probleme de connexion
+4
Karyn
Cloo
GoichonTurf
sylvain4cv
8 participants
Forum gratuit : Le forum des forums actifs :: Entraide & Support... :: Problème divers :: Archives des problèmes divers
Page 1 sur 1 • Partagez
probleme de connexion
Détails techniques
Version du forum : phpBB3
Poste occupé : Administrateur
Navigateur(s) concerné(s) : Mozilla Firefox, Google Chrome
Personnes concernées par le problème : Plusieurs utilisateurs
Lien du forum : http://4cvlesirreductibles.forumactif.org
Description du problème
bonjour ,j'ai de nouveau un de mes utilisateurs qui n'arrive plus à ce connecter depuis 10 jours ?
Que lui dire ?
Cordialement
Re: probleme de connexion
l'utilisateur , m'indique qu'il a ce message lorsqu'il ce connecte ?
( Vous avez spécifié un nom d'utilisateur incorrect ou inactif ou un mot de passe invalide )
Merci pour votre aide )
( Vous avez spécifié un nom d'utilisateur incorrect ou inactif ou un mot de passe invalide )
Merci pour votre aide )
Re: probleme de connexion
Bonjour
Pas de panique, vous avez plusieurs solutions mais faut bien faire le tour :
allez dans votre panneau admin--utilisateurs et groupes--gestions utilisateur--
***cliquer sur la molette !
Et regarder en bas :
Champs spéciaux pour administrateurs uniquement
Ces champs ne peuvent pas être modifés par l'utilisateur. Ici, vous pouvez définir leur statut et d'autres options non données aux utilisateurs.
L'utilisateur est : regardez ci la case actif est bien coché !
Ps: si y'a bien la case coché revenez d'autres solutions sont disponible mais on doit procéder par étapes amicalement serge
Pas de panique, vous avez plusieurs solutions mais faut bien faire le tour :
allez dans votre panneau admin--utilisateurs et groupes--gestions utilisateur--
***cliquer sur la molette !
Et regarder en bas :
Champs spéciaux pour administrateurs uniquement
Ces champs ne peuvent pas être modifés par l'utilisateur. Ici, vous pouvez définir leur statut et d'autres options non données aux utilisateurs.
L'utilisateur est : regardez ci la case actif est bien coché !
Ps: si y'a bien la case coché revenez d'autres solutions sont disponible mais on doit procéder par étapes amicalement serge
Re: probleme de connexion
bonsoir , merci pour votre aide !
oui il est actif
oui il est actif
Re: probleme de connexion
Bonsoir
Seconde solution , après avoir vérifié qu'il était bien actif:
Allez dans panneau admin--utilisateur et groupe--regarder s'il n'est pas dans la section suivante:
***s'il es supprimer le .
***S'il n'apparaît pas dedans passons à l"étape suivante:
panneau admin--gestions utilisateur--contrôle du bannissement:
-
**s'il apparaît dedans donc débannir !
****S'il n'est pas dedans donc vous allez faire cette dernière étapes qui va résoudre son problême à coup sûr mais en dernière solution:
1-vous allez dans panneau admin, gestions utilisateur , vous prenez sont pseudo, la molette, et vous taper un mot de passe: genre : azerty564
**vous le recopié une autre fois et valider.
2-Vous lui envoyé un mail lui indiquant que vous avez redéfinie le mot de passe,( qu'il doit absolument qu'il aille sur son profil modifié son mot de passe une fois connecté )
3-il teste et ce connecte , soit tout marche donc ou on passe à l'étape suivante....
4-imaginons toujours le beug demander lui de faire ceci sur son ordinateur:
5-il ferme navigateur internet, et IL refait l'étape 3 ., soit tout marche donc ou on passe à l'étape suivante....
5-imaginons toujours le même soucis, qu'il désactive son antivirus car à coup sur c'est lui qui fait tout beuguer et qu'il fasse l'étape 4 et ensuite étape 3 , la normalement tout fonctionnera.
voilà amicalement serge
Seconde solution , après avoir vérifié qu'il était bien actif:
Allez dans panneau admin--utilisateur et groupe--regarder s'il n'est pas dans la section suivante:
***s'il es supprimer le .
***S'il n'apparaît pas dedans passons à l"étape suivante:
panneau admin--gestions utilisateur--contrôle du bannissement:
-
**s'il apparaît dedans donc débannir !
****S'il n'est pas dedans donc vous allez faire cette dernière étapes qui va résoudre son problême à coup sûr mais en dernière solution:
1-vous allez dans panneau admin, gestions utilisateur , vous prenez sont pseudo, la molette, et vous taper un mot de passe: genre : azerty564
**vous le recopié une autre fois et valider.
2-Vous lui envoyé un mail lui indiquant que vous avez redéfinie le mot de passe,( qu'il doit absolument qu'il aille sur son profil modifié son mot de passe une fois connecté )
3-il teste et ce connecte , soit tout marche donc ou on passe à l'étape suivante....
4-imaginons toujours le beug demander lui de faire ceci sur son ordinateur:
- Code:
Démarrer -> Exécuter -> tapez cmd.
Dans la fenêtre DOS, tapez ipconfig /flushdns.
Et voilà ! Votre cache DNS a été vidé.
5-il ferme navigateur internet, et IL refait l'étape 3 ., soit tout marche donc ou on passe à l'étape suivante....
5-imaginons toujours le même soucis, qu'il désactive son antivirus car à coup sur c'est lui qui fait tout beuguer et qu'il fasse l'étape 4 et ensuite étape 3 , la normalement tout fonctionnera.
voilà amicalement serge
Re: probleme de connexion
ok , je lui ai changer son mote de passe et maintenant je lui demande de ce connecter .
je vous tiens au courant , encore merci !
je vous tiens au courant , encore merci !
Re: probleme de connexion
Tiens, j'ai déjà eu le même problème... un de mes utilisateurs n'a jamais pu se connecter. J'ai changé son mot de passe, testé la connexion ici, tout fonctionnait. Je lui ai envoyé le mot de passe, il n'a jamais réussi. Il a préféré abandonner (en plus, c'était un grognon de mauvais poil...).
Mais je suis contente de lire la suite des opérations à faire si jamais ça se reproduit, merci!
Mais je suis contente de lire la suite des opérations à faire si jamais ça se reproduit, merci!
Re: probleme de connexion
Bonsoir cloco
Pour commencer merci de ton message d'encouragement, je me demande si ce que j'ai détailler ne devrait pas être comme "tutoriel" sur forumactif car il est vrai que ce que j'ai détailler est une demande régulière et qu'il n'y à pas de tutoriel explicite à ce sujet que je nommerai
" tuto: membre inscrit et actif sans arriver à se connecter. "
En tout cas je suis content de vous avoir aidez amicalement serge
Pour commencer merci de ton message d'encouragement, je me demande si ce que j'ai détailler ne devrait pas être comme "tutoriel" sur forumactif car il est vrai que ce que j'ai détailler est une demande régulière et qu'il n'y à pas de tutoriel explicite à ce sujet que je nommerai
" tuto: membre inscrit et actif sans arriver à se connecter. "
En tout cas je suis content de vous avoir aidez amicalement serge
Re: probleme de connexion
Est ce que le fait que safari est fait une mise à jour est un impacte ?
Re: probleme de connexion
Bonjour,Karyn a écrit:Est ce que le fait que safari est fait une mise à jour est un impacte ?
Merci à l'avenir de créer votre propre sujet.
S'il s'agit d'une connexion par mobile, probablement que c'est un problème de cache.
Parmi les sujets déjà traités figure celui-ci : Problème de connexion depuis la mise à jour IOS 10.1.1
Cordialement.
Re: probleme de connexion
bonsoir ,
malgré le changement de code cela ne fonctionne toujours pas .
Comment vider le cache
malgré le changement de code cela ne fonctionne toujours pas .
Comment vider le cache
Re: probleme de connexion
Bonsoir
sylvain4cv
a tu essayé toi même de te connecter avec son pseudo et son mot de passe ,? pour voir
sylvain4cv
a tu essayé toi même de te connecter avec son pseudo et son mot de passe ,? pour voir
Re: probleme de connexion
sylvain4cv a écrit:bonsoir ,
malgré le changement de code cela ne fonctionne toujours pas .
Comment vider le cache
vider le cache:
Démarrer -> Exécuter -> tapez cmd.
Dans la fenêtre DOS, tapez ipconfig /flushdns.
Et voilà ! Votre cache DNS a été vidé
Re: probleme de connexion
Bonjour sylvain4cv ^^
Un serveur DNS est une sorte d'annuaire qui fait le lien entre un nom de site comme par exemple http://4cvlesirreductibles.forumactif.org/ et l'adresse ip sur laquelle le site est accessible.
Le cache DNS quant à lui sert à éviter de recourir trop souvent au serveur DNS (tout comme un répertoire téléphonique vous évite de devoir appeler les renseignements avant chaque coup de fil)
Comme votre membre arrive bien sur votre forum, le lien ip/nom de site se fait correctement et vider le cache DNS est aussi inefficace que de vider le cendrier de votre voiture quand elle tombe en panne de carburant.
Il faudrait plutôt effacer les cookies :
http://4cvlesirreductibles.forumactif.org/?mode=delete_cookies
et/ou vider le cache du navigateur :
Vider le cache Internet
Un serveur DNS est une sorte d'annuaire qui fait le lien entre un nom de site comme par exemple http://4cvlesirreductibles.forumactif.org/ et l'adresse ip sur laquelle le site est accessible.
Le cache DNS quant à lui sert à éviter de recourir trop souvent au serveur DNS (tout comme un répertoire téléphonique vous évite de devoir appeler les renseignements avant chaque coup de fil)
Comme votre membre arrive bien sur votre forum, le lien ip/nom de site se fait correctement et vider le cache DNS est aussi inefficace que de vider le cendrier de votre voiture quand elle tombe en panne de carburant.
Il faudrait plutôt effacer les cookies :
http://4cvlesirreductibles.forumactif.org/?mode=delete_cookies
et/ou vider le cache du navigateur :
Vider le cache Internet
Re: probleme de connexion
salut daniel 35 , j'ai essayé de me connecter à sa place idem
Neptunia, effacer les cookies c'est fait , vider le cache internet c'est fait .
j'ai essayé de me connecter à sa place toujours rien
Neptunia, effacer les cookies c'est fait , vider le cache internet c'est fait .
j'ai essayé de me connecter à sa place toujours rien
Re: probleme de connexion
Si vous reproduisez le problème, ça vient donc du forum et non de son ordinateur.
Essayez de remplacer son adresse courriel par n'importe quoi style adresse@encarton.com
Prenez soin de noter son adresse actuelle dans un coin.
Essayez de remplacer son adresse courriel par n'importe quoi style adresse@encarton.com
Prenez soin de noter son adresse actuelle dans un coin.
Re: probleme de connexion
@sylvain4cv: merci de nous fournir le pseudo du membre pour que nous puissions voir de notre côté s'il y a un problème.
Chapo- Dévactif
-
Messages : 5155
Inscrit(e) le : 02/05/2006
Re: probleme de connexion
Bonjour ,
Merci , son pseudo est r837
Cordialement
Merci , son pseudo est r837
Cordialement
Re: probleme de connexion
Bonjour,
après vérification la connexion ne fonctionne pas tout simplement parce que le compte n'est pas "r837" mais "r837 ( romain )".
Je peux me tromper mais j'ai vu plusieurs pseudos de membres avec un prénom entre parenthèses, je pense donc qu'il y a une réelle volonté d'afficher le vrai prénom du membre, dans ce cas, pour ne pas que cela impacte leur connexion, peut-être que le mieux serait d'ajouter un champ personnalisé de profil non obligatoire où chacun pourrait mettre son vrai prénom s'il le souhaite.
En tous cas chouette thématique que celle de votre forum
après vérification la connexion ne fonctionne pas tout simplement parce que le compte n'est pas "r837" mais "r837 ( romain )".
Je peux me tromper mais j'ai vu plusieurs pseudos de membres avec un prénom entre parenthèses, je pense donc qu'il y a une réelle volonté d'afficher le vrai prénom du membre, dans ce cas, pour ne pas que cela impacte leur connexion, peut-être que le mieux serait d'ajouter un champ personnalisé de profil non obligatoire où chacun pourrait mettre son vrai prénom s'il le souhaite.
En tous cas chouette thématique que celle de votre forum
Chapo- Dévactif
-
Messages : 5155
Inscrit(e) le : 02/05/2006
Re: probleme de connexion
ok , merci
Du coup cela fonctionne
Du coup cela fonctionne
Re: probleme de connexion
Oui mais cela a toujours fonctionné le problème c'est qu'il utilisait un login faux, le login à saisir pour s'identifier n'est pas r837 mais r837 ( romain ).sylvain4cv a écrit:ok , merci
Du coup cela fonctionne
Si vous avez besoin de plus d'explications je vous laisse voir avec les membres du staff; si vous constatez un dysfonctionnement n'hésitez pas à le signaler.
Chapo- Dévactif
-
Messages : 5155
Inscrit(e) le : 02/05/2006
Re: probleme de connexion
merci , c'est vraiment stupide effectivement , le message est passé à l'ensemble des utilisateurs
Un grand merci
Un grand merci
Re: probleme de connexion
probleme résolu .
Un grand merci pour votre aide à tous
Un grand merci pour votre aide à tous
Sujets similaires
» Problème de connexion
» Problème de connexion
» Problème de connexion
» problème de connexion
» Problême de connexion
» Problème de connexion
» Problème de connexion
» problème de connexion
» Problême de connexion
Forum gratuit : Le forum des forums actifs :: Entraide & Support... :: Problème divers :: Archives des problèmes divers
Page 1 sur 1
Permission de ce forum:
Vous ne pouvez pas répondre aux sujets dans ce forum