Ecran blanc et bannière publicitaire

[Mkbbaf]

Détails techniques

Version du forum : phpBB3
Poste occupé : Administrateur
Navigateur(s) concerné(s) : Internet Explorer
Personnes concernées par le problème : Plusieurs utilisateurs
Problème apparu depuis : Ce matin
Lien du forum : http://mnsportive.forumactif.com/

Description du problème

Bonjour

Lorsqu'en tant qu'invité au veut accéder à un post du forum, soit on arrive sur un écran blanc, soit sur uniquement le bandeau publicitaire en haut de la page (selon le navigateur)
Avez-vous une idée de la provenance du problème , aucune modification n'ayant été apportée recemment ?

Merci pour vos retours
Cordialement

[*Splash*]

Hi,

Visiblement le problème ne concerne pas tous les topics, celui-ci par exemple n'est pas concerné par ton problème : https://www.jemarchenordique.com/t487-qui-a-l-oenotrail#2277

Est-ce que le problème ne se trouve pas dans un forum ou les invités ne peuvent consulter les topics ?

[Mkbbaf]

Hello
Merci pour le retour , je viens de cliquer depuis mon navigateur en non connecté sur le lien que tu viens de me donner, et sur mon navigateur, je n'ais que la publicité qui s'affiche



Merci

[*Splash*]

Essaie avec un autre navigateur

[Mkbbaf]

avec IE ecran blanc même pas la pub

[*Splash*]

Tu as essayé de vider ton cache ?

[Mkbbaf]

je les avait vidés sur les deux navigateurs , après les avoir re-vider
sur Chrome cela marche un moment puis ensuite je reviens à l'état avec le problème (soit uniquement la pub affichée)
sur IE le problème persiste , si je valide l'adresse dans la barre du navigateur, l'écran initial du Forum s'affiche et disparait aussitôt 

[Mkbbaf]

petit complément après tests sur les deux navigateurs , en mode connecté , pas de problèmes 
Dés que je me déconnecte le problème réapparaît

Je suis allez sur un autre forum de forumactif au hasard pour tester en tant que visiteur et je tombe sur le même problème , je n'ais que la pub qui s'affiche 

[Mkbbaf]

Bonjour
Ce matin le problème persiste uniquement sur Internet Explorer , la page s'affiche et ensuite l'écran devient "blanc"

[*Splash*]

Je suis allez sur un autre forum de forumactif au hasard pour tester en tant que visiteur et je tombe sur le même problème , je n'ais que la pub qui s'affiche 

+1
Problème remarqué hier soir en consultant un forum, en actualisant plusieurs fois la page l'écran blanc avec la pub a laissé la place à l'affichage de la page consultée

[Mkbbaf]

Rectificatif : le problème persiste aussi sur chrome

[Pinguino]

Bonjour,

Le problème vient bien de Forumactif. Nous avons opéré une modification importante des codes publicitaires imposée par notre prestataire CRITEO et depuis, ce bug est apparu de façon aléatoire. Cela ne vient pas directement de leurs codes publicitaires mais plus d'un conflit avec leur intégration nous pensons.

L'équipe technique travaille sur la résolution du problème mais le côté aléatoire le rend assez compliqué à comprendre. De plus, un simple rechargement de la page permet d'avoir la page bien affichée, ce qui est encore plus troublant.

Je vous tiens informé des avancées.

[*Splash*]

Merci Pinguino

[Mkbbaf]

Merci @Pinguino, ce sont bien les symptômes observés
Bonne continuation et bonne journée

[Pinguino]

Bonsoir,

Après une journée de travail focalisée sur ce problème, nous avons trouvé une solution qui sera lancée dans la journée de demain. Il s'agit d'un problème JavaScript assez compliqué car indépendant du code Forumactif et très aléatoire comme indiqué plus haut.

Vous allez avoir encore des nuisances jusque là malheureusement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée

Je vous tiens au courant sans faute demain dès que le correctif est publié.

[The Godfather]

Bonjour,

Pour info, un correctif vient d'être poussé en ligne.

Pouvez-vous svp réessayer et nous dire si cela améliore la situation de votre côté ?

Merci

[Mkbbaf]

Bonjour,
Merci tout est ok de mon coté
Bonne journée