Refus de désinscrire les membres, dont moi

par LolaKraust Lun 7 Déc 2015 - 0:57

Détails techniques

Version du forum : Inconnue
Poste occupé : Membre
Navigateur(s) concerné(s) : Google Chrome
Personnes concernées par le problème : Plusieurs utilisateurs
Problème apparu depuis : Plusieurs mois
Lien du forum : http://vampirewod.forumactif.org/

Description du problème

Bonjour,

J'ai actuellement un problème fort navrant vis-à-vis un forum qui refuse de désinscrire ses membres (dont moi), malgré des demandes répétées de plusieurs d'entre nous. L'admin va jusqu'à nous bannir afin de nous empêcher de nous supprimer nous-même via le lien "unsuscribe" et a même chargé une sauvegarde du forum lorsqu'une des joueuses s'était désinscrite la première fois.

J'ai fait à ce jour deux demandes de "Litiges" une dont la réponse en retour a été ceci:

Équipe litiges a écrit:Bonjour,

La suppression de la totalité des messages et de votre profil sur un forum reste à l'appréciation du fondateur du forum.

Si celui-ci la refuse, il vous faudra déposer une demande auprès des autorités compétentes en la matière.

Cependant, si des informations personnelles permettant de vous identifier sont présentes sur le forum, nous vous invitons à nous les indiquer afin qu'elles soient supprimées, comme le stipule la réglementation.

Cordialement,
L'équipe Litiges.

--------------------------------------
Forumotion.com

Et j'en ai refaite une autre en date du 26 novembre, indiquant que ça m'est égale que mes messages soient encore sur ce forum, mais que je voulais être désinscrite afin de ne plus avoir de liens avec eux. Je n'ai eu aucune réponse à ce jour suite à cette seconde demande.

Y'a-t-il une autre manière de régler ce problème?
Merci beaucoup de votre aide et vos conseils.

par **Chacha** Lun 7 Déc 2015 - 10:11

..	Bonjour et Bienvenue sur le Forum des Forums ForumActif Vu que vous êtes nouveau, voici quelques sujets importants : Sécurité : mail de fondation - Ce qu'il ne faut pas faire Questions/Réponses fréquentes - Listing Trucs et astuces - Listing La fonction Rechercher La FAQ de ForumActif.com N'hésitez pas à ouvrir un nouveau sujet si vous ne trouvez pas votre réponse

Bonjour,

Votre problème concerne un LITIGE avec un forum.

Ce type de problème n'est pas pris en charge par le biais de ce forum, le staff bénévole n'est pas habilité à traiter ce genre de demandes.

Voici les options que vous avez :

Pour essayer de régler le problème à l'amiable avec le forum concerné:

Contacter l'administration du forum en question ( par le formulaire de contact si il est activé ).

Dans le cas où aucun arrangement à l'amiable ne serait trouvé:
L'outil "signaler un abus".
L'outil litiges
La justice.

Spoiler:

Déposer un litige.

Avant d'arriver à déposer une plainte via notre outil Litige présent sur notre site, nous vous conseillons de passer par des étapes intermédiaires, à savoir par une prise de contact avec le forum litigieux ou la personne avec qui vous avez des soucis.

Refus de désinscrire les membres, dont moi Puce-l10

Les étapes:

La prise de contact:
Cette prise de contact peut être prise de trois façons:
► Par MP sur le forum sur lequel vous souhaitez que votre demande soit traitée,
► Par e-mail à l'équipe administrative du support concerné ou directement au Fondateur si vous pouvez
► Par l'utilisation utiliser le formulaire de contact (option disponible sur le panneau d'Administration qui peut être activé ou non selon l'administration d'un forum).

Dans cette prise de contact, il vous suffit d'expliquer clairement et précisément ce que vous souhaitez. S'il s'agit d'une suppression de compte, pensez à préciser que vous souhaitez voir vos messages contenant des données personnelles supprimées conformément à vos droits. Surtout, ne pas menacer en écrivant "Si vous ne faites pas ce que je veux, je vais porter plainte..." Cela ne rime à rien. Le but d'une prise de contact est de régler le problème à l'amiable.
Signalement d'un abus:
Si la prise de contact n'aboutie pas. C'est à dire que la personne avec qui vous avez pris contact refuse de faire ce que vous demandez, vous pouvez utiliser l'outil Signaler un abus, présent en bas du Forum concerné (ce lien est présent sur tous les forums ForumActif).
Cet outil permet d'envoyer un message aux Administrateurs du support en question, sur le panneau d'Administration. Dans la rédaction de ce message, il faut:

► Informer que vous avez tenté de coopérer avec une prise de contact qui s'est soldée par un échec.
► Redemander une dernière fois ce que vous souhaitez (dans notre exemple, une suppression de compte).
► De citer éventuellement un passage de la loi qui vous permet d'appuyer votre demande (Cf les tutoriels juridiques mis à votre disposition à caractère informatifs).
► Indiquer un délai que vous laissez aux responsables de ce supports pour répondre à votre demande (10 jours est un bon délai). Passez ce dernier vous pouvez les informer que vous déposerez une plainte contre eux via l'outil Litige de ForumActif.
L'outil Litige ou "Litigation":
Si le signalement d'un abus n'a pas fonctionné, il est temps de prévenir votre hébergeur qu'un forum ne souhaite pas respecter vos droits. Pour cela, il suffit d'appliquer la marche à suivre comme indiqué dans ce tutoriel.

Contrairement aux abus, les litiges sont envoyés à une équipe interne de la Société ForumActif qui est dédiée à la réception, à la lecture et aux traitements. Il faut parfois plusieurs jours afin que votre litige aboutisse.

Les litiges et le support juridique, ne sont pas traités par le Staff bénévole mais par la Société ForumActif en direct.

Vous trouverez aussi les coordonnées de la société dans les ►Conditions Générales d'Utilisation (CGU)

Refus de désinscrire les membres, dont moi 71e38069-1fac-469e-809d-064776dcbc5b_48920

Nous vous rappelons que les réponses apportées par les informateurs juridiques ont pour objet de fournir des informations et des renseignements à caractère documentaire. Elles n'ont en aucun cas valeur de consultation juridique.

[size=9]Accord de Typlo (Responsable Litiges FA).

Vous trouverez aussi de nombreuses réponses dans les tutoriels Des Questions / Réponses fréquentes dans le paragraphe : Juridique.

Vous comprendrez donc pourquoi je considère ce sujet comme résolu et le verrouille.

Bien cordialement Smile

Refus de désinscrire les membres, dont moi