Disparition de messages sur plusieurs forums

[Sophi@]

Détails techniques

Version du forum : phpBB2
Poste occupé : Fondateur
Navigateur(s) concerné(s) : Mozilla Firefox
Personnes concernées par le problème : Plusieurs utilisateurs
Problème apparu depuis : Disons que ça date de ce mois ci.
Lien du forum : http://dmthbegins.forumactif.org

Description du problème

Bonjour,

Plusieurs de mes membres m'ont évoqué un soucis de messages disparus. Et j'ai remarqué à l'instant que certains de mes messages avaient disparus sur un autre forum où je vais régulièrement. Evidemment si ça m'étais arrivé qu'à moi je me serais dit que j'avais complètement oublié avoir posté ces messages, ou que mon explorateur avait bugé au moment de l'envoie, que j'avais pas remarqué sur le moment, ça peut arriver. Mais voilà, plusieurs personnes m'ont aussi fait remonté le soucis. Je me demande si ça n'a pas un lien avec ceci: https://forum.forumactif.com/t393232p90-important-back-up-general-des-messages-et-membres-supprimes Et si c'est un soucis touchant l'ensemble de forumactif ou juste mon forum et celui où je vais (http://www.bazzart.org).

Comme c'est impossible de vous montrer les messages disparus, bah pas de capture d'écran. Merci d'avance.

[The Godfather]

Bonjour,

Il n’y a pour le moment aucun problème de disparition de contenu signalé d’autant plus qu’une analyse de notre côté ne laisse rien apparaitre d’anormal. Aussi, l’analyse des stats des 2 forums fournis laisse apparaitre aucune disparition de messages récemment.

Est-ce que cette disparition est récente ? Si oui, merci de nous fournir plus de détails avec les liens des messages disparus et une fourchette de dates pour leur disparition.

En ce qui concerne le problème du mois d’Aout, le problème a déjà été corrigé et un backup des forums effectué. Il est maintenant trop tard pour que je puisse vous dire si cela a eu un impact direct sur votre forum.

Cordialement

[Chacha]

Bonjour, Attention, cela fait 6 jours que nous n'avons pas de nouvelles concernant votre demande, si vous ne voulez pas voir votre sujet déplacé à la corbeille, merci de poster dans les 24h qui suivent ce message. Si votre sujet est résolu, merci d'éditer votre premier message et de cocher l'icône « résolu »

[Chacha]

Bonjour, Nous n'avons plus de nouvelle de l'auteur de ce sujet depuis plus de 7 jours. Nous considérons donc ce problème comme résolu ou abandonné. La prochaine fois, merci de nous tenir au courant de l'évolution de votre problème, ou pensez à faire un UP régulièrement ! Ce sujet est archivé afin de ne pas perdre la réponse apportée.

[Sophi@]

Détails techniques

Version du forum : phpBB2
Poste occupé : Fondateur
Navigateur(s) concerné(s) : Mozilla Firefox
Personnes concernées par le problème : Plusieurs utilisateurs
Problème apparu depuis : Plus d'un mois
Lien du forum : http://dmthbegins.forumactif.org

Description du problème

Bonjour,

Je me permet de recoller mon message, vous l'aviez supprimé au bout de 7jours (hors j'étais en déplacement en région).

Plusieurs de mes membres m'ont évoqué un soucis de messages disparus. Et j'ai remarqué à l'instant que certains de mes messages avaient disparus sur un autre forum où je vais régulièrement. Evidemment si ça m'étais arrivé qu'à moi je me serais dit que j'avais complètement oublié avoir posté ces messages, ou que mon explorateur avait bugé au moment de l'envoie, que j'avais pas remarqué sur le moment, ça peut arriver. Mais voilà, plusieurs personnes m'ont aussi fait remonté le soucis. Je me demande si ça n'a pas un lien avec ceci: https://forum.forumactif.com/t393232p90-important-back-up-general-des-messages-et-membres-supprimes Et si c'est un soucis touchant l'ensemble de forumactif ou juste mon forum et celui où je vais (http://www.bazzart.org).

Comme c'est impossible de vous montrer les messages disparus, bah pas de capture d'écran. Merci d'avance.

Vous m'aviez dit n'avoir rien remarqué de votre côté, et de montrer plus explicitement un message disparu alors voici: http://dmthbegins.forumactif.org/t2237-en-attente-un-peu-perdue-mais-avec-quelques-idees le Lun 18 Sep 2017 dans la matinée j'avais répondu au membre Isobel Curtis avec mon compte Alessandro Llywlyn, le message a disparu. Ce n'est pas la seule disparition, mais c'est la seule que je sois sûre qui apparaisse aussi chez les autres.

[Chacha]

Je me permet de recoller mon message, vous l'aviez supprimé au bout de 7jours (hors j'étais en déplacement en région).

Bonjour @Sophi@,

Le sujet initial a été replacé et votre dernier message fusionné avec celui-ci.

Il suffisait d'envoyer un MP à un membre du staff pour demander le replacement de votre sujet comme indiqué dans ce topic : Rappel des règles de l'Entraide : sujets verrouillés

Cordialement.

[Sophi@]

Ah d'accord, merci.
J'ai demandé à mes membres s'ils peuvent me remonter les exemples du problème observé.

[Sophi@]

Je me permet de relancer n'ayant pas de réponse de votre part.
Une de membres a relevé un de ses messages disparus ici : http://dmthbegins.forumactif.org/t1626-be-the-man-i-trust-ft-piotr le dernier message était normalement posté par Samuel Marshal à la mi septembre.

[The Godfather]

Bonjour,

On note en effet 7 messages disparu de votre forum après recherche approfondie. On ne connait pas les conditions exactes de cette disparition. Étant minime, elle ne ressort pas dans les stats de votre forum et ne permets pas de constater une disparition en comparant les données.

Je n'ai malheureusement aucune trace de ces 7 messages dans vos backups ! On ne peut donc malheureusement rien faire pour les remettre en place

Nous nous excusons pour la gêne occasionnée

[Chacha]

Bonjour, Nous n'avons plus de nouvelle de l'auteur de ce sujet depuis plus de 7 jours. Nous considérons donc ce problème comme résolu ou abandonné. La prochaine fois, merci de nous tenir au courant de l'évolution de votre problème, ou pensez à faire un UP régulièrement ! Ce sujet est archivé afin de ne pas perdre les réponses apportées.