Problème avec plusieurs thèmes...

par christaline Ven 15 Juin 2018 - 21:21

Bonsoir,
Voilà, j'ai un soucis pour installer un de mes thèmes.
Quand je clique sur le thème, voici la page qui s'affiche :

Problème avec plusieurs thèmes... Captur10

Et le problème se pose pour plusieurs de mes thèmes...

Voici le lien de mon forum : http://chezchristaline.kanak.fr/

Je ne sais pas ce qui se passe, pourriez vous m'aider?
Merci et bonne soirée.
Cordialement...

par christaline Sam 16 Juin 2018 - 19:08

Quelqu'un peut m'aider? Merci...

par christaline Lun 18 Juin 2018 - 12:55

En fait, ça me met une page blanche, avec ça de marqué en haut :

403 Forbidden
nginx

Pourriez vous me dire ce que ça veut dire?
Parce que du coup, je ne peux pas installer un thème qui fait ça,
puisque ça m'empêche de le prévisualiser...
Merci, bonne journée.

par christaline Mar 19 Juin 2018 - 10:08

Y a-t-il quelqu'un qui pourrait m'aider? Merci.

par **Chacha** Mar 19 Juin 2018 - 10:41

Problème avec plusieurs thèmes... QgE8wwR

Bonjour,

Votre problème a fait l'objet d'un rapport aux Dévactifs. L'un d'entre eux le traitera prochainement afin d'y rapporter une solution rapidement.

Merci de votre patience.

par christaline Mar 19 Juin 2018 - 11:18

Bonjour Chacha, ok, merci...
Bonne journée!

par **Chacha** Mer 20 Juin 2018 - 9:36

christaline a écrit:Bonjour Chacha, ok, merci...
Bonne journée!

Bonjour @christaline,

Les techniciens répondent :

Nous avions le même problème hier mais c'est tout bon maintenant. Pourriez-vous tester de nouveau pour voir si l'uploade se passe bien svp ?

Cordialement.

par christaline Mer 20 Juin 2018 - 10:36

Bonjour Chacha,
Je viens juste d'aller voir avant de venir ici, et ça continue, rien n'a changé,
toujours le même problème...
Je ne sais pas pourquoi...
Du coup, je ne peux pas installer un de mes thèmes,
car impossible de le prévisualiser pour ensuite l'installer...
Merci...

par **Chacha** Mer 20 Juin 2018 - 11:09

christaline a écrit:Bonjour Chacha,
Je viens juste d'aller voir avant de venir ici, et ça continue, rien n'a changé,
toujours le même problème...
Je ne sais pas pourquoi...
Du coup, je ne peux pas installer un de mes thèmes,
car impossible de le prévisualiser pour ensuite l'installer...
Merci...

L'information est transmise Wink

Cordialement.

par **The Godfather** Mer 20 Juin 2018 - 12:33

Bonjour @christaline

En effet, je reproduis sur certains de vos thèmes. Je remarque aussi que tous les thèmes concernés ont … dans l’URL ce qui cause le problème !

Vous pouvez facilement le contourner en supprimant les 3 points de l'URL du thème concerné Wink

Exemple :

https://fr.hitskin.com/rechercher-un-theme/lavande-de-provence.../214773
Devient : https://fr.hitskin.com/rechercher-un-theme/lavande-de-provence/214773

https://fr.hitskin.com/rechercher-un-theme/jolis-canaris.../214779
Devient : https://fr.hitskin.com/rechercher-un-theme/jolis-canaris/214779

Cela vous permettra d'installer vos thèmes le temps que nous déployons un correctif

Merci pour ce signalement

par christaline Mer 20 Juin 2018 - 12:49

Bonjour The GodFather,
Ha ok, je vais voir ça...
Merci, cordialement.

par christaline Mer 20 Juin 2018 - 12:53

Donc, si j'ai bien compris, c'est à cause du titre du thème, où j'ai mis ... à la fin?
Et comment je fais pour corriger les thèmes concernés?
Faut il que je les repropose tous?
Désolée, mais je n'y connais pas grand chose...
Merci de votre aide en tout cas...
Bonne journée.

par christaline Mer 20 Juin 2018 - 12:58

Bon, j'ai compris comment pouvoir les visualiser.
Je ne sais pas si c'est dû au fait que je met ... à la fin des titres...
Mais j'ai cette sale manie! lol Je met toujours ... Grrrr...
Il va falloir que je fasse plus attention à l'avenir.
Merci beaucoup en tout cas!
Bonne journée, avec le soleil j'espère.

par **The Godfather** Mer 20 Juin 2018 - 14:06

Oui je confirme, c'est bien à cause des 3 points dans les titres.

De votre côté vous n'avez rien à faire, nous allons mettre en place un correctif pour pouvoir gérer cela directement sans que vous n'ayez besoin de tout éditer Wink

P.S : faudra au passage veiller à utiliser le bouton d’édition pour éviter un triple post Mr. Green

par christaline Mer 20 Juin 2018 - 16:18

Ok, parfait, donc je mets résolu ou j'attend encore un peu que tout soit réglé?
Merci beaucoup à tous!

Oups... Je n’osais pas en fait... lol
Désolée, mais merci beaucoup pour votre aide!!
Et encore pardon de vous donner du boulot en plus à tous!!

Bonne journée d'été!
Cordialement...