Compte inactif après plusieurs mois d'absence

par chrisnvidia Dim 23 Juil 2017 - 15:58

Détails techniques

Version du forum : Invision
Poste occupé : Administrateur
Navigateur(s) concerné(s) : Google Chrome
Personnes concernées par le problème : Plusieurs utilisateurs
Problème apparu depuis : problème de compte inactif
Lien du forum : http://sos-pc.forumactif.org/

Description du problème

Bonjour tout le monde

Voilà je rencontre un problème avec les comptes des anciens membres qui ne sont pas venue sur le forum depuis des mois et leurs comptes sont inactif .

J'ai essayer de leur modifier le mot de passe mais sa ne marche pas .
Je voudrais savoir comment faire pour résoudre ce problème scratch

Car 90 membres ne peuvent plus venir sur le forum , alors faut il supprimer tout les comptes pour qu'ils puissent à nouveau revenir ?

Ou bien y a t'il une autre solution ?

Merci d'avance de votre aide thumleft

par **The Godfather** Lun 24 Juil 2017 - 10:32

Bonjour,

Que voulez-vous dire par :

leurs comptes sont inactif...

Car je ne détecte aucun compte inactif sur votre forum... reflexion

90 membres ne peuvent plus venir sur le forum...

Par "ne peuvent plus venir" vous voulez dire que le forum leur est inaccessible ? Quand ils tapent sont url le forum ne répond pas ? Ils ont un message d'erreur ? Merci d'être plus explicite afin qu'on puisse vous aider de façon pertinente

par chrisnvidia Lun 24 Juil 2017 - 10:53

Bonjour les ami

En faite c'est que lorsque qui veulent se connecter leurs mot de passe est refusé après plusieurs mois de absence
Je sais pas si on peut faire quel chose pour éviter cela
Merci pour ton aide.

par **Chacha** Lun 24 Juil 2017 - 20:21

chrisnvidia a écrit:Bonjour les ami

En faite c'est que lorsque qui veulent se connecter leurs mot de passe est refusé après plusieurs mois de absence
Je sais pas si on peut faire quel chose pour éviter cela
Merci pour ton aide.

Bonjour,

Les membres concernés peuvent demander un nouveau mot de passe en cliquant sur ce lien : https://sos-pc.forumactif.org/profile?mode=sendpassword Wink

La raison du problème est la suivante :

The Godfather a écrit:Pour des raisons de sécurité, et afin de continuer à vous offrir des forums sécurisés, chaque premier du mois, Forumactif vide le cache de ses serveurs et change ses protocoles de connexion ce qui déconnecte automatiquement les sessions des utilisateurs sur les forums les oblige à ressaisir leurs informations de connexion sécurisant ainsi leurs comptes. C'est la raison pour laquelle il y'a une augmentation de plainte pour problèmes de connexion le début de chaque mois!

Ceci n'est pas un problème technique mais un protocole de sécurité voulu. L’augmentation des soucis de connexion a cette date précise vient donc du fait que les utilisateurs enregistrent de façon automatique leur sessions dans le navigateur et ne se rappellent plus pour la plupart de leurs identifiants

Néanmoins, ce n'est en rien un drame. Tous les forums Forumactif sont équipés d'un système de renvoi automatique du mot de passe à ses utilisateurs. Si ce système est bloqué par l'admin, ce dernier peut très facilement nous demander de le lui débloqué ou encore de l'aider à récupérer un nouveau mot de passe pour son forum. La procédure est expliqué dans ce tutoriel.

Cordialement.