Notification mail nouvelle inscription

[amatchi]

Bonjour,

Depuis quelques mois je ne reçois plus les notifications m'avertissant qu'un nouvel utilisateur vient de s'inscrire, afin que je puisse activer (ou non) ce compte.

Dans PA > Utilisateurs & Groupes > Options des utilisateurs > Activation des nouveaux membres ? la case "Administrateur" est bien cochée.
De même, pour "Envoi d'un mail de notification à l'inscription des nouveaux utilisateurs", c'est bien la case "Administrateur" qui est cochée.

Comme j'ai oublié pendant un mois environ d'aller vérifier, 5 ou 6 inscriptions n'avaient pas été validées... et, accessoirement, 2 utilisateurs indésirables n'avaient pas été supprimés de la liste des inactifs (mais ça ce n'est pas grave !).

Où est le problème ? Est-ce arrivé à d'autres ? Merci d'avance de votre aide.

[The Godfather]

Bonjour,

Je voie que l’adresse utilisé est un mail sur un domaine perso. Est-ce un domaine/mail toujours actif ? Avez-vous vérifié la boite de spam ?

Merci

[amatchi]

Bonjour,

Il est peu probable que cela vienne de l'adresse e-mail. Oui, le domaine est toujours actif, je reçois quotidiennement entre 20 et 50 messages sur cette adresse, je vérifie aussi quotidiennement les pourriels...

Il est possible, néanmoins, qu'un ou deux courriels aient échappé à ma vigilance en deux ou trois mois, mais pas 7 ou 8 !

[amatchi]

Bonjour,

Après avoir testé en créant un compte moi-même, je confirme que l'envoi du message notifiant une nouvelle inscription ne m'est plus envoyé.

J'ai bien reçu, à l'adresse e-mail utilisée pour la création de ce compte test, le message accusant réception de l'inscription sur le forum, et m'informant qu'un admin devait la valider, mais aucun message pour l'admin.

Bien entendu je suis allée vérifier (2 fois à 12 h d'intervalle environ) la boîte de pourriel, mais rien de rien.

J'attends impatiemment vos lumières... et la solution.

Bonne journée.

[amatchi]

Toujours pas d'explication à ce problème... à défaut d'une solution ?

[amatchi]

Bonjour,

Dois-je ouvrir une nouvelle enfilade pour obtenir une réponse ?...

J'ai expliqué clairement dans mes posts du 15 et du 16 que votre hypothèse d'un problème lié à l'adresse e-mail ne pouvait pas être la bonne. Il doit bien y avoir une explication à cette anomalie ! Alors ce serait gentil de vous occuper de moi

À moins que l'équipe technique toute entière soit en train de plancher sur le sujet depuis cinq jours ???

[Père Noël]

Bonjour @amatchi

Pouvez-vous svp changer votre mail de profil sur le forum par un mail plus commun (Genre Gmail) et retester pour voir si c'est général ou si c'est en rapport avec votre domaine perso ?

Merci

[amatchi]

Bonsoir,

J'ai fait le test, et ça fonctionne en effet.

Mais j'aimerais bien savoir pourquoi le domaine de mon précédent e-mail était blacklisté par Forumactif ! C'est bien de cela qu'il s'agit apparemment, puisque les notifications n'étaient pas dirigées vers la boîte de spam (ou pourriel).

D'autre part je suis pratiquement obligée d'utiliser une adresse de ce domaine car il s'agit du forum de l'association.

Pour l'instant je considère que le problème n'est pas résolu tant que je n'ai pas de réponse à la question "Pourquoi ?"

[amatchi]

Hou hou ? Je sais bien que les vacances sont commencées, mais si on répondait à ma question ci-dessus (Pourquoi ?) je passerais un meilleur Noël

Bon, allez, sans rancune... Joyeux Noël à tous !

[Chacha]

Hou hou ? Je sais bien que les vacances sont commencées, mais si on répondait à ma question ci-dessus (Pourquoi ?) je passerais un meilleur Noël

Bon, allez, sans rancune... Joyeux Noël à tous !

Bonjour,

Le staff pro faisant partie de la société Forumactif ne répondra pas en effet un week-end, merci de patienter jusqu'au 26/12 svp.

Cordialement.

[The Godfather]

Bonsoir,

J'ai fait le test, et ça fonctionne en effet.

Mais j'aimerais bien savoir pourquoi le domaine de mon précédent e-mail était blacklisté par Forumactif ! C'est bien de cela qu'il s'agit apparemment,

Au fait, c'est plutôt le contraire qui se passe! C'est votre webmail perso qui blackliste les mails de Forumactif...

En effet, comme en témoigne votre changement de mail, Forumactif envoie bien ses mails vers votre compte et c'est votre webmail perso qui semble rejeter les mails de Forumactif dans le cas de votre domaine perso.

Néanmoins, nous tenterons de comprendre pourquoi votre webmail rejette nos emails et apporterons si possible un correctif si un paramètre sur lequel nous avons la main est impliqué.

Merci pour votre compréhension

[Chacha]

Bonjour, Nous n'avons plus de nouvelle de l'auteur de ce sujet depuis plus de 8 jours. Nous considérons donc ce problème comme résolu ou abandonné. La prochaine fois, merci de nous tenir au courant de l'évolution de votre problème, ou pensez à faire un UP régulièrement ! Ce sujet est archivé afin de ne pas perdre les réponses apportées par les différents intervenants.