absence de notification de nouveau message dans un sujet suivi

[kathalin]

Détails techniques

Version du forum : phpBB3
Poste occupé : Administrateur
Navigateur(s) concerné(s) : Internet Explorer
Personnes concernées par le problème : Plusieurs utilisateurs
Problème apparu depuis : 27 septembre
Lien du forum : http://nos-petites-croix.forumactif.org/

Description du problème

Bonjour,
Certaines de mes membres ne reçoivent plus les notifications de nouveaux messages dans les sujets qu'elles suivent. Ce qui est d'autant plus bizarre que les autres (dont moi) les reçoivent normalement. Je précise qu'elles ont vérifié que les sujets étaient toujours marqués comme suivis. Auriez-vous une explication svp? Y a t'il quelque chose que je puisse faire ?
Merci
Cordialement

[Feuilla']

Bonjour,
parlez-vous des notifications sur le forum ou par mail ?
Si c'est par mail vous pouvez poster ici :
https://forum.forumactif.com/t321109-1081-probleme-de-notifications-mails-des-messages-retard

Ont-ils vérifié les "Courriers indésirables" ?

Vous pouvez aussi jeter un œil ici.

Bonne journée !

[Shadow]

Bonjour,

Nous avons eu plusieurs signalements similaires au vôtre et nos techniciens ont été prévenus.

Je vous invite à suivre l'avancée du problème dans le sujet en cours:
(1081) Problème de notifications mails des messages (Retard)

Je verrouille votre sujet pour éviter les doublons.

Cordialement,
Vivi.