emails de notification FA mis automatiquement dans les spams suite à la mise à jour des neweletters (même après ajout en liste blanche.)

[louha]

Détails techniques

Version du forum : phpBB2
Poste occupé : Fondateur
Navigateur(s) concerné(s) : non défini
Personnes concernées par le problème : Plusieurs utilisateurs
Problème apparu depuis : depuis le changement dans les emails de notification
Lien du forum : http://institut-chevalier.forumactif.org

Description du problème

bonjour,

J'ai un problème qui m'a été remonté par plusieurs utilisateurs de mes deux forums, qui comme moi préfèrent utiliser les notifications par email pour avoir les réponses à leurs sujets plutôt que la toolbar (pour de multiples raisons.)

Après cette annonce ici, indiquant la mise à jour des emails, je me suis retrouvée à ne plus rien recevoir du tout (et ~une dizaine de mes utilisateurs aussi). Après avoir rajouté l'adresse expéditrice en liste blanche (aussi bien dans l'interface email du navigateur que dans Thunderbird/outlook), les mails n'arrivent toujours pas.

En creusant un peu, il s'avère que c'est à cause des liens "le mag" disponible dedans, qui sont détectés par mon fournisseur email (et celui de mes membres) comme étant des liens de spam, et donc automatiquement évincé. Du coup... Que faire pour recevoir ces emails dans la bonne boite ? Mes connaissances informatique ne me permettent pas de creuser actuellement plus loin le système de liste noire/blanche des fournisseurs d'emails qui sont utilisés, d'autant que d'autres personnes, utilisant ces mêmes fournisseurs n'ont pas le souci.

y a t il un moyen de retirer temporairement ces liens pour qu'on puisse recevoir les emails ? Le système de notifications est installé depuis des mois sur les deux forums en question, mais il ne fait pas l'unanimité donc c'est vraiment pour aller en plus.

Bref. Que faire pour qu'on puisse avoir nos emails ?

[Faline]

Bonsoir,

Avez-vous déjà prévu un filtrage conduisant les courriels à l'endroit souhaité (p. ex. boîte de réception ou une boîte "forum"...) ?

https://www.arobase.org/thunderbird/creer-regle-filtrage-thunderbird.htm ou
https://fr.wikibooks.org/wiki/Mozilla_Thunderbird/Gestion_des_filtres_de_messages ...

[louha]

bonjour,

oui ça a été mis en place déjà... Et ça arrive toujours en spam.

[Faline]

Est-ce que le filtre a été programmé correctement ? Il faut qu'il soit exécuté avant le tri des indésirables, sinon c'est déjà trop tard...

Et si ça ne marche pas avec l'adresse de l'expéditeur, jouer sur le titre...

[louha]

je l'ai refait en suivant strictement le lien que vous m'avez donné, et ça arrive toujours en indésirable. Donc, je pense que ça a été fait comme il faut oui.

[Faline]

Comme édité plus haut, essayer avec le titre si ça ne marche pas avec l'adresse d'expédition.

Qu'est-ce qui arrive si vous procédez à une exécution manuelle du filtre sur le dossier où les courriels arrivent ces temps ? Est-ce que les courriels se déplacent au bon endroit ?

[louha]

Je vais tenter avec le titre et attendre la prochaine notifications ^^

j'ai jamais tenté de forcer l'exécution du script. Je regarde si ça se déplace aussi dès que j'ai trouvé comment faire x)

[Faline]

Chez moi, ça fonctionne parfaitement bien. Je viens de m'envoyer manuellement par filtrage tous les courriels forumactif de tous mes fora dans une même boîte de réception. Puis je me suis envoyé un message privé, qui lui aussi a été acheminé au bon endroit. Le problème ne vient donc pas des nouveaux courriels.

Pour les courriels qui se trouvent actuellement au mauvais endroit, il vaudrait peut-être effectivement mieux les déplacer à la main dans la boîte de réception, mais pour ceux à venir il n'y a pas de raison que cela ne marche pas.

Avez-vous créé le filtre sur le bon compte ? On peut le créer par clic droit sur l'adresse d'expédition d'un courriel entrant (se trouvant dans la boîte de réception), puis choisissant "créer un filtre...".



Comme vous avez un nom de domaine, il faut particulièrement bien faire attention de choisir la bonne adresse d'expédition et éventuellement donner en alternative celle de l'adresse de base du forum. Il me semble hautement probable qu'il y a une erreur de programmation du filtre à ce niveau-là.

[louha]

Bonsoiiiiiiiir.

Bon, alors du coup... effectivement c'était moi qui avait fait une bêtise. ça fonctionne en mettant les deux adresses du forum (celle de base + celle avec l'adresse personnalisée.) Merci de votre coup de main, je n'aurais jamais pensé à ça =)