Litige invisible

par Jawn Mar 10 Avr 2018 - 13:48

Détails techniques

Version du forum : phpBB2
Poste occupé : Fondateur
Navigateur(s) concerné(s) : Google Chrome
Personnes concernées par le problème : Tous les utilisateurs
Problème apparu depuis : 10/04/2018
Lien du forum : (lien masqué, vous devez poster pour le voir)

Description du problème

Bonjour à vous.
Pour vous expliquer grossièrement la situation, mon forum est victime depuis un moment maintenant d'une vague de troll qui ne cesse pas. Des personnes qui viennent s'inscrire pour nous insulter sur la plateforme, des personnes qui viennent troller sur le Discord ainsi que la shoutbox. Nous avons donc tout retiré, gardé tout secret pour être tranquille et nous pensions que c'était fini (nous savons très bien d'où ça vient, du bannisement d'un membre en Décembre pour manquement au règlement, insultes sur le staff, tentative de convaincre les membres de quitter le forum, ainsi qu'aller voir tous les fondateurs des gros forums mangas du moment pour nous discréditer, nous avons même perdu des partenariats, ainsi que des amies IRL qui nous ont tournés le dos et sont venues par la suite nous insulter) mais ça n'est pas le cas. En effet, nous avons maintenant l'une de ses connaissances qui s'est réeinscrit pour la troisème fois, sous une IP et un mail différent à chaque fois (passant par un proxy pour ne pas être tracé). Comme à chaque fois que cette personne a été reconnue, elle n'est plus revenue sur le forum, a eu donc son compte supprimé au bout du temps règlementaire dit dans le règlement. Sauf que nous avons eu vent qu'elle allait dire aux autres forums que nous faisions des suppressions à la tête du client. Ce qui n'est bien sûr pas le cas sinon je ne serais pas ici.

Le fait est qu'avant hier, nous avons banni une troisième fois cette personne. Quelques heures plus tard, et une vague constante d'entre 7 et 10 invités sur le forum depuis, toutes des IP Américaines, j'ai découvert qu'il y avait un litige à l'encontre de mon forum. Hors, je ne peux ni lire le litige, ni y répondre. Je souhaiterai donc si possible avoir accès au message de ce litige pour pouvoir récupérer la vraie IP de la personne qui a posté ceci, afin de contacter son FAI.
Accessoirement, est-ce qu'il existerait un moyen, un script ou un JS qui permettrait d'empêcher toute personne utilisant un proxy de ne serait-ce que voir le forum ?

Aujourd'hui, je viens vous demander votre aide parce que cette situation ne peut plus durer.

Merci d'avance.

par **Chacha** Mar 10 Avr 2018 - 20:14

I-n-s-o-m-n-i-a a écrit:j'ai découvert qu'il y avait un litige à l'encontre de mon forum. Hors, je ne peux ni lire le litige, ni y répondre. Je souhaiterai donc si possible avoir accès au message de ce litige

Bonjour,

Dans le panneau d’administration comme suit : PA / Rubrique Divers / Support / Abus notifiés.

En suivant les explications du Tuto

Traitement d'un Abus par les Administrateurs d'un forum :

Lire un abus:

La liste des abus reçus se situe dans l'onglet "Abus en cours". Pour lire le contenu d'un abus, il vous suffit de placer le pointeur de la souris sur le point d'interrogation (comme dans la capture écran si dessous, encadré). Vous verrez alors apparaitre une case commentaire qui correspond au message laissé par la personne vous signaler un problème au sein de votre support.

Vous pouvez vous rentre immédiatement sur la page signalée en cliquant sur la catégorie contenant l'abus:

I-n-s-o-m-n-i-a a écrit:pour pouvoir récupérer la vraie IP de la personne qui a posté ceci, afin de contacter son FAI.

Il n'est pas possible de connaître l'adresse IP provenant d'un abus :

L'outil abus est un moyen de prévenir des éventuels litiges qui peuvent vous êtes assignés par la suite. C'est un outil à utiliser pour trouver une solution à l'amiable et 100% anonyme! Vous n'êtes pas tenu de fournir vos coordonnées pour que votre abus aboutisse.

Cordialement.

par Jawn Mar 10 Avr 2018 - 20:20

Bonsoir, merci de votre réponse !
Cependant, il ne s'agit pas d'un abus mais bien d'un litige. Visiblement, je devrais attendre jusqu'à demain ou après demain le temps qu'il soit traité.

Par contre, ma demand concernant un script qui empêcherait certains VPN reste d'actualité si possible ^^

par **Chacha** Mar 10 Avr 2018 - 20:28

I-n-s-o-m-n-i-a a écrit:Bonsoir, merci de votre réponse !
Cependant, il ne s'agit pas d'un abus mais bien d'un litige. Visiblement, je devrais attendre jusqu'à demain ou après demain le temps qu'il soit traité.

Les litiges sont traités par la société Forumactif. Forumactif a pour rôle celui d'un médiateur, afin de régler, si possible le litige à l'amiable. Une fois l'avis des deux parties connus, Forumactif peut prendre une décision, en faveur du plaignant ou du fondateur du forum, en agissant ou en fermant le litige. Dans les deux cas, les parties seront contactés par email avant action.

Je signale néanmoins votre demande au staff pro Wink

I-n-s-o-m-n-i-a a écrit:Par contre, ma demand concernant un script qui empêcherait certains VPN reste d'actualité si possible ^^

Soit je déplace le sujet dans la section adéquate, soit vous pouvez poser la question dans cette section : https://forum.forumactif.com/f74-probleme-avec-un-script-un-code

Cordialement.

par Jawn Mar 10 Avr 2018 - 20:35

Merci beaucoup, j'espère que cette histoire va s'arrêter parce que nous allons finir par porter plainte, et avons déjà contacté qui de droit d'ailleurs :/

Je veux bien que vous déplaciez le sujet, merci !

par Neptunia Mar 10 Avr 2018 - 20:35

Bonjour I-n-s-o-m-n-i-a

I-n-s-o-m-n-i-a a écrit:Par contre, ma demand concernant un script qui empêcherait certains VPN reste d'actualité si possible ^^

A cette question je peux répondre directement ici sans prendre de pincettes.

En théorie c'est faisable, mais dans la pratique vu que votre emm****use a su expliquer à ses comparses comment camoufler leur IP. Ou alors elle est tellement seule qu'elle ne peut avoir des amis qu'aux Etats Unis mdr.
Un tel script serait inefficace à cause de la multiplicité des méthodes possibles pour tenter de cacher son IP. VPN, proxy, navigateurs vous faisant croire que l'on est anonyme : ce qui est faux ! Personne n'est anonyme très longtemps sur le net, c'est seulement un peu plus long pour remonter jusqu'à l'ip d'origine (mais pas impossible)

Sans parler du fait qu'il est possible d'aller squatter un cybercafé ou le wifi du restaurant de quartier pour aller semer la zizanie.

Malheureusement contre de telles pratiques, nous sommes bien désarmés et notre seul atout, c'est la patience Sad

par Jawn Mar 10 Avr 2018 - 20:51

Justement oui, mon but serait de remonter à l'IP d'origine pour pouvoir comparer avec celles sur le forum quand elle était encore membre, pour pouvoir apporter une preuve de plus à la plainte ^^ !
Pour le moment nous avons renforcés la sécurité du forum et prit l'avis des membres, nous attendons de voir le message de litige pour agir !
Mais je comprend tout à fait qu'un tel script ne servirait pas à grand chose malheureusement :/

par Neptunia Mar 10 Avr 2018 - 21:14

Le problème est que vous ne pouvez pas, vous, remonter à l'adresse IP d'origine.

Pour cela il faut déposer une plainte, et ce sont les forces de police qui se chargent ensuite de remonter l'IP, au besoin en contactant l'hébergeur (Forumactif) pour avoir l'ip finale et chaque intermédiaire (proxy et compagnie) pour remonter à l'ip d'origine et donc au FAI.

par Jawn Mar 10 Avr 2018 - 21:32

D'accord, je note l'info ! Merci de votre aide, toutes ces informations m'ont été très utiles et je sais ce qui me reste à faire maintenant ^^
Vous pouvez archiver, encore une fois merci !

Litige invisible