probleme de connecter

[crealovedamour]

Détails techniques

Version du forum : phpBB2
Poste occupé : Membre
Navigateur(s) concerné(s) : Google Chrome
Capture d'écran du problème :

Voir l'image:

Personnes concernées par le problème : Plusieurs utilisateurs
Problème apparu depuis : le 07 septembre 2017
Lien du forum : http://leparadisdescopines.org/

Description du problème

bonjour,

depuis hier ,plus moyens qu'ont se connecte il nous marque ceci

Vous avez spécifié un nom d'utilisateur incorrect ou inactif ou un mot de passe invalide

j'ai contacter les admin du forum et elles m'ont certifier qu'elles n'ont rien toucher sur nos profils

je me permet de vous demander de l'aide et de savoir se qui se passent?

dans l'attente de votre reponse ,je vous souhaite une bonne journee

cordialement

[Chacha]

Bonjour, Si vous êtes le fondateur du forum, pour récupérer un mot de passe afin d'accéder aux outils réservés au fondateur, et à votre forum, il suffit d'envoyer un message privé à une seule personne : soit un Modéractif ou un Aidactif avec les informations suivantes : L'adresse email ayant servie à la création du forum, Le lien de votre forum. Pour plus d'explications, merci de lire ce sujet.

[crealovedamour]

re

j'ai contacter la fondatrice et elle m'a dit que rien n'avait bouger elle m'a dit que c'etait un beug de votre part

est ce c'est normale ?

car la je n'y arrive toujours pas

cordialement

[Chacha]

re

j'ai contacter la fondatrice et elle m'a dit que rien n'avait bouger elle m'a dit que c'etait un beug de votre part

est ce c'est normale ?

car la je n'y arrive toujours pas

cordialement

J'ai répondu dans le cas où vous étiez fondatrice du forum.

Si vous ne l'êtes pas, le Comment réagir à la perte du contrôle de votre compte ? fournit la marche à suivre à la section : "Récupération du compte en tant que membre"

Cordialement.

[crealovedamour]

re

j'ai fais ce que vous m'avez dis et la j'ai que la boite mail n'est pas avec le bon speudo

pourquoi ca me fais cela

cordialement

[Chacha]

re

j'ai fais ce que vous m'avez dis et la j'ai que la boite mail n'est pas avec le bon speudo

pourquoi ca me fais cela

cordialement

Toujours comme stipulé dans le tutoriel fourni précédemment :

Étape 2 : Récupérer un mot de passe via le fondateur ou un autre administrateur

Prenez contact avec le fondateur ou un administrateur via n'importe quel moyen à votre disposition.
Vous pouvez le faire via l'option Contact si celle-ci est activée (en bas de page ou /contact après l'adresse). Si elle est activée, utilisez-la pour prendre contact avec l'un d'entre eux.

Demandez-lui de modifier votre mot de passe par un que vous lui fournirez. Dès que la connexion sera établie, il vous suffira de le changer

Cordialement.

[crealovedamour]

je l'ai fais met j'ai pas de reponse je fais comment moi

[Chacha]

je l'ai fais met j'ai pas de reponse je fais comment moi

Plus haut, vous aviez indiqué que :

j'ai contacter la fondatrice et elle m'a dit que rien n'avait bouger elle m'a dit que c'etait un beug de votre part

Si vous n'avez pas de réponse de la fondatrice, alors que vous aviez bien indiqué qu'elle vous avait répondu contactez un autre administrateur du forum.

Cordialement.

[crealovedamour]

ben c'est ce que j'ai fais egalement mais rien a faire ca ne repond pas non plus

[Chacha]

ben c'est ce que j'ai fais egalement mais rien a faire ca ne repond pas non plus

Attendez que l'on vous réponde, nous ne savons rien faire de notre côté !...

Cordialement.

[crealovedamour]

ok ben au moins c'est claires la

cela ne viendrait pas de vous ?un beug vu qu'il y pas longtemps il y a eu un black up

cordialement

[Chacha]

ok ben au moins c'est claires la

cela ne viendrait pas de vous ?un beug vu qu'il y pas longtemps il y a eu un black up

cordialement

Le back-up a fait revenir des comptes supprimés, ce qui n'est pas votre cas !

Les réponses nécessaires adéquates ayant été fournies, je réitère pour la dernière fois : contactez la fondatrice ou une autre administratrice et attendez sa réponse !

Cordialement.