PROBLEME CONNEXION D'UN MEMBRE

[chappichappo]

Détails techniques

Version du forum : Invision
Poste occupé : Administrateur
Navigateur(s) concerné(s) : Mozilla Firefox
Personnes concernées par le problème : Plusieurs utilisateurs
Problème apparu depuis : une semaine
Lien du forum : http://migration-palombes.forumactif.org

Description du problème

Bonsoir,
Un de mes membres n'arrive plus a se connecter : message ; lr nom de l'utilisateur est déjà utilisé.
J'ai parcouru le forum et comme indiqué j'ai paramétré : PA > Général > Forum > Sécurité
-> Interdire les inscriptions avec les pseudos les plus fréquemment utilisés par les spammeurs. Cela ne fonctionne toujours pas. J'ai demandé au membre de relancer sa box (orange). Toujours rien. J'ai changé son pseudo. Toujours rien. Il se connecte sur Mozilla.
Je ne sais plus quoi lui dire de faire.
Merci pour votre aide.
Bonne soirée

[Neptunia]

Bonjour ^^


Si votre membre a un message d'erreur disant que le nom est déjà pris, c'est qu'il tente de s'inscrire au lieu de se connecter.

S'il avait essayé de se connecter sans y arriver il aurait eu un message de type "Nom d'utilisateur ou mot de passe incorrect"

[Chacha]

Où en-est votre problème ? Bonjour, Votre problème est résolu, dans ce cas pensez à nous le signaler en cochant l'icône RÉSOLU en éditant votre premier message, Votre problème est toujours d'actualité, dans ce cas pensez à faire des UP régulièrement, afin de ne pas voir votre sujet délesté.

[chappichappo]

Bonsoir,
Non.
Ce membre se connecte correctement et toujours le même message : son pseudo est déjà utilisé.

[Chacha]

Bonsoir,
Non.
Ce membre se connecte correctement et toujours le même message : son pseudo est déjà utilisé.

Bonjour,

Merci de fournir une Capture d'écran du message d'erreur, ainsi que le pseudo du membre concerné svp.


Cordialement.

[Chacha]

EDIT 15.02.2017 - 20:28 : Sujet résolu, confirmé par MP.