Problèmes d'inscription sur mon forum

par DavidT Dim 13 Aoû 2017 - 0:10

Détails techniques

Version du forum : phpBB3
Poste occupé : Fondateur
Navigateur(s) concerné(s) : Mozilla Firefox, Google Chrome, Internet Explorer
Capture d'écran du problème :

Voir l'image:

Personnes concernées par le problème : Plusieurs utilisateurs
Problème apparu depuis : Depuis sa création
Lien du forum : http://academiessd.forumactif.com/

Description du problème

Bonjour,

Mon forum : http://academiessd.forumactif.com/

Plusieurs amis ont tenté de s'inscrire.

- Pour les uns, ils ne reçoivent jamais leur clé d'activation par mail et lorsqu'ils tentent de se connecter, ça dit en gros "vous n'avez pas prouvé que vous n'êtes pas un spammeur" ou un truc du genre. Je tiens à signaler que dans PA > Utilisateurs & Groupes > Utilisateurs inactifs, la liste des inactifs est vide, je ne peux même pas valider manuellement.

- Lors d'une tentative d'inscription, pour les autres, c'est "ce pseudo est déjà pris", alors que ces pseudos ne sont pas pris et, qu'encore une fois, la liste des inactifs est vide.

Mes paramètres d'inscription dans le PA sont les suivants :

Problèmes d'inscription sur mon forum QoMHh9

Problèmes d'inscription sur mon forum QoMHh9

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Qu'est-ce que c'est que tout cela, et comment puis-je résoudre ces multiples problèmes d'inscription ? Sachant que d'autres personnes s'inscrivent sans problèmes.

Merci.

par Invité Dim 13 Aoû 2017 - 8:32

Hello David
essayez en désactivant les pseudos les plus utilisés
dans votre panneau d'admin
à sécurité

par DavidT Dim 13 Aoû 2017 - 16:22

Bonjour,

Ca a marché pour le second cas de figure. Merci !

Toutefois, certains utilisateurs ne reçoivent jamais leur clé d'activation par e-mail (même dans la boîte spam).

Est-ce normal ?

par **Chacha** Dim 13 Aoû 2017 - 20:19

DavidT a écrit:ils ne reçoivent jamais leur clé d'activation par mail et lorsqu'ils tentent de se connecter, ça dit en gros "vous n'avez pas prouvé que vous n'êtes pas un spammeur" ou un truc du genre.

Bonjour,

Ce message d'erreur apparaît lors de l'enregistrement, (et non à la connexion), d'un nouvel utilisateur, le message exact étant : "Nous n’avons pas pu valider que vous n’êtes pas un spammeur. Veuillez réessayer de nouveau."

DavidT a écrit:Toutefois, certains utilisateurs ne reçoivent jamais leur clé d'activation par e-mail (même dans la boîte spam).

Tant que la procédure d'enregistrement d'un nouveau compte n'est pas menée à son terme, il n'est envoyé aucun mail.

DavidT a écrit:Je tiens à signaler que dans PA > Utilisateurs & Groupes > Utilisateurs inactifs, la liste des inactifs est vide, je ne peux même pas valider manuellement.

Ce qui confirme que l'utilisateur concerné n'a pas terminé avec succès la procédure d'enregistrement de son compte.

Cordialement.