Problème de connections depuis iPhone 10.2.1

[Couleuretscrap]

Détails techniques

Version du forum : Inconnue
Poste occupé : Modérateur
Navigateur(s) concerné(s) : Safari
Personnes concernées par le problème : Plusieurs utilisateurs
Problème apparu depuis : 14.03.2017
Lien du forum : http://Littlescrap.forumactif.com

Description du problème

Bonjour,
J'ai fait la mise à jour de mon iPhone 6 et je suis passée à la version 10.2.1 et depuis cette mise à jour il m'est impossible de me connecter sur le forum via mon iPhone .
Je saisis mon utilisateur et mot de passe et l'image reviens toujours sur une nouvelle demande de saisie.
Je peux cependant encore me connecter via mon iPad et mon Mac et PC.
Nous avons déjà eu plusieurs cas semblables pour plusieurs utilisateurs du forum.
Pouvez-vous nous aider SVP?

[The Godfather]

Bonjour @Couleuretscrap et bienvenue sur le support de Forumactif

Avez-vous essayé ceci :

Bonjour,

Pour ceux qui ont le problème de déconnexion, pouvez-vous svp vous assurer que la case "Connexion automatique" est bien coché avant de vous connecter à votre compte via mobile en 3G/4G et voir si vous avez toujours le problème de perte de session ?



il est important de vérifier que la case "Connexion automatique" est coché avant de vous connecter car étant sur de la data mobile, votre adresse IP change en fonction des antennes relais qui vous permettent de vous connecter au réseau ce qui pourrait vous faire perdre votre session si vous n’avez pas coché cette case avant de vous connecter.

Aussi, je vous recommande vivement de mettre sur OUI l’option "Connexion automatique par défaut" dans votre panneau d’admin > UTILISATEURS & GROUPES > Options des utilisateurs > Membres.

Sinon, suivre dans ce sujet

[Couleuretscrap]

oui oui c'est bien ce qui est coché !
Je suis allée sur l'autre sujet comme demandé