Vérifiez vos informations

Il semblerait que les informations techniques de votre profil n'aient pas été actualisées depuis un certain temps... Pour que l'aide apportée vous soit efficace, il est important que ces informations soient à jour : prenez quelques secondes pour confirmer ou compléter les informations suivantes.


Lien de votre forum
Version de ce forum
Vous êtes le fondateur de ce forum
Vous avez modifié le CSS de ce forum
Vous avez modifié les templates de ce forum
Votre navigateur

Suivre les dépenses de crédits et revenir à tout moment au package gratuit

Voir le sujet précédent Voir le sujet suivant Aller en bas

Résolu Suivre les dépenses de crédits et revenir à tout moment au package gratuit

Message par Jeremybdda le Lun 22 Oct 2018 - 11:35

Détails techniques


Version du forum : ModernBB
Poste occupé : Administrateur
Navigateur(s) concerné(s) : Mozilla Firefox, Google Chrome
Capture d'écran du problème :
Voir l'image:

Personnes concernées par le problème : Moi uniquement
Lien du forum : (lien masqué, vous devez poster pour le voir)

Description du problème

Bonjour,

Je suis actuellement en package avancé mais nous n'avons pas besoin du forum pour le moment, donc nous souhaitons repasser en package gratuit.
Le problème est l'impossible de cliquer sur le plan gratuit, et nous manquons de visibilité si la cause est l'abonnement annuel (s'il y en a un) ou autre, comment dois-je procéder pour revenir à une formule non payante?

Y a t-il un moyen pour suivre les dépenses sur dans le panneau d'administration?

merci de votre attention
avatar

Jeremybdda
Nouveau membre

Messages : 9
Inscrit(e) le : 07/08/2018

https://raidheroes.forumactif.com
Jeremybdda a été remercié(e) par l'auteur de ce sujet.

Résolu Re: Suivre les dépenses de crédits et revenir à tout moment au package gratuit

Message par The Godfather le Mer 24 Oct 2018 - 10:44

Bonjour @Jeremybdda

Vous avez souscrit à un package Avancé via une mensualisation. Si vous souhaitez revenir au package Gratuit, il vous suffit d'annuler votre paiement mensuel via votre panneau d'admin > Divers > Gestion des crédits > Synthèse & gestion > ARRÊTER LE PAIEMENT MENSUEL.

Dès lors, et à échéance du mois en cours (dans 16 jours), votre prélèvement ne sera pas renouvelé et le forum retournera automatiquement en package Gratuit.

Quant à suivre vos dépenses, vous pouvez le faire depuis votre panneau d'admin > Divers > Gestion des crédits > Historique.




avatar

The Godfather
Adminactif
Adminactif

Masculin
Messages : 16772
Inscrit(e) le : 02/05/2004

https://forum.forumactif.com/
The Godfather a été remercié(e) par l'auteur de ce sujet.

Résolu Re: Suivre les dépenses de crédits et revenir à tout moment au package gratuit

Message par Jeremybdda le Lun 29 Oct 2018 - 10:43

Merci de votre réponse.
avatar

Jeremybdda
Nouveau membre

Messages : 9
Inscrit(e) le : 07/08/2018

https://raidheroes.forumactif.com
Jeremybdda a été remercié(e) par l'auteur de ce sujet.

Voir le sujet précédent Voir le sujet suivant Revenir en haut


Permission de ce forum:
Vous ne pouvez pas répondre aux sujets dans ce forum