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Problème avec plusieurs thèmes...

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Résolu Problème avec plusieurs thèmes...

Message par christaline le Ven 15 Juin 2018 - 21:21

Bonsoir,
Voilà, j'ai un soucis pour installer un de mes thèmes.
Quand je clique sur le thème, voici la page qui s'affiche :



Et le problème se pose pour plusieurs de mes thèmes...

Voici le lien de mon forum :  http://chezchristaline.kanak.fr/

Je ne sais pas ce qui se passe, pourriez vous m'aider?
Merci et bonne soirée.
Cordialement...


Dernière édition par christaline le Jeu 21 Juin 2018 - 18:35, édité 1 fois
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Résolu Re: Problème avec plusieurs thèmes...

Message par christaline le Sam 16 Juin 2018 - 19:08

Quelqu'un peut m'aider? Merci...
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Résolu Re: Problème avec plusieurs thèmes...

Message par christaline le Lun 18 Juin 2018 - 12:55

En fait, ça me met une page blanche, avec ça de marqué en haut :

403 Forbidden
nginx

Pourriez vous me dire ce que ça veut dire?
Parce que du coup, je ne peux pas installer un thème qui fait ça,
puisque ça m'empêche de le prévisualiser...
Merci, bonne journée.
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Résolu Re: Problème avec plusieurs thèmes...

Message par christaline le Mar 19 Juin 2018 - 10:08

Y a-t-il quelqu'un qui pourrait m'aider? Merci.
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Résolu Re: Problème avec plusieurs thèmes...

Message par Chacha le Mar 19 Juin 2018 - 10:41

Bonjour,

Votre problème a fait l'objet d'un rapport aux Dévactifs. L'un d'entre eux le traitera prochainement afin d'y rapporter une solution rapidement.

Merci de votre patience.
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Résolu Re: Problème avec plusieurs thèmes...

Message par christaline le Mar 19 Juin 2018 - 11:18

Bonjour Chacha, ok, merci...
Bonne journée!
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Résolu Re: Problème avec plusieurs thèmes...

Message par Chacha le Mer 20 Juin 2018 - 9:36

@christaline a écrit:Bonjour Chacha, ok, merci...
Bonne journée!
Bonjour @christaline,

Les techniciens répondent :

Nous avions le même problème hier mais c'est tout bon maintenant. Pourriez-vous tester de nouveau pour voir si l'uploade se passe bien svp ?

Cordialement.
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Résolu Re: Problème avec plusieurs thèmes...

Message par christaline le Mer 20 Juin 2018 - 10:36

Bonjour Chacha,
Je viens juste d'aller voir avant de venir ici, et ça continue, rien n'a changé,
toujours le même problème...
Je ne sais pas pourquoi...
Du coup, je ne peux pas installer un de mes thèmes,
car impossible de le prévisualiser pour ensuite l'installer...
Merci...
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Résolu Re: Problème avec plusieurs thèmes...

Message par Chacha le Mer 20 Juin 2018 - 11:09

@christaline a écrit:Bonjour Chacha,
Je viens juste d'aller voir avant de venir ici, et ça continue, rien n'a changé,
toujours le même problème...
Je ne sais pas pourquoi...
Du coup, je ne peux pas installer un de mes thèmes,
car impossible de le prévisualiser pour ensuite l'installer...
Merci...
L'information est transmise Wink

Cordialement.
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Résolu Re: Problème avec plusieurs thèmes...

Message par The Godfather le Mer 20 Juin 2018 - 12:33

Bonjour @christaline

En effet, je reproduis sur certains de vos thèmes. Je remarque aussi que tous les thèmes concernés ont dans l’URL ce qui cause le problème !

Vous pouvez facilement le contourner en supprimant les 3 points de l'URL du thème concerné Wink

Exemple :

https://fr.hitskin.com/rechercher-un-theme/lavande-de-provence.../214773
Devient : https://fr.hitskin.com/rechercher-un-theme/lavande-de-provence/214773

https://fr.hitskin.com/rechercher-un-theme/jolis-canaris.../214779
Devient : https://fr.hitskin.com/rechercher-un-theme/jolis-canaris/214779

Cela vous permettra d'installer vos thèmes le temps que nous déployons un correctif

Merci pour ce signalement ok



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Résolu Re: Problème avec plusieurs thèmes...

Message par christaline le Mer 20 Juin 2018 - 12:49

Bonjour The GodFather,
Ha ok, je vais voir ça...
Merci, cordialement.
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Résolu Re: Problème avec plusieurs thèmes...

Message par christaline le Mer 20 Juin 2018 - 12:53

Donc, si j'ai bien compris, c'est à cause du titre du thème, où j'ai mis ... à la fin?
Et comment je fais pour corriger les thèmes concernés?
Faut il que je les repropose tous?
Désolée, mais je n'y connais pas grand chose...
Merci de votre aide en tout cas...
Bonne journée.
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Message par christaline le Mer 20 Juin 2018 - 12:58

Bon, j'ai compris comment pouvoir les visualiser.
Je ne sais pas si c'est dû au fait que je met ... à la fin des titres...
Mais j'ai cette sale manie! lol Je met toujours ... Grrrr...
Il va falloir que je fasse plus attention à l'avenir.
Merci beaucoup en tout cas!
Bonne journée, avec le soleil j'espère.
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Résolu Re: Problème avec plusieurs thèmes...

Message par The Godfather le Mer 20 Juin 2018 - 14:06

Oui je confirme, c'est bien à cause des 3 points dans les titres.

De votre côté vous n'avez rien à faire, nous allons mettre en place un correctif pour pouvoir gérer cela directement sans que vous n'ayez besoin de tout éditer Wink

P.S : faudra au passage veiller à utiliser le bouton d’édition pour éviter un triple post Mr. Green


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Résolu Re: Problème avec plusieurs thèmes...

Message par christaline le Mer 20 Juin 2018 - 16:18

Ok, parfait, donc je mets résolu ou j'attend encore un peu que tout soit réglé?
Merci beaucoup à tous!

Oups... Je n’osais pas en fait... lol
Désolée, mais merci beaucoup pour votre aide!!
Et encore pardon de vous donner du boulot en plus à tous!!

Bonne journée d'été!
Cordialement...
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Résolu Re: Problème avec plusieurs thèmes...

Message par The Godfather le Jeu 21 Juin 2018 - 15:27

Bonjour @christaline

Vous pouvez mettre "Résolu" car c'est déja le cas Wink

Le correctif est en ligne et tous vos thèmes avec les 3 points dans le titre répondent correctement maintenant Very Happy

Pour tester : https://fr.hitskin.com/utilisateurs/christaline/281968

Bonne continuation ::fleur::


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Résolu Re: Problème avec plusieurs thèmes...

Message par christaline le Jeu 21 Juin 2018 - 18:35

Parfait, merci encore!
Bonne soirée!
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