Suivre les dépenses de crédits et revenir à tout moment au package gratuit

par Jeremybdda Lun 22 Oct 2018 - 11:35

Détails techniques

Version du forum : ModernBB
Poste occupé : Administrateur
Navigateur(s) concerné(s) : Mozilla Firefox, Google Chrome
Capture d'écran du problème :

Voir l'image:

Personnes concernées par le problème : Moi uniquement
Lien du forum : (lien masqué, vous devez poster pour le voir)

Description du problème

Bonjour,

Je suis actuellement en package avancé mais nous n'avons pas besoin du forum pour le moment, donc nous souhaitons repasser en package gratuit.
Le problème est l'impossible de cliquer sur le plan gratuit, et nous manquons de visibilité si la cause est l'abonnement annuel (s'il y en a un) ou autre, comment dois-je procéder pour revenir à une formule non payante?

Y a t-il un moyen pour suivre les dépenses sur dans le panneau d'administration?

merci de votre attention

par **The Godfather** Mer 24 Oct 2018 - 10:44

Bonjour @Jeremybdda

Vous avez souscrit à un package Avancé via une mensualisation. Si vous souhaitez revenir au package Gratuit, il vous suffit d'annuler votre paiement mensuel via votre panneau d'admin > Divers > Gestion des crédits > Synthèse & gestion > ARRÊTER LE PAIEMENT MENSUEL.

Dès lors, et à échéance du mois en cours (dans 16 jours), votre prélèvement ne sera pas renouvelé et le forum retournera automatiquement en package Gratuit.

Quant à suivre vos dépenses, vous pouvez le faire depuis votre panneau d'admin > Divers > Gestion des crédits > Historique.

par Jeremybdda Lun 29 Oct 2018 - 10:43

Merci de votre réponse.

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