On attends la newsletter

[papilusion]

Détails techniques

Version du forum : phpBB2
Poste occupé : Fondateur
Navigateur(s) concerné(s) : Autre
Personnes concernées par le problème : Tous les utilisateurs
Problème apparu depuis : 31 janvier 2018
Lien du forum : (lien masqué, vous devez poster pour le voir)

Description du problème

Bonjour,

J'ai envoyé une newsletter le 31 janvier.
Elle est notée sur le panneau d'administration comme envoyée.
Nous voici 7 jours plus tard et aucun mail n'est arrivé nulle pas.
C'est normal ?

[The Godfather]

Bonjour @papilusion

Petit rappel :

Bonjour,

Je comprends votre désagrément et nous nous en excusons par avance. Néanmoins, comme nous vous l’avons expliqué à plusieurs reprises, il ne faut pas résonner à l’échelle de votre forum mais à celle de toutes les communautés Forumactif.

Votre forum n’est pas le seul à envoyer des newsletters, plusieurs centaines de milliers de forums le font sur notre service et ce sont plusieurs millions de mails à acheminer à leurs destinataires...

Afin de ne pas blacklister les serveurs d’envois, ces envois se font par paquets selon une liste de traitement par ordre d'arrivage. Et pour ne citer que les cas simples, a l’approche des fêtes, ou selon les événements, il se peut que des bouchons se créent provoquant des retards d’envoi.
Aussi, dans certains cas, des abus d’envoi de newsletters par certains forums provoquent même un blacklistage permanent ou temporaire de certaines IP d'envoi pénalisant ainsi plusieurs milliers d’autres forums.

Comme vous le voyez, ce n’ai pas aussi simple que d’envoyer un mail depuis votre boite mail perso a une liste de contact, la gestion des newsletters à grande échelle est une toute autre chose et nous ne pouvons pas garantir l’envoi ou la réception de ces dernières tant des facteurs et acteurs externes entrent en jeux !

Si cet envoi de newsletter est important, vous avez 2 solutions :

1. Attendre que la liste d’envoi se purge et que le tour de l’envoi de la vôtre arrive
2. Utiliser un service externe spécialisé dans l’envoi en masse des newsletters pour faire vos envois

Merci pour votre compréhension

J'ajoute à cela que 50% de vos membres ont choisit de ne pas recevoir les newsletters du forum...

[papilusion]

50% ? ah ben ça va aider ça :/

Où peut-on voir le choix des autres joueurs ?

Et 11 jours plus tard, j'ai toujours rien reçu, alors que moi, je dois les recevoir normalement ; il y a combien de gens qui envoie les newsletters en 15 exemplaires ? T_T

Edit : bon, ben je laisse tomber. la newsletter arrivera à la saint glinglin et pis voilà.