Problème lors de l'envoie d'une newsletter

[Nathol]

Détails techniques

Version du forum : ModernBB
Poste occupé : Fondateur
Navigateur(s) concerné(s) : Mozilla Firefox, Google Chrome, Internet Explorer, Opera, Safari, Autre
Capture d'écran du problème :

Voir l'image:

Personnes concernées par le problème : Tous les utilisateurs
Lien du forum : http://genesis-studio.forumactif.com/

Description du problème

Bonjour,

J'ai créé une newsletter en html et j'ai décidé de faire un test en l'envoyant juste aux modérateurs. Ceux ci n'ont reçu qu'un mail vide avec un lien pour se désinscrire du forum, donc impossible pour eux de voir le mail en html. De plus lorsque je tente de renvoyer une newsletter, je n'ai plus le message de confirmation comme quoi la newsletter à bien été envoyé. Je tombe sur un page blanche et plus rien après (comme sur la capture d'écran). Si vous avez une idée d'ou cela peut provenir et comment réparer tout ca.

Merci beaucoup pour l'aide que vous m'apportez.

[Chacha]

Bienvenue sur le forum de support de Forumactif Puisque vous êtes nouveau, voici quelques sujets susceptibles de vous intéresser : L'importance de garder secret l'email de fondation, Sécurité : ce qu'il ne faut pas faire, Liste des questions et réponses fréquentes, Liste des trucs et astuces, La fonction rechercher N'hésitez pas à ouvrir un nouveau sujet si vous ne trouvez pas votre réponse.

Bonjour,

Votre demande est signalée à un technicien

Cordialement.

[The Godfather]

Bonjour @Nathol

L’historique des newsletters en question montre une multitude d’erreurs dans les codes HTML utilisé pour la newsletter qui est constitué exclusivement de styles sans aucun contenu ce qui explique le contenu vide…

Je vous suggère d’éviter les copier/coller depuis Microsoft Word qui peut générer ce genre de problème en mode WYSIWYG et de faire un nouvel essai car de mon côté, l’envoi d’une newsletter normal depuis votre forum passe très bien aussi bien en envoi qu’en réception.

Cordialement

[Nathol]

Bonjour @Nathol

L’historique des newsletters en question montre une multitude d’erreurs dans les codes HTML utilisé pour la newsletter qui est constitué exclusivement de styles sans aucun contenu ce qui explique le contenu vide…

Je vous suggère d’éviter les copier/coller depuis Microsoft Word qui peut générer ce genre de problème en mode WYSIWYG et de faire un nouvel essai car de mon côté, l’envoi d’une newsletter normal depuis votre forum passe très bien aussi bien en envoi qu’en réception.

Cordialement

Le problème c'est que dans l'historique je n'ai aucun mail avec l'html que ceux que j'ai fais avec du texte simple

[The Godfather]

Bonjour,

En effet, comme indiqué ici :

Bonjour @Nathol

L’historique des newsletters en question montre une multitude d’erreurs dans les codes HTML utilisé pour la newsletter qui est constitué exclusivement de styles sans aucun contenu ce qui explique le contenu vide…

Il est donc normal de ne pas retrouver de l'HTML dans l'historique des anciens envois

Si vous intégrer l'HTML correctement dans vos newsletters, vous ne devriez avoir aucun soucis

[Chacha]

Bonjour, Attention, cela fait 7 jours que nous n'avons pas de nouvelles concernant votre demande, si vous ne voulez pas voir votre sujet déplacé à la corbeille, merci de poster dans les 24h qui suivent ce message. Si votre sujet est résolu, merci d'éditer votre premier message et de cocher l'icône « résolu »

[Chacha]

Bonjour, Nous n'avons plus de nouvelle de l'auteur de ce sujet depuis plus de 8 jours. Nous considérons donc ce problème comme résolu ou abandonné. La prochaine fois, merci de nous tenir au courant de l'évolution de votre problème, ou pensez à faire un UP régulièrement ! Ce sujet est archivé afin de ne pas perdre les réponses apportées.