Image qui se retourne: Lors de la prise de la photo des infos supplémentaires sont stockées par l'appareil dans la photo (EXIF). Au milieu de ces infos se trouve l'orientation de l'appareil et la photo est affichée droite ce qui fait que selon l'info EXIF on peut des fois l'afficher tournée (problèmes présent chez d'autres hébergeurs, leboncoin, etc. ...)

N'empêche, j'espère qu'ils cherchent une solution pour pallier ce problème (qui a sans doute été trouvée chez d'autres hébergeurs)

Exemple avec l'image retournée via servimg et dans le bon sens via un autre hébergeur :



Car une explication technique n'est pas une solution en soi, alors qu'il doit manifestement y en avoir et que ça vient donc en partie de l'hébergeur (la preuve au-dessus)

[lilas]

Je n'oublie pas votre demande, Vivi.
Pour le moment, je n'ai pas accès à mon PC... o _ O
Belle fin de semaine le forum.

[MasDan]

Bonjour,

Je reçois souvent des mp de membres me demandant de remettre leur image dans le bon sens, et je ne sais que leur répondre, n'y arrivant pas moi même (alors que ça fonctionne bien d'autres fois)

Si vos usagers utilisent un système Windows 8 et plus, voir ici pour corriger l'orientation avant l'hébergement.

[Shadow]

Bonjour,

J'avais bien transmis vos images aux techniciens Servimg et ai donc créé un sujet ici pour le suivi de votre signalement.
Nul besoin d'upper dans cette section pour information.

Cordialement,
Vivi.

[lilas]

Bonjour vivi,

Toujours rien de régler pour ce problème ?

Merci

[Shadow]

Bonjour lilas,

Même réponse que pour votre autre message.

Nous vous rappelons que les problèmes déplacés dans cette section ne nécessitent pas d'être relancés (UP) : les problèmes sont traités dès que possible, et par ordre de priorité.
Dès lors, aucun sujet de cette section ne sera délesté, corbeillé, ou abandonné par notre équipe.

Nous vous informerons sur la résolution du problème dans ce sujet.

Cordialement,
Vivi.

[benchris]

Bonjour
Pour ma part j'héberge mes image ailleurs

Mais quel est la solution pour les smileys ???? impossible d'héberger ailleurs ou je suis aveugle
et c'est là ou je rencontre des soucis

j'ai enregistré 2 smileys créé par moi enregistré par moi et posté par moi le même jour

un est bien la transparence parfaite et le second à un fond blanc là encore passons mais parfois
nos image ont un fond noir et là c'est vraiment moche

Y a t il un problème de sponsoring pour que vous ne changiez pas d'hébergeur ?????

[Shadow]

Bonjour benchris,

Mais quel est la solution pour les smileys ???? impossible d'héberger ailleurs ou je suis aveugle
et c'est là ou je rencontre des soucis

Les smileys ne sont pas hébergés sous servimg mais directement sous imgfast (comme les avatars par exemple).
Si vous rencontrez un problème avec imgfast, je vous invite à ouvrir un nouveau sujet.

Cordialement,
Vivi.

[benchris]

Bonjour benchris,

Mais quel est la solution pour les smileys ???? impossible d'héberger ailleurs ou je suis aveugle
et c'est là ou je rencontre des soucis

Les smileys ne sont pas hébergés sous servimg mais directement sous imgfast (comme les avatars par exemple).
Si vous rencontrez un problème avec imgfast, je vous invite à ouvrir un nouveau sujet.

Cordialement,
Vivi.

comment puis-je savoir quel est l'hébergeur ??
vraiment j'ai du mal à comprendre votre politique ... certes il faut de l'ordre mais là c'est trop
j'ai déjà posté à trois endroits personne ne me donne de solution
si vous venez sur mon forum et que vous avez un souci je vous donne des solutions
je ne vous enverrai pas de gauche à droite car là cela fait plus de 3 jours qu'on me ballade
sans me donner l'ombre d'une solution
franchement je ne trouve pas cela très cool

[Shadow]

Bonjour benchris,

comment puis-je savoir quel est l'hébergeur ??

Je comprends tout à fait que vous ne pouviez pas le savoir.
Pour vérifier où est hébergé une image, il suffit de faire clic droit dessus > copier l'URL de l'image et de la coller.

Exemple avec votre avatar::

vraiment j'ai du mal à comprendre votre politique ... certes il faut de l'ordre mais là c'est trop
j'ai déjà posté à trois endroits personne ne me donne de solution
si vous venez sur mon forum et que vous avez un souci je vous donne des solutions
je ne vous enverrai pas de gauche à droite car là cela fait plus de 3 jours qu'on me ballade
sans me donner l'ombre d'une solution
franchement je ne trouve pas cela très cool

Il s'agit ici simplement de respecter le règlement de ce forum d'entraide. Si votre problème concerne imgfast, poster dans un sujet concernant servimg n'est pas possible. :/

Avec plus de 100 messages à votre actif sur ce forum, vous devriez bien les connaître normalement.

Pour poster › Évitez autant que possible de poser vos questions dans un sujet existant, sauf "Topic Unique" (reconnaissables à l'icône ) › Pour plus de clarté, une seule question par sujet est autorisée.

Règles générales du Forum des Forums

Cordialement,
Vivi.

[benchris]

écoutez j'ai 72 ans et je suis atteinte d’Alzheimer je fais beaucoup d'effort pour lutter contre cette maladie et d'une fois à l'autre je ne me rappelle pas donc je suis à chaque fois déboussolée voilà et je pense ne pas être la seule dans mon cas. Essayez de penser à cela

[Ironspoon]

Bonsoir

Je viens de lire tous les messages de ce topic et la remarque de Benchris quant aux smilies m'a fait tilt.

Comme les autres administrateurs j'héberge les png et gif ailleurs car dans 100 % des cas la transparence a été remplie par une trame noire.

Mais, et ceci n'est pas une relance mais une info, j'ai fait une constatation qui pourrait intéresser le staff dans ses contacts avec Servimg :

• dans le panneau d'administration des images du forum, les gifs et png, hébergés chez Servimg sont bien restitués, avec leur transparence et/ou animation

Pourquoi cela marche-t-il bien dans cette partie et pas dans une autre ?
Cela démontre en tout cas que ça ne provient pas du profil des images en l'occurrence du "canal alpha".

En espérant que cela vous aidera à mieux cerner et résoudre ce problème qui perdure

Cordialement

[Pinguino]

Bonjour,

Nous vous remercions pour cette remarque. Le problème est toujours en cours de résolution à ce jour.

Nous vous tenons informé dès que possible.

Bien cordialement,
Pinguino

[Ironspoon]

Bonjour Pinguino et tout le Staff qui se penche sur ce problème, et non, une fois de plus ceci n'est pas une relance mais une info complémentaire à mon précédent message.

En tant qu'ancienne assistante de Svce technique, j'ai appliqué la bonne vieille méthode du switch non pas de connectique cette fois mais d'url et fonctionnalités, ayant rencontré un souci d'affichage de PNG avec mon avatar.
Et après avoir testé toutes les possibilités j'en suis arrivée à une déduction que je vous soumets dans ce sujet.
Je le fermerai après avis de votre part.

Cordialement.

[Walt]

Bonjour,

A titre d'information, Servimg ne souhaite pas modifier le fonctionnement actuel pour le moment. Toute image supérieure à un certain poids fait l'objet d'une compression (ce qui explique que certaines images gardent leur animation). Au-delà de ce poids, les images sont donc compressées et pour le faire de manière optimale, elle sont converties en JPG.

Ce fonctionnement étant indépendant de l'équipe de développement de Forumactif, j'archive ce sujet.

Cordialement,