publicité et bandeau intempestif

[benchris]

Détails techniques

Version du forum : phpBB2
Poste occupé : Administrateur
Navigateur(s) concerné(s) : Google Chrome
Capture d'écran du problème :

Voir l'image:

Personnes concernées par le problème : Tous les utilisateurs
Problème apparu depuis : depuis la création du forum et malgré mon pack anti-pub
Lien du forum : http://benchristi.forumactif.com

Description du problème

Bonjour
Depuis le début j'ai un horrible rectangle blanc en dessous de ma barre de navigation
J'ai acheté le pack anti-pub (entre autre)
Je voudrai que cette bande disparaisse Je ne suis pas assez calée en informatique
donc malgré mes recherches dans les menu du panneau admin je n'ai pas trouvé
la solution
Aidez-moi s'il vous plait
Merci d'avance
bonne journée

[benchris]

je ne suis pas arrivée à mettre la capture sur mon post

[benchris]

UP

[Cloo]

J'ai acheté le pack anti-pub (entre autre)

Outre l'achat... avez-vous activé les options désirées dans le PA? Divers/Gestion des crédits/Synthèse et gestion/Désactiver la publicité pour membres et/ou invités, selon ce que vous avez acheté.

[Pinguino]

Bonjour,

Après vérification, vous avez souscrit à la suppression de la publicité pour les membres. Quand vous êtes connecté au forum, vous ne voyez donc plus aucune publicité de Forumactif. C'est bien le cas pour ma part sur votre forum : en invité j'ai les bannières, en membre je n'ai plus rien.

Concernant ce bloc gris, il s'agit d'un de vos ajouts (visiblement un iframe appelant une ressource chez hostingpics mais qui est un lien mort) :



Pour le retirer :



De plus, la capture d'écran fournie ne correspond pas à votre forum http://www.ali-babagraphis.com/ de ce que je vois.

[benchris]

j'ai deux forum "la caverne d'ali-baba" et "la confrérie de l'ours bleu au pays d'Elvenar"

je vais tenter votre suggestion et je vous tiens au courant

Bonne soirée

[benchris]

Je vous met la capture car je n'ai pas du tout ce que vous me montrez

[benchris]

Bonjour
Est-il possible d'avoir une réponse à mon problème svp
Merci d'avance

PS je vous rappelle que j'ai 2 forums

[The Godfather]

Bonjour @benchris

http://www.ali-babagraphis.com (La publicité est désactivée pour vos membres et vos invité) : Aucune publicité Forumactif ne s'y affiche. Vous avez un iframe appelant une ressource morte hébergée chez hostingpics. Il vous suffit de la modifier/supprimer dans votre panneau d'admin > Général > Configuration > Description du site.

http://oursbleu.forumactif.com (La publicité n'est pas désactivée pour vos membres et vos invités) : Elle s'affiche donc à son emplacement habituel. Le contenue publicitaire dépend directement de notre régie partenaire et il arrive des fois que certaines compagnes incluent des bannières "à problème". Si certaines pubs ne chargent pas pour vous, il faudra svp nous fournir un max d'infos afin que nous puissions les localiser. Idéalement :

1. Le code source de la pub (clic droit sur la bannière morte > inspecter > copier la source)
   
2. Le lien vers lequel mène la pub
   
3. L’url de l'image la bannière de pub morte
   
4. La date et heure où cela est arrivé
   

[benchris]

Bonjour
Avez-vous reagardé ma dernière capture ? dans description du site il n'y a pas de Iframe il y a "forum d'aide et d'assistance" si je supprime cette phrase l'enregistrement est refusé donc cela ne viens pas de ça.
Voilà le code html = <div id="sub-frame-error" jstcache="0">
<!-- Show details when hovering over the icon, in case the details are
hidden because they're too large. -->
<div class="icon icon-generic" jseval="updateIconClass(this.classList, iconClass)" jstcache="1"></div>
<div id="sub-frame-error-details" jsselect="summary" jsvalues=".innerHTML:msg" jstcache="2">Les requêtes vers le serveur ont été bloquées par une extension.</div>
</div>

moi je ni connais rien ou presque donc je suis paumée et à mon âge (76) c'est pas évident malgré toute ma bonne volonté
Merci de bien vouloir m'aider
Bonne soirée

[benchris]

up
pourrais-je avoir une réponse à mon problème s'il vous plait
Merci

[Pinguino]

Bonjour,

Avez-vous regardé ma dernière capture ? dans description du site il n'y a pas de Iframe il y a "forum d'aide et d'assistance" si je supprime cette phrase l'enregistrement est refusé donc cela ne viens pas de ça.

Nous vous avons indiqué plus haut que cet iframe qui appelle une image morte est renseigné dans la description du forum http://www.ali-babagraphis.com/ ... Vous recherchez donc dans le mauvais forum.

Outre cet iframe qui est un ajout de votre part, il n'y a aucun problème avec la publicité comme vous l'a expliqué The Godfather

[benchris]

Bonjour
Ecoutez vous me parlez de : http://www.ali-babagraphis.com/

Moi je vous parle de http://oursbleu.forumactif.com/

Le problème sur Ali-baba est résolu depuis longtemps grâce à Godfaher mais je ne souviens plus comment car cela remont à l'an dernier.

Concernant mon problème actuel sur "Ours-bleu"

Godfather m'a demandé un copier coller du code html je l'ai fait et vous l'ai transmis
donc s'il vous plait regardez le et vous verrez qu'il y a une erreur.

Je voudrai donc une réponse de sa part.
Vous même m'avez fait une capture ou vous montrez l'endroit ou doit se trouver le Iframe
Je vous ai retourné une capture vous montrant que je n'ai pas ce que vous me montrez à l'endroit supposé de Iframe
je dois donner la "description du site"
Je ne  me  trompe pas de forum c'est vous qui vous trompez puisque vous me faites une capture de mon autre forum "la caverne d'Ali-Baba.

Moi je vous parle de mon forum "ours bleu" un est en blanc et l'autre en vert donc rien de semblable.

Quand je vais dans le code html je supprime l'erreur et le bandeau disparait mais dès que j'ouvre à nouveau
le forum après fermeture le bandeau revient.
Ce problème je l'avais rencontré sur "Ali-Baba" malheureusement je ne retrouve pas les conseils pour résoudre le problème.
Donc s'il vous plait veuillez transmettre à Godfather car c'est lui qui avait déjà résolu ce problème sur "Ali-Baba"
Merci et bonne journée

[benchris]

UP

[Pinguino]

Bonjour,

Aucun problème mais il faudrait commencer par être clair au niveau de votre message initial car vous précisez le forum http://benchristi.forumactif.com pour un problème sur votre autre forum.




Sur le forum http://oursbleu.forumactif.com/ (le bon donc), ce dernier est inactif (0 point d'activité) et aucun package n'a été souscrit. Par conséquent, la publicité n'est pas désactivée comme vous pouvez le voir sur cette capture d'écran du même forum :




Vous devez donc commencer par prendre un package avec publicité désactivée. Pour cela, rendez-vous dans votre PA > Divers > Packages Forumactif > Choisir un package ainsi que la désactivation de la publicité.

[benchris]

alors il doit y avoir un couac car c'est depuis mon forum ours bleu que j'ai fait la demande et donc je n'ai pas fait attention
autre chose j'ai payé un pack via paypal le 4 septembre j'ai les crédits 9000 si je vais sur dépenser les crédits je ne peux pas les utiliser
il n'y a qu'un lien actif celui pour changer de package

[benchris]

bon j'ai trouvé mais il faut avoir fait de hautes écoles pour gérer les forums depuis un certain temps
tout deviens de + en + compliqué
je pense que les concepteurs ne se rendent pas compte que nous ne sommes pas tous INGÉNIEURS en informatique
ce serait bien qu'il s'en souviennent car ce qui semble facile et couler de source pour eux ... pour nous c'est compliqué